Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Daniela Vesterling
Google-Bewertung vom 15.01.2023
Sterne
5.0

Die Beratung vor Auftragserteilung war sehr kompetent und freundlich. Erstaunlich flott war dann die Anlage installiert und lief sofort einwandfrei und sehr effizient wie versprochen. Der Montagetrupp war freundlich und sehr kooperativ (und erfolgreich) als wir eine ästhetische Installation gewünscht haben ;-)

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Homenergy 24.01.2023

Liebe Frau Vesterling, wir freuen uns sehr, dass wir all Ihren Wünschen gerecht werden konnten und Ihre PV-Anlage auch ästhetisch überzeugen kann 🙃 Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Matthias Nötzel
Google-Bewertung vom 15.01.2023
Sterne
5.0

Absolut empfehlenswert! Vom ersten Beratungstermin bis zur Fertigstellung sehr professionell und zeitlich absolut TOP. Die Realisation erfolgte nach Auftragsvergabe in nur ganz wenigen Wochen. Alle Komponenten (Module, Wechselrichter, Speicher) waren vorhanden. Jeder persönliche Kontakt, vor Ort oder am Telefon, war sehr kompetent und persönlich angenehm. Alles rund um sämtliche Anmeldungen wurde übernommen. Zu Terminen und Sachständen gab es immer Informationen per Mail. Vielen Dank an das Team von Homenergy.

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Nötzel, vielen lieben Dank für Ihr super Feedback💚 Ihre Bewertung hat uns alle zum Strahlen gebracht. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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Bert Kirberich
Google-Bewertung vom 15.01.2023
Sterne
5.0

Gute Beratung und sehr gute Montage der Komponenten. Schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Kirberich, danke für Ihr positives Feedback 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und ganz viele Sonnenstrahlen ☀️

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Peter Brünnich
Google-Bewertung vom 14.01.2023
Sterne
4.0

Den ersten Kontakt zu homenergy hatten wir auf Empfehlung Anfang Dezember. Nach nur 6 Wochen wurde in dieser Woche die PV-Anlage mit 14,9kWp elektrisch angeschlossen und läuft nun im Probebetrieb. Lediglich die offene Zuführung der Kabel in die Wallbox ist nicht so schön, alles andere ist wirklich super gelaufen. Kein Vergleich mit den Berichten von Freunden und Bekannten zu PV-Projekten anderer Anbieter. Wirklich empfehlenswert !

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Brünnich, danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben 💚 Herzlich willkommen in der Community 💚

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Thomas Spiertz
Google-Bewertung vom 14.01.2023
Sterne
5.0

Gute Beratung, schnelle Termine und Durchführung, gute Ausführung und erforderliche Anmeldungen

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Spiertz, danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten💚Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Photovoltaikanlage ☀️ Ihre Homenergy

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Droste
Google-Bewertung vom 14.01.2023
Sterne
5.0

Gute Beratung und immer erreichbar und sehr schnelle Reaktion auf Rückfragen. Die Beratung erfolgte kurz nach der Kontaktaufnahme Ende Oktober und es wurde direkt ein Angebot erstellt. Nach Auftragserteilung Anfang November wurden die PV Module Ende Dezember montiert und die Elektroinstallation erfolgte Anfang Januar und die Anlage ist jetzt voll betriebsbereit. Also im Vergleich zu anderen Anbietern eine sehr sehr kurze Realisationszeit.

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Homenergy 24.01.2023

Lieber Herr Droste, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Partner auf Ihrer Reise in Richtung Unabhängigkeit sein durften. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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D S
Google-Bewertung vom 12.01.2023
Sterne
5.0

Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Alles bestens vom ersten Kontakt, der Beratung und dem Vor-Ort-Termin. Die Lieferung war sehr schnell, die Dachmontage war perfekt organisiert und schnell und fachmännisch von einem hoch motivierten Montageteam durchgeführt. Es wurde professionelle Arbeit von einem richtigen Team durchgeführt. Im Anschluss wurde die „Baustelle“ picobello sauber verlassen.
Das Elektromontageteam kam ebenfalls pünktlich und arbeitete ebenso Hand in Hand. Erledigte die Arbeiten sehr schnell und fachmännisch. Total freundlich und ohne jeglichen Beanstandungen.
So war die Anlage nach weniger als 2 Monaten von der Bestellung bis zur funktionsfähigen Übergabe fertiggestellt.
Lobend erwähnen muss ich auch noch den überaus freundlichen Kundenkontakt mit allen beteiligten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Firma Homenergy.
Insgesamt Höchstpunktzahl an alle: 10 Punkte mit 10 Sternen.

Sowas tolles erlebt man selten, 100 prozentige Weiterempfehlung von mir und Danke

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Homenergy 24.01.2023

Hallo D S, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung 💚 Schön, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit der ☀️ Community teilen. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und ganz viele Sonnenstrahlen ☀️ Ihre Homenergy

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Siegfried Jonas
Google-Bewertung vom 11.01.2023
Sterne
5.0
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Hentschel Michael
Google-Bewertung vom 11.01.2023
Sterne
5.0

Es hat alle gut geklappt von der Bestellung bis zur Montage !
Ansprechpartner gab es auch zu jeder Zeit .

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Homenergy 11.01.2023

Lieber Herr Hentschel,
vielen Dank für Ihre positive Rezension 💚Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung Ihres Photovoltaik-Projekts zufrieden sind.
Wir wünschen wir Ihnen viel Freude beim Eigenstrom produzieren☀️Ihre Homenergy ☀️

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Timo Brecht
Google-Bewertung vom 11.01.2023
Sterne
5.0

Sehr nette und kompetente Beratung, Herr Hahn war sehr zuverlässig und die Kommunikation verlief absolut reibungslos.
Sehr schnelle Installation der Anlage und auch sehr gute Kommunikation mit der Firma an sich. Wir können Homenergy uneingeschränkt weiterempfehlen!

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Homenergy 11.01.2023

Lieber Herr Brecht, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Verkäufers zufrieden waren 💚Viel Spaß beim Strom erzeugen💚 Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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