Erfahrungen mit KÄUFERLE
Bewertungen (43)
Eine Firma erkennt man nicht nur an ihrer guten Arbeit, sondern auch daran, wie schnell sie auf Mängel reagiert. Bei mir hat sich eine Gummileiste gelöst, der Magel wurde innerhalb von nur 3 Tagen behoben. Auch Planung, Koordination, Ausführung sowie die Einhaltung der Terminfristen während meiner Bauphase waren perfekt. Top Service und sehr zuverlässig! klare Empfehlung!
Endlich mal eine Lösung, bei der ich nicht zum Architekten werden muss. Die Standard-Einhausung von Käuferle ist für mich als Hausverwalter ideal, weil das Baukastensystem einfach passt. Ich habe sie diesmal als abschließbare Fahrradgarage für eine Wohnanlage eingesetzt, um das Chaos im Hinterhof und im Treppenhaus zu beenden. Ich musste nicht planen, die Einhausung war schnell lieferbar und ruckzuck aufgebaut. Dass man die Optik trotzdem noch an das Haus anpassen kann, kam bei den Eigentümern super an. Das hat mir eine Menge Zeit und Absprachen gespart.
Ich habe vor rund zweieinhalb Jahren ein Tor von Käuferle einbauen lassen. Die Garantie betrug zwei Jahre. Etwa ein halbes Jahr nach Ablauf der Garantie trat ein Defekt auf.
Laut Auskunft des Serviceteams konnte die genaue Fehlerursache nicht eindeutig festgestellt werden. Vorgeschlagen wurde daher ein kompletter Austausch von Netzteil, Platine und Motor. Die dafür veranschlagten Kosten belaufen sich auf knapp 1.400 €, lediglich ein Skonto wurde angeboten.
Für mich ist dieses Vorgehen unbefriedigend, da nach meinem Verständnis möglicherweise nur ein einzelnes Bauteil (z. B. das Netzteil) betroffen ist, dennoch jedoch ein vollständiger Austausch vorgesehen wurde.
Insgesamt bin ich mit der vorgeschlagenen Lösung sowie den entstehenden Kosten nicht zufrieden.
Sehr geehrter Hr. Lehmann,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service-Einsatz nicht zufrieden waren! Allerdings möchten wir anmerken, dass in solchen Fällen der Komplettaustausch der Bauteile vom Antriebshersteller empfohlen wird.
Beste Grüße,
Ihr Käuferle-Team
Wir sind rundum zufrieden! Der Bau der Keller- und Stellplatzanlagen lief absolut reibungslos, termingerecht und in bester Qualität. Kommunikation, Zuverlässigkeit und Preis-Leistung waren top – so wünscht man sich das. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Vielen Dank Hr. Haimerl! Wir freuen uns sehr dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr Käuferle-Team
Ganz ehrlich ,heute auf der A43 ist einer von dennen Amok gefahren,ihm hat es nicht gepasst das ich ihn überholt habe und hat versucht mir angst mit einem abdrängungsmanöver zu machen,wenn diese Firma so Tore etc baut wie die Auto fahren dann aber prost Mahlzeit
Es tut uns leid, dass Sie sich über unseren Fahrer geärgert haben, wir werden mit dem Fahrer sprechen!
Achtung! Käuferle behält den Schlüssel um den Empfänger auf neue Handsender sowie Autos(Homelink) auf die Tiefgarage anzulernen ein. Vollständig Abhängigkeit von der Firma nach dem Einbau. Ebenso kann die Firma ohne Wissen des Eigentümers der Garage neue Handsenders anlernen. Das ist ein Sicherheitsrisiko!
Antwort auf den Kommentar:
Homelink verwendet auch die Keelog Verschlüsselung, welche auch von den Handsendern der Firma Käuferle verwendet wird. Das Auto kopiert nicht den Code des Handsenders sondern lernt sich als neuer Handsender an der Sendeanlage an.
Sehr geehrter Hr. Schmidberger,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind!
Allerdings möchten wir klarstellen, dass gerade Homelink eine Sicherheitslücke darstellt, die durch unser System geschlossen wird. Homelink erfordert die Kopierbarkeit eines Handsenders - dies hat den Nachteil dass ihr Handsender unkontrolliert jederzeit und von jedermann kopiert werden kann!
Selbstverständlich haben Sie als Kunde die Möglichkeit auf diese Sicherheitsmaßnahme und somit auf Kopierschutz zu verzichten, hierzu ist der Austausch ihres Sicherheitsempfängers gegen eine Standardempfänger nötig. Sollten Sie dies wünschen, kontaktieren Sie gerne jederzeit unsere Serviceabteilung.
Beste Grüße,
Ihr Käuferle-Team
Ich war mit Einbau und Service zufrieden. Fühle mich allerdings mit den Preisen von den Transpondern nicht gut aufgehoben.
Leider wurde die Abdeckung vom Tor komplett verschmutzt zugeschraubt. Das kann ich nicht verstehen…
Sehr geehrter Lars,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und der Montage zufrieden sind! Bitte kontaktieren Sie uns unter service@kaeuferle.de, die Reinigung des Antriebes übernehmen wir selbstverständlich auf Kulanz.
Beste Grüße,
Ihr Käuferle-Team
Ich bin von den Leistungen der Firma außerordentlich Überzeugt, die Betreuung und der Kundenservice waren erste Klasse. Die Mitarbeiter waren jederzeit zuvorkommend und freundlich kann den Service der Firma nur weiterempfehlen.
Vielen Dank Hr. Hille! Wir freuen uns sehr dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihr Käuferle-Team
Vielen Dank Hr. Dornheck, wir freuen uns sehr dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden sind!