Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Sebastian Machon
Google-Bewertung vom 25.01.2023
Sterne
5.0

Durch einen bekannten bin ich auf die Firma Homenergy gekommen. Diese Empfehlung war Gold wert!
Vom ersten Kontakt, bis zur Fertigstellung der Anlage habe ich stets eine persönliche Kontaktperson gehabt, die ich jederzeit mit Fragen kontaktieren konnte. Sämtliche Fragen und Überlegungen wurden kompetent und zielführend beantwortet, so dass die für mich die optimalste Lösung am Ende übergeben werden konnte.

Auch der zeitlich Ablauf war beeindruckend!
Direkt beim ersten Beratungstermin vor Ort wurde mir ein konkretes Angebot unterbreitet (Das konnte keine andere Firma, bei anderen musste ich Wochen warten, oder habe gar nichts mehr gehört).
Nach Erteilung des Auftrags wurde nochmals vor Ort alles genauestens vermessen und mit Bildern und Videos dokumentiert, so dass die Finale Planung erfolgen konnte. In meinem Fall gab es keine Abweichung zwischen dem ersten Angebot und der Finalen Planung.

Nach Rücksprache durch Homenergy mit mir konnte nach kurzer Zeit ein Termin für die Installation auf dem Dach (DC-Seite), mit der Lieferung der Komponenten erfolgen. Der „DC-Trupp“ war pünktlich da und hat sehr ordentlich die Dachinstallation vorgenommen und die Kabel in das Haus geführt.

Die AC-Installation erfolgte zu einem separaten Termin. Auch hier war die Terminfindung sehr einfach und schnell.
Der „AC-Trupp“ war ebenfalls pünktlich wie angekündigt vor Ort und hat sofort mit den Arbeiten begonnen.

Fragen von meiner Seite wurden immer ausgiebig beantwortet. Also technisch Interessierter Kunde waren das wirklich viele detaillierte Fragen.

Ich kann Homenergy jedem Wärmsteins weiterempfehlen, der plant eine PV-Anlage zu beschaffen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist angemessen und die Lieferzeit sehr schnell!

Vielen Dank an Homenergy für die angenehme Zusammenarbeit bei meinem Vorhaben.

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Homenergy 30.01.2023

Lieber Herr Machon,
danke für Ihre super ausführliche & großartige 5 Sterne Bewertung 💚💚
Liebe Grüße

Ihre Homenergy

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Sadat Adzajlic
Google-Bewertung vom 25.01.2023
Sterne
5.0

Alles bestens, würde ich die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen👍

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Homenergy 25.01.2023

Lieber Herr Adzajlic,
danke für Ihre positive Bewertung 💚
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und ganz viele Sonnenstrahlen ☀️

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Thomas Oschlies
Google-Bewertung vom 25.01.2023
Sterne
4.0

Alles ging tatsächlich sehr schnell, gut und zuverlässig über die Bühne! :)

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Homenergy 25.01.2023

Lieber Herr Oschlies, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der ☀️ Community teilen. Willkommen in der Homenergy-Familie.

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Uwe Fehn
Google-Bewertung vom 24.01.2023
Sterne
5.0

Einer sehr angenehme und fachkundigen Beratung folgte eine sehr gute Abwicklung. Kleine Lieferverschiebungen konnten durch eine klasse Kommunikation der Zentrale in München ohne Probleme abgehandelt werden. Die Installation innen wie aussen sehr sauber und kompetent.
Alles zusammen genommen einfach: KLASSE!
P.S.
Nachdem die Anlage jetzt produziert kann ich nur schreiben, "Super dimensioniert Herr Larch (unser Berater von Homenergie), wie auch die ganze Beratung und Betreuung durch sie hervorragend war"
P.P.S
Man erreicht ihn unter +4915114302296

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Homenergy 22.12.2022

Guten Tag Herr Fehn, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung💚Willkommen in der Homenergy-Familie ☀️ Ihre Homenergy

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Wim
Google-Bewertung vom 24.01.2023
Sterne
5.0

