Erfahrungen mit Horst Zienert GmbH
Bewertungen (65)
Ich warte seit einem Jahr auf ein Angebot! Auf Nachfragen wurde ich immer . Mittlerweile habe ich aufgegeben!
Wir sind super zufrieden und jedes Mal aufs Neue begeistert von der schnellen, freundlichen und effizienten Arbeit. Zu 100% empfehlenswert. 👍
Die Firma Horst Zienert in Sinn kann ich uneingeschränkt empfehlen. Faire Preise, verständliche und transparente Erklärungen sowie eine schnelle und zuverlässige Abwicklung. Besonders hervorzuheben sind die breit gefächerten Kompetenzbereiche – besser kann ein Handwerksbetrieb wirklich nicht funktionieren. Absolute Empfehlung!
Das Unternehmen Horst Zienert GmbH ist hauptsächlich gut darin, die Zeit von potenziellen Kunden zu verschwenden.
Leider hatte ich immer wieder zu viel Geduld und guten Willen.
Aber nach ca. 4-5 Monaten Kontakt immer noch kein finales Angebot vorliegen zu haben, ist einfach eine Frechheit. Ständig bekommt man gesagt, dass man am nächsten Tag etwas erhält, aber man bekommt es nie, auch nicht nach mehrmaligem nachfragen per Mail und Telefon. Die Erreichbarkeit ist katastrophal, aber wenn man dann mal wenigstens die Zentrale erreicht, heißt es nur, dass sie den Kollegen „eine Aufgabe einstellt“, aber es passiert nichts.
Danke für so viel Zeitverschwendung bei unserem Kernsanierungsprojekt.
Über die geleistete Arbeit kann ich nichts sagen.
Über das Verhalten eines Mitarbeiters schon:
Die Firma sollte bei uns etwas auswechseln und kam ohne Entschuldigung einen Tag später mit 4 Menschen in unsere Wohnung getrampelt. Der Mensch mit den Unterlagen ging, wie selbstverständlich, mit seinen dreckigen Arbeitsschuhen einfach quer durch die Wohnung ins Wohnzimmer und setzte sich, ohne zu fragen an unseren Esstisch. Meine Bemerkung, dass ich sowas nicht in Ordnung finde, tat dieser Mensch mit den Worten „dann steh ich halt wieder auf“ total pampig ab.
So ein unverschämtes und respektloses Verhalten habe ich noch bei keiner anderen Firma erlebt und bin sehr enttäuscht, dass noch keine Reaktion erfolgte, denn nach dem Verlassen der Mitarbeiter habe ich in der Firma direkt angerufen und das Verhalten geschildert und meinen Unmut zum Ausdruck gebracht. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und wollte die Angelegenheit dem Projektleiter mitteilen und dieser sollte sich mit mir in Verbindung setzen, was aber bisher leider nicht erfolgte. Da die Firma im Auftrag der ENWAG unterwegs war, werde ich den Vorfall auch dort melden.
Empfehle ich auf alle Fälle weiter.
Mir wurde sehr kompetent und zügig geholfen . Der Kundenservice ,sowie die Mitarbeiter vor Ort sind sehr nett und man merkt dort wird Kundenbetreuung noch gross geschrieben .
Vielen Dank an das ganze Team
Mit der Horst Zienert GmbH haben wir 2022/2023 die Wasser- und Sanitärinstallation, Bäder sowie Heizung (Wärmepumpe) in unserem EFH-Neubau umgesetzt. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Es wurden hochwertige Materialien verabreitet und die Technik läuft einwandfrei. Die Heizung läuft, so das Ergebnis der ersten Wartung, sehr effizient. Herr Zienert hat uns von Anfang an, bereits in der Planungsphase, sehr gut beraten.
Absolute Fachleute auf Ihrem Gebiet!
Von der Planung, über die Umsetzung, bis hin zur Abrechnung.
Absolut regionales und transparentes Handeln.
Super Reaktionszeiten und immer erreichbar!
Sehr geehrte Frau Kosok,
wir bedauern den Vorfall, der bei Ihnen zu dieser Enttäuschung geführt hat, sehr.
Wir wurden von der Enwag mit dem Wechsel der Wärmemengenzähler für 72 Wohneinheiten betraut, was ab Montag durchgeführt werden sollte. Entgegen Ihrer Schilderung konnten wir den Gerätewechsel in Ihrer Wohneinheit nicht gleich am Montag durchführen, da Sie der im Aushang erbetenen Rückmeldung für einen Wunschtermin nicht nachgekommen sind und 72 Geräte nicht an einem Tag gewechselt werden können.
Des Weiteren sind unsere Mitarbeiter zum Tragen ihrer Sicherheitsschuhe verpflichtet, die aufgrund ihres Einsatzgebietes nicht immer wie neu aussehen können, aber sicherlich keine Spuren hinterlassen haben. Das Verhalten unseres Mitarbeiters sich unaufgefordert an Ihren Esstisch zu setzen, möchten wir in jedem Fall entschuldigen. Nach Rücksprache mit dem betreffenden Mitarbeiter können wir Ihnen dennoch versichern, dass dies keinesfalls als fehlender Respekt gewertet werden sollte, sondern auf seine manchmal etwas unbekümmerte Art zurückzuführen ist. Natürlich möchten wir uns nochmal ausdrücklich dafür entschuldigen!