Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Klaus W
Google-Bewertung vom 02.04.2023
Sterne
4.0

Wir waren mit der Ausführung und der zügigen Abwicklung unserer Photovoltaikanlage sehr zufrieden und würden Homenergy auch weiter empfehlen. Einziger negativer Punkt war die Erklärung der App. An dieser Stelle hätte wir uns eine bessere Beratung gewünscht.

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Homenergy 03.04.2023

Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir arbeiten täglich daran, noch besser zu werden und sind für Ihr Feedback sehr dankbar 💚
Alles Gute und viel Freude beim Strom erzeugen 💚☀️ Ihre Homenergy

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Clotilde Pelger
Google-Bewertung vom 02.04.2023
Sterne
5.0

Wir haben uns nach Einholung von 5 Angeboten für die Firma Homenergy entschieden, weil Sie die einzigen waren, die uns den E3DC Wechselrichter für die sogenannte Insellösung anbieten konnten (bei Blackout Versorgung des Haushaltes mit 3phasigem Strom). Außerdem hatten sie überwiegend gute und sehr gute Bewertungen - bei aller Skepsis gegenüber Bewertungen.
Die anderen Firmen konnten mit der Insellösung nichts anfangen, oder haben davon abgeraten - in unmittelbarer Nachbarschaft wohnt allerdings ein Bekannter, der damit gute Erfahrungen gemacht hat.
Die online-Beratung durch Homenergy war sehr gut und umfassend, wir hatten nicht den Eindruck, dass man versuchte, uns überflüssiges anzudrehen.
Ca. 2 Wochen nach Vertragsabschluss meldete sich die Firma und teilte uns Liefertermine und 2 Montagetermine mit für PV-Module und Wechselrichter mit den Akkus. Durch interne Verschiebung konnte die Montage glücklicherweise auf einen Tag gelegt werden, wir wurden rechtzeitig informiert - optimaler geht es nicht.
Innerhalb von 6 Stunden baute ein Team von 4 Handwerkern auf dem Dach und 2 Elektrikern im Keller die gesamte Anlage einschließlich Gerüst auf - gute Truppe, die sich wohl schon vorher kannte und teils aus der direkten Region kam.
Wir sind natürlich überglücklich, dass die Anlage sofort getestet werden konnte und schon bei bedeckten Himmel mittlere Leistung zeigte. Die Anlage stand ca. 4 Wochen nach Vertragsabschluss, es muss nur noch der Netzbetreiber den Zähler auswechseln, dann können wir den Sommer genießen.
Wir sind mit Homenergy sehr zufrieden, Termine und Abläufe wurden eingehalten, es gab teils auch tel. Kontakt vorher. Über e-mail Bestätigung des Zahlungseingangs, und der Montagetermine. Die beauftragten Firmen vor Ort (auf deren fachliche Qualität es letztlich ankommt) waren routiniert, arbeiteten mit Freude und sehr professionell.
Wir vergeben dafür gerne 5 Sterne, haben die Firma auch weiterempfohlen, im Verwandtenkreis steht ebenfalls eine solche Anlage an. Foto laden wir später herunter - bei recht flachem Dach sieht man von unten nichts.

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Homenergy 29.03.2023

Liebe Familie Pelger,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung 💚 Ihr Feedback zaubert uns wirklich allen ein Riesen Lächeln ins Gesicht. Schön, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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Jürgen Kolbrink
Google-Bewertung vom 01.04.2023
Sterne
5.0

Sehr gute Zusammenarbeit.
Auftrag am 6.12.2022 erteilt. Anlage ging am 07.03 2023 in Betrieb. Autragssteuerung und Ausführung war wie abgesprochen und hat hervorragend geklappt.
Vielen Dank.

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Andreas Eder
Google-Bewertung vom 01.04.2023
Sterne
4.0

Die komplette Abwicklung, beginnend von der Angebotserstellung, Terminplanung, Warenanlieferung und der schlussendlichen Umsetzung erfolgte sehr professionell und reibungslos. Der Kundenservice konnte jede Frage kompetent und vollumfänglich beantworten. Sehr Gut! Die Umsetzung erfolgte kurzfristig und im vereinbarten Zeitrahmen. Jederzeit wieder.

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Björn-Erik Morgenroth
Google