Erfahrungen mit Juno Solar Home

ACHTUNG KEINE FACHARBEITER
Während der Montagearbeiten ist bereits aufgefallen das es sich nicht um gute Facharbeiter handelt.
Es sind vorrangig Hilfskräfte ohne Erfahrung.

Einer hat an der alten Wärmepumpe das komplette Kühlmittel im Keller abgelassen. Das Haus musste daraufhin evakuiert werden.
Im weiteren Verlauf wurden weitere Fehler gemacht.
Die elektrischen Anschlüsse waren lebensgefährlich ausgeführt.
Nachdem der Bosch Werkskundendienst die Fehler der Firma Juno behoben hatte lief die Anlage 6 Wochen nach Installation endlich fehlerfrei.
Jedoch waren einige Anschlüsse der Fussbodenheizung undicht und mussten erneut nachgebessert werden.
Die 4 Kollegen von Juno haben beim Versuch die alte Heizung durch das Treppenhaus zu transportieren einen Schaden von ca. 2500 Euro verursacht.
Auch war der Ansatz der ersten Kernbohrung falsch was zu einem großen Schaden am Auẞenputz geführt hat.
Im Anschluss habe ich festgestellt, dass der bestellte und in der Rechnung aufgeführte Energiemanager nie eingebaut wurde.
Seit 10.12.25 versuche ich nun bei Juno die Rechnung zu korrigieren und den Schaden zu regeln.
Anfragen per Mail werden von Juno nicht beantwortet.
AUF KEINEN FALL DIESE FIRMA BEAUFTRAGEN.

Ich kann mich den letzten Eindrücken nur anschließen. Der Bau der Anlage hat trotz Vertragsabschluss im Dezmeber 25 noch nicht begonnen und es besteht kein Kontakt mehr zu der Firma, Sie antwortet nicht auf Emails , telefonisch ist nur ein Botschleife erreichbar.

Anfangs waren wir voller Euphorie über unsere geplante PV-Anlage mit Energiespeicher. Uns wurde zugesichert, dass wir die Anlage noch im letzten Jahr vollständig nutzen können. Die Module waren tatsächlich schnell auf dem Dach – doch seitdem herrscht Stillstand.

Der Energiespeicher lässt seit Monaten (fast ein Jahr) auf sich warten. Noch gravierender ist jedoch die fehlende Kommunikation: Wir erhalten keinerlei proaktive Updates, müssen seit letztem Sommer ständig selbst hinterhertelefonieren und werden immer wieder vertröstet.

Trotz der ausstehenden Leistung durften wir natürlich bereits fast die komplette Rechnung bezahlen – ein äußerst bitterer Beigeschmack.

Wir sehen uns nun gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. So hatten wir uns weder Service noch Kundenbetreuung vorgestellt!!

Meine Photovoltaikanlage selbst funktioniert technisch gut und liefert die erwarteten Erträge.

Leider ist die Abwicklung insgesamt sehr enttäuschend. Es kam zu erheblichen Verzögerungen bei Lieferung und Inbetriebnahme. Der vertraglich vereinbarte Batteriespeicher wurde bis heute nicht geliefert bzw. installiert.

Besonders problematisch ist die Kommunikation: Mehrfache Kontaktversuche per E-Mail und Telefon blieben ohne Reaktion. Verbindliche Aussagen oder Termine sind nur schwer zu erhalten.

Insgesamt entsteht der Eindruck, dass die organisatorische Umsetzung und Kundenbetreuung den technischen Leistungen deutlich hinterherhinken.

Ich hoffe, dass die offenen Punkte zeitnah geklärt werden – aktuell kann ich den Anbieter daher nur eingeschränkt weiterempfehlen.

Viel Potential verschenkt!

Zunächst möchte ich besonders den Außendienst positiv erwähnen, insbesondere Herrn Zeibig (Verkauf), Herrn List (Elektrik) sowie das Ukrainische Montageteam haben Ihre Arbeiten sehr ordentlich und sauber gemacht. Aber auch mit einigen Mitarbeitenden vom Innendienst habe ich öfter Kontakt gehabt und man war dort immer bemüht, Lösungen zu finden und mir entgegenzukommen. Das gesamte Anmeldeverfahren beim Netzbetreiber verlief ohne Probleme und sehr professionell.