Habe mir den Luxus einer kleinen PV-Anlage erlaubt. Wichtig für mich, ist etwas unabhängiger vom Markt zu werden. Das kleine Dach erlaubt nur 9 Platten. Der Verkauf durch Homenergy war sehr freundlich und kompetent. Herr Kickartz hat mich sehr nett und gut beraten. Die Umsetzung durch Dachdecker und Elektriker erfolgte recht zügig. Sowohl Dachdecker und auch Elektriker haben sehr professionell und gut gearbeitet. Betreuung und Beantwortung von Fragen durch die Zentrale erfolge immer zügig und gut. Jetzt fehlt noch der Austausch des Zähler durch den Netzbetreiber. Termin ist gemacht. Dann kann es losgehen. Nach den letzten trüben Monaten November und Dezember wird dann sicher Strom erzeugt.

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Eduard Rutkowski
Google-Bewertung vom 23.01.2023
Sterne
5.0

Sehr gute Beratung und termingerecht Montage der Anlage.
Sehr freundliches Personal und fachgerechtes arbeiten...

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Rutkowski, vielen Dank für Ihr super Feedback 💚 Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

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Stephanie
Google-Bewertung vom 23.01.2023
Sterne
5.0

Wir sind sehr zufrieden. Die PV Anlage samt Speicher wurden wie versprochen schnell geliefert und installiert.
Alles unsere Fragen wurden stets beantwortet, egal ob vom Kundenservice oder der Monteure.
Kundenservice immer erreichbar und sehr freundlich und geduldig.
Alle Arbeiten wurden sauber erledigt.
Vielen Dank an das gesamte Team von homenergy.
Kann ich nur empfehlen.

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Homenergy 19.10.2022

Liebe Stephanie, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Willkommen in der Homenergy-Familie!

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Willi Harrer
Google-Bewertung vom 20.01.2023
Sterne
5.0

Ich kann die Firma Homenergy nur empfehlen. Von der Beratung vor Auftragserteilung bis zur Ausführung lief alles sehr gut und Homenergy kann auch liefern. Wir wurden von Hr. Knobloch auf die Änderungen in der Förderung von Photovoltaikanlagen ab Januar 2023 schon Ende des Sommers informiert und konnten uns somit auf die "steuerliche" Entwicklung und Vergünstigung vorbereiten und auch berücksichtigen . Auch die weitere Kommunikation mit Fr. Pöll war sehr gut. Die Monteure vor Ort haben schnell und sauber gearbeitet, auch die Kommunikation mit den Chefs der Monteure war sehr gut. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Das Wetter hat uns zum ersten Montagetermin leider einen Strich durch die Rechnung gemacht; aber dafür kann Homenergy nichts. Ein Ersatztermin wurde schnell gefunden und auch eingehalten. Am Anfang wurden die falschen Module geliefert, aber ein Anruf bei Homenergy und die Lieferung wurde korrigiert bzw. ausgetauscht.

Die PV-Anlage läuft und dank der App sind wir über die Leistung etc. immer aktuell informiert. Und von der Leistung begeistert!
Selbst an dem Tag, als die Fotos gemacht wurden, hat die PV-Anlage 1200 W geliefert, schneebedeckt wohl gemerkt. Ich denke das spricht für die Qualität der Komponenten. Man sollte allerdings darauf achten, das von Anfang an der richtige Rechnungsempfänger im Angebot steht (war für uns steuerlich wichtig). Den im Kundendatenstamm zu ändern, scheint etwas schwierig zu sein.

Auf jeden Fall eine klare Empfehlung.

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Harrer, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung 💚Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten.

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Roland Heid
Google-Bewertung vom 18.01.2023
Sterne
5.0

Perfekt gelaufen, uneingeschränkt zu empfehlen. Jederzeit wieder.

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Heid, danke für Ihr tolles Feedback. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer eigenen PV-Anlage 💚

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Andreas Dickgreber
Google-Bewertung vom 17.01.2023
Sterne
5.0

Von der Beratung, über das Angebot, bis zur Endmontage alles in kompetenten Händen.
Nur zu empfehlen.

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Dickgreber, wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich für Homenergy entschieden haben und wir Teil Ihrer PV-Reise sein durften. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

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