Erfahrungen mit H&S Werl
Bewertungen (144)
Mir wurde mit meiner defekten Heizungsanlage schnell und kompetent geholfen!! Vielen Dank
Ein Laden, der nicht weiter zu empfehlen ist. Haben es nicht mehr nötig. Großprojekte sind lukrativer als der normale Endkunde!
Bei einem ersten Termin in der Ausstellung verlief noch alles gut. Ein kompetenter Berater hat mit uns einen Vorschlag erarbeitet und eine Woche später war das Angebot fertig. Es ging um eine Neubauplanung, und wir haben direkt darauf hingewiesen, dass eine Bestellung ausgelöst wird, sobald wir absehen können, wann wir alles brauchen.
Problem dabei ist nur, das die Firma zum einen sich nach mehr als 14 Tagen die Aufträge zu Ihren Angeboten ablehnt. Bei einer Neubauplanung kaum möglich, Und ratet mal, in welche Richtung sich der Preis dann bewegt...
Zum anderen wäre es selbst für Kurzentschlossene schwierig, da die Verkäufer nicht erreichbar sind. Es werden auch keine Rückrufnotizen hinterlegt, weil man ja sonst so viele da liegen hätte (der Grund wurde wirklich so angegeben!). Wir hatten innerhalb von wenigen Monaten 3 Bearbeiter, weil der Vorgänger jeweils nicht mehr da war...
Sehr geehrte Firemother 2010,
vielen Dank für Ihre Zuschrift und subjektive Bewertung unseres Unternehmens. Aus Ihrer Zuschrift können wir
keine Details entnehmen um konkret auf Ihren Kommentar zu antworten und eine Fallrecherche betreiben zu dürfen.
Unser Gesamtverkaufsportfolio setzt sich aus ca. 80% Privatkunden und ca. 20% Industriekunden zusammen, so dass wir, entgegen Ihrer Aussage, uns intensiv um Endkunden kümmern.
Es ist nicht in Abrede zu stellen, dass es in Urlaubszeiten oder wie in diesem Jahr geschehen, durch eine massive grippale Krankheitswelle bei unseren Mitarbeitern, zu längeren Bearbeitungszeiträumen von Anfragen kommen kann.
Dies bitten wir höflichst zu entschuldigen.
mfg
Matthias Kleinschnittger