Erfahrungen mit Ing. W. Wichmann Sanitär- und Heizungstechnik GmbH

Ich bin nur eine Bewohnerin in meiner Wohnung, wo Arbeiten von dieser Firma berichtet worden sind.
Paar Tage vor den Arbeiten kriegten wir einen Zettel in den Briefkasten worauf stand "WC's nicht benutzen! Es steht ein Ausweich-WC zur Verfügung".
Heute bin ich aufgewacht nachdem die Arbeiten angefangen haben (nach 7:00 Uhr) und ich war etwas ärgerlich, weil ich davor noch aufs Klo wollte, und ich hab's leider verschlafen.
Jedoch sollte das ja nicht so schlimm sein, weil es ja anscheinend ein Ausweich-WC gibt.
Stellt sich heraus die haben das vergessen und ich musste zum nächsten Einkaufszentrum in meiner Nähe, nur um auf's Klo zu gehen.
Das war schon sehr lästig und sowas *darf* man nicht vergessen!?

Für mich war es nervig, aber ich kann es zum Glück mehrmals am Tag noch machen. Jedoch habe ich viele ältere Menschen als Nachbarn und ich Frage mich da, wie sollen die denn ganze 9 Stunden schaffen?
Die ganze Zeit hin und her ist nicht für jeden machbar.

Ich habe zusätzlich noch bei der Firma angerufen und die Frau am Telefon war zu Beginn noch nett, als ich eine Frage zu was anderem gestellt habe. Als wir jedoch darauf zu sprechen kamen, zeigte sie meiner Meinung nach keine Empathie und meinte nur "ich muss meinen Kollegen das fragen, der ist aber nicht im Haus".
Daraufhin wiederholte ich, dass wir auch viele ältere Menschen hier haben und darauf antwortete sie bloß mit "ich muss das meinen Kollegen fragen".

Sie ließ mich nicht wissen, ob noch ein Klo hierhin gebracht wird (Morgen arbeiten die übrigens noch 9 Stunden weiter) und ich weiß nicht ob sie mich überhaupt zurückrufen wird.
Ich werde da heute nochmal zurückrufen und gucken ob sich was geändert hat.

Der Handwerker hat alles dreckig hinterlassen und ist einfach gegangen. Ich glaube nicht, dass er überhaupt Erfahrung hat. Er kommt jeden Monat zur Reparatur; wenn er kompetent wäre, sähe es nicht so aus.

Am Telefon wird man extrem unfreundlich behandelt, mir wurden von den Installateuren Dinge mitgeteilt, die im Nachhinein am Telefon von der Dame abgestritten wurden. Wenn man selbst aus der Branche ist, weiß wovon man redet ist es extrem unprofessionell Dinge abzustreiten.

Die Dame am Telefon ist am frühen Morgen eine Zumutung, allerdings hatten wir vorher am Nachmittag ein Gespräch geführt, da war es nicht besser.
Absolut negativ, keine Hilfsbereitschaft und unfreundlich.

Beim ersten Anruf wollten wir nur einen Termin vereinbaren und sie war aus unerklärlichen Gründen total genervt.

Beim nächsten Anruf musste ich den Termin leider aus gesundheitlichen Gründen absagen, da war sie total unfreundlich.
Bedauerlicherweise kann immer etwas ungeplantes mit 2 Kindern zwischen kommen. Ich habe pünktlich Bescheid gegeben und war freundlich.

Stay away from this company if you have a chance. They have no clue what they do neither how they bill their customers. Unfortunately for us there was no chance to choose another provider since the company that built our house had a deal with them. They invoiced us several times for things that they never did. We had to go through a lawyer. They realised they made a mistake and bill us anyways probably double the cost for a small job they did. I wouldn’t recommend this company to anyone.

Sehr schlechter Service die Monteure sind faul und versuchen ständig Arbeit aus dem Weg zu gehen die sind 3 mal gekommen und haben immer noch nicht meine Spülmaschine angeschlossen.

Ein Lob auf den Aussendienst der Fa. Wichmann. Als Mieter der Gewoba haben wir Fa. Wichmann innerhalb kürzester Zeit zweimal in Anspruch genommen, reibungslose Terminvereinbarung, ein netter Monteur, alles super. Am letzten Wochenende gab es in unserer Wohnanlage einen Heisswasser-Totalausfall, am Montag war das Team vor Ort, die Reparatur sollte bis Donnerstag dauern, war aber heute Mittag bereits erledigt, das Heisswasser läuft wieder.Ein ganz grosses Dankeschön für diesen tollen Einsatz, ihr seid Spitze.

Danke Jungs, dank euch läuft mein Wasser wieder ab