Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Konrad Kalb
Google-Bewertung vom 23.03.2023
Sterne
5.0

Mit der Planung, Montage und dem gesamten Kundenservice von Homenergy bin ich rundherum zufrieden, danke.
Zum Jahreswechsel 2022/23 unterzeichnete ich den Vertrag. Kurz nach der 1.Teilzahlung wurde ich telef. kontaktiert und die Liefer- und Montagetermine wurden gemeinsam festgelegt. Beide Termine wurden eingehalten. Die Inbetriebnahme durch die Stadtwerke erfolgte 10 Tage später am 10. März. Alles bestens.

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Homenergy 29.03.2023

Lieber Herr Kalb,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚 Schön, dass Sie nun Teil der Homenergy-Familie sind ☀️

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Eckart Wuester
Google-Bewertung vom 22.03.2023
Sterne
4.0

Wir sind mit der guten Arbeit sehr zufrieden. Der angekündigte Zeitplan von ca. 8 Wochen wurde genau eingehalten.

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Homenergy 29.03.2023

Lieber Herr Wuester,
danke für Ihre positive Bewertung ☀️ Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind 💚 Ihre Homenergy

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Maximilian Braun
Google-Bewertung vom 21.03.2023
Sterne
5.0

Haben von Homenergy nun eine Photovoltaikanlage mit Hauskraftwerk und Wallbox von Alpha ESS installiert bekommen. Alle Arbeiten wurden wie vorab kommuniziert, termingerecht und sauber ausgeführt. Die Anlage läuft und macht Spaß. Unseren Tesla laden wir jetzt mit unserem eigenen Strom über Nacht. Klare Weiterempfehlung

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Homenergy 22.03.2023

Hallo Herr Braun, wie schön, dass Sie nun Ihren eigenen Strom erzeugen können. Wir freuen uns mit Ihnen ☀️ Willkommen in der Homenergy Familie ☀️

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Lisa O
Google-Bewertung vom 21.03.2023
Sterne
5.0

Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Solaranlage von Homenergy. Vom ersten Kontakt bis zur vollständigen Montage sind nur vier Wochen vergangen und es lief alles reibungslos. Die Beratung war war super und es wurde auf alle unsere Fragen eingegangen. Großes Lob auch an den Kundenservice, unsere Ansprechpartnerin war jederzeit gut erreichbar und sehr zuvorkommend.

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Homenergy 22.03.2023

Hallo Lisa, vielen Dank für ihr Feedback! Schön, dass Sie mit an Bord sind und gemeinsam mit uns gegen den Klimawandel ankämpfen ☀️

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Martin „MartinE“ Ellers
Google-Bewertung vom 21.03.2023
Sterne
5.0

Wir waren mit der Beratung und der Montage der Solaranlage vollends zufrieden. Der Aufbau der Solaranlage lief absolut professionell ab. Sehr angenehm empfanden wir die sehr gute Beratung und Planung der Solaranlage mit Herrn Klöckner von Homenergy. Es blieben keine Fragen offen und auch während des Aufbaus der Solaranlage war Herr Klöckner immer erreichbar. Die Solaranlage läuft bisher einwandfrei. Vielen Dank an das ganze Team von Homenergy.

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Homenergy 22.03.2023

Lieber Herr Ellers, danke für Ihre tolle Bewertung 💚 Schön, dass wir Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und mit unserer Arbeit zufrieden sind. Willkommen in der Homenergy-Familie ☀️

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Meinert Anton
Google-Bewertung vom 21.03.2023
Sterne
5.0

Unsere fünf Sterne hat Homenergy verdient für die Einhaltung der angegebenen Termine, saubere Arbeit und sehr nette Mitarbeiter.
Wir sind sehr zufrieden und werden, sollte sich dies ergeben, Homenergy weiter empfehlen.

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Homenergy 22.03.2023

Lieber Herr Meinert, vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung 💚 Wir freuen uns, dass Sie sich für Homenergy entschieden haben und nun Teil der Homenergy-Familie sind ☀️

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Frederik Eder
Google-Bewertung vom 20.03.2023
Sterne
5.0
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W FENK
Google-Bewertung vom 20.03.2023
Sterne
5.0

Auf der Suche nach einer Photovoltaikanlage hat uns Homenergy sehr effizient und kompetent beraten. Nach dem Vergleich mit anderen Anbietern haben wir uns aus folgenden Gründen schnell für Homenergy entschieden:
1) Freundlichkeit der Ansprechpartner
2) einfache, offene und ehrliche Gespräche mit dem Vertreter ohne jegliche Marketing-Tricks, was unser Vertrauen in das Unternehmen gestärkt hat
3) extrem schnelle Lieferzeit von wenigen Wochen im Vergleich zu mehreren Monaten bei anderen Unternehmen
4) ein sehr günstiger Preis, auch mehrere tausend Euro günstiger als bei anderen Anbietern
5) eines der am besten aussehenden Panels.
Homenergy war in allen Punkten eindeutig die beste Alternative, was sich auch in der Praxis bei der Installation und der Handhabung aller Behördengänge zeigte, die mit dem Kauf einher gingen.

Wir können Homenergy uneingeschränkt empfehlen, wenn Sie auf der Suche nach einer gut funktionierenden, top aussehenden und erschwinglichen Photovoltaikanlage sind.¬

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Homenergy 22.03.2023

Hallo Herr Fenk, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung☀️ Schön, dass Sie nun Teil der Community sind💚

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Andreas Maier
Google-Bewertung vom 20.03.2023
Sterne
5.0

Super von Anfang bis Ende. Die Beratung war kompetent, nicht aufdringlich und auf die individuelle Situation abgestimmt, Telefonate stets sehr freundlich und hilfsbereit, die Montage ging schnell und wurde von freundlichen Monteuren durchgeführt. Insgesamt ging alles sehr schnell, und es gab zu keiner Zeit einen Grund zur Beanstandung. Ich empfehle Homenergy sehr gern weiter.

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Homenergy 22.03.2023

Lieber Herr Maier, vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen 💚 Willkommen in der Community 💚 Ihre Homenergy

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Rainer Schmitz
Google-Bewertung vom 20.03.2023
Sterne
5.0

Von der Beratung bis Montage und Anschluss hat alles sehr gut funkioniert. Die Beratung war sehr gut und steht auch weiterhin immer zur Verfügung. Die Montage erfolgte sehr schnell und es wurde sauber gearbeitet. Die Inbetriebnahme verlief reibungslos.
Letzter Schritt sind jetzt die Beantragungen. Dazu kann ich noch nichts berichten.
Wir sind bis jetzt sehr zurieden
Vielen Dank

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Homenergy 22.03.2023

Lieber Herr Schmitz, danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Welt teilen 💚 Wir geben täglich unser Bestes und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind 💚 Willkommen in der Homenergy-Familie ☀️

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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