Die Anlage ist seit etwa 2 Wochen vollständig in Betrieb und läuft problemlos.
Bis es soweit war, hat es allerdings eine gefühlte Ewigkeit gedauert.
Ich gab im April 2025 den Auftrag zu einer Solaranlage mit Speicher und Wallbox bewusst an das lokale Unternehmen aus Sachsen.
Im August 2025 wurden Solarpanele, Wallbox und Wechselrichter installiert.
Da weder Speicher noch EMMA mitgeliefert wurden und auch kein Elektriker dabei war, musste ich enttäuscht feststellen, dass zu diesem Termin gar keine Inbetriebnahme geplant war.
Da auch im Oktober 2025 noch kein Speicher verfügbar war, wurde mir immerhin angeboten, die Anlage zunächst ohne Speicher anzuschließen, was ich natürlich angenommen habe.
Auf mehrfache Nachfrage, wurde ein Lieferstopp seitens Huawei und vertragliche Bindung an den Lieferanden dafür verantwortlich gemacht.
Anfang Dezember 2025 wurde dann ein Termin für spätestens Mitte Januar in Aussicht gestellt. Anfang Januar 2026 war dann klar, dass dieser Termin auch nicht zu halten war.
Erst nach Androhung von Vertragsrücktritt wurde ein "kurzfristiger" Termin Ende Februar angeboten, an dem der Speicher dann aber leider doch nicht lieferbar war.
Erst Mitte März 2026, also fast ein Jahr nach Beauftragung, wurde der Akku endlich geliefert und damit die Installation abgeschlossen.
Bei allem Verständnis, das hat einfach deutlich zu lange gedauert!

Ich finde es sehr schade und auch nicht nachvollziehbar, warum mein Gesamtbild der Firma durch die massive Lieferverzögerung so beschädigt wurde.
Der Außendienst, der wirklich engagiert und immer bemüht ist, Lösungen zu finden, wird durch die organisatorischen Probleme aufgerieben und hat eigentlich keine Chance, wenn das Material einfach nicht rechtzeitig verfügbar ist.

Wenn die Logistik funktioniert hätte und die Termine eingehalten worden wären, hätte alles so gut laufen können!
Schade.

Finger weg von Juno Solar.

Unsere PV-Anlage ist bis heute nicht fertiggestellt – es fehlen u. a. Smart Meter, Speicher (Akku) und Teile der Unterverteilung, die Wallbox ist ebenfalls nicht betriebsbereit. Trotzdem wurde bereits ein Großteil der Rechnung verlangt.

Besonders kritisch: Seit Wochen ist niemand erreichbar – weder telefonisch noch per E-Mail.

So ein Vorgehen ist absolut inakzeptabel. Sollte zeitnah keine vollständige Fertigstellung erfolgen, behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Ich kann mich leider auch in den Reigen der letzten Posts und negativen Erfahrungen einreihen.
Die Beratung durch den Außendienstmitarbeiter erschien uns auch kompetent und vertrauenswürdig. Deshalb haben wir uns auch für ein sächsisches Unternehmen entschieden, welches nicht der preislich günstigste war.
3 Monate nach der Bestellung wurden die Module auf das Dach und die Verkabelung im Haus auch ordentlich ausgeführt. Leider erfolgte noch nicht die Lieferung des Wechselrichters und des Energiespeichers wie vertraglich vereinbart, welches mit Lieferschwierigkeiten der Hersteller begründet wurde.
Monatelang wird man meiner Meinung nur hingehalten, ohne konkrete Aussagen. Ich höre jetzt seit ca. 3 Monaten das meine Terminanfrage an die zuständigen Mitarbeiter in der Planung weitergeleitet werden. Selbst als ich einen Anschlusstermin hatte wurde dieser kurzfristig abgesagt, natürlich ohne Ersatztermin.
Ich bin derzeit ratlos wie man so mit seiner Kundschaft umgehen kann.

Zu Beginn lief alles problemlos, Anlage wurde schnell installiert. Seitdem werden wir immer hingehalten. Im Mai 25 Anlage installiert und bis heute, fast ein Jahr später immer noch kein Elektriker zum Anschließen dagewesen. Telefonisch erreicht man entweder niemanden oder es wird gesagt wir melden uns bzgl.eines Termins. Auf Mails reagiert niemand.
Große Versprechungen zum Vertragsabschluss und danach kommt nichts mehr. Wir sind sehr enttäuscht....

Katastrophe.
Seit 1 Jahr warte ich auf die Fertigstellung der PV-Anlage. Auf Anfragen bekommt man keine Lösungen vorgeschlagen. Das Geld ist weg, jetzt wird eine Anzeige gestellt und alles über den Anwalt geregelt. Unmöglicher Verein.

Wir können uns den negativen Rezensionen nur anschließen. Unsere PV-Anlage ist nach wie vor nicht fertig gestellt. Vor einem Jahr wurde der Auftrag erteilt. Vor Weihnachten fand das letzte Telefonat statt mit dem Versprechen, gleich im Januar die Fertigstellung der Arbeiten vorzunehmen. Bis heute keine Kontaktaufnahme durch die Firma. Von dieser Firma ist dringend abzuraten.