Erfahrungen mit H&S Werl

Unser Pelletofen musste gewartet werden. Servicemitarbeiter war pünktlich, hat sehr sauber gearbeitet und war sehr freundlich. Beim nächsten mal gerne wieder die Firma H & S aus Werl.

H&S Werl 07.03.2024

Hallo Herr Bolte,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

mfg

Matthias Kleinschnittger

Wir sind langjährige Kunden der H&S Heizungs-, Sanitär- & Kaminofentechnik GmbH und sind vollauf zufrieden mit den von H&S erbrachten Leistungen. Im Vergleich zu anderen Handwerksbetrieben besonders hervorzuheben sind die sehr gute Kommunikation im Vorfeld möglicher Wartungs- und Reparaturarbeiten, die Einhaltung der verabredeten Termine sowie die Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Fachkompetenz der Servicemitarbeiter.

H&S Werl 07.03.2024

Hallo Herr Mielenz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

mfg

Matthias Kleinschnittger

Super Service , sehr freundlich, immer gerne wieder

H&S Werl 15.02.2024

Hallo Herr Stecken,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Matthias Kleinschnittger

Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles gut geklappt. Kann ich nur empfehlen!

H&S Werl 15.02.2024

Hallo Herr Kampmann,
im Namen unseres gesamten Teams, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Matthias Kleinschnittger

Der Einbau des Kaminofens war ein Traum. Das kompetente Team hat perfekt zusammen gearbeitet und der Einbau des Ofens und der Abgasanlage war an einem Vormittag beendet. Es gab etwas Lärm und keinen Dreck. Der Schornsteinfeger kam am nächsten Tag und hat alles abgenommen. Danke für die tolle Arbeit!

H&S Werl 07.03.2024

Hallo K.,
im Namen unseres gesamten Teams dürfen wir Ihnen DANKE für die tolle Bewertung sagen. Meine Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr Lob gefreut und sehr gerne für Sie gearbeitet.
Danke!

mfg

Matthias Kleinschnittger

Ich wollte mich an dieser Stelle recht herzlich bei dem netten Kundendienst bedanken. Die Wartungen laufen immer einwandfrei ab und bei Problemen wird geholfen.

H&S Werl 07.03.2024

Hallo Herr Brinkmann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

mfg

Matthias Kleinschnittger

Für mich war H&S eine reine Enttäuschung, ich wurde vorstellig schilderte mein Problem mit der Heizung. Mir wurde zugesagt mich zu Informieren. Auf den Anruf wartete ich vier Tage,darauf versuchte ich mehrmals Telefonisch Kontakt aufzunehmen ( vergeblich ). Die Firma kommt für mich nicht mehr infrage. Der eine Stern ist noch zuviel.

H&S Werl 07.03.2024

Hallo Herr Gratz,
ja, Sie haben Recht, wir haben Sie nicht wie versprochen zeitnah zurück gerufen. Eine massive Grippewelle hatte unseren kaufmännischen Bereich in dem zugesagten Rückrufzeitraum hart erwischt und auf 2 Mitarbeiter (sonst 10 Mitarbeiter) reduziert.
Derartige Situationen sind leider nicht planbar.
Sollten Sie noch ein Gespräch wünschen, melden Sie sich bitte bei uns.

mfg

Matthias Kleinschnittger

Wir sind begeistert. Die Beratung war echt ausführlich und man hat sich richtig Zeit für uns genommen. Auf Grund der aktuellen Situation, hat es ungefähr 1 Jahr gebraucht, bis der Ofen dann endlich gekommen ist. Dafür kann keiner was, ist überall so. Der Einbau ging super schnell. Die beiden Mitarbeiter waren auch super nett. Es hat auch kaum Dreck gegeben. 2 Tage später wurde angeschlossen und nun warten wir nur noch auf die Freigabe durch den Schornsteinfeger. Wir bedanken uns nochmal auf diesem Weg für die tolle Abwicklung und empfehlen euch gerne weiter.

H&S Werl 07.03.2024

Hallo Frau Schäfer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

mfg

Matthias Kleinschnittger

Kann ich nur warnen,lesen Sie sehr genau die Rechnung bevor Sie die Unterschreiben.
Ich habe schriftlich Gastherme Reinigung beantragt. Der Techniker, der gekommen ist, hat sich circa 1 Stunde Zeit gelassen und die meiste Zeit telefoniert,Hat’s mir eine Rechnung zu unterschrieben vorgelegt hat mir das Badezimmer so hinterlassen,mein Handtuch ohne zu Fragen in Dreck dazu geschmissen.Meinte die Rechnung wird so va 200€.Die Rechnung kam über 300€.Angeblich würden noch Sicherungen ausgewechselt.Und das machte 1:/3 der Rechnung.Telefongespräche mit der Firma haben nichts gebracht .Wieso hat man das über meinen Kopf hinweg entschieden obwohl ich neben bei war?Sowas ist mir noch bei keiner anderen Firma passiert.Wer erstattet mir den Handtuch?Ich habe die Rechnung direkt bezahlt außer die 79.72€.Jetzt habe ich noch Mahnbescheid bekommen.Nie wieder diese Firma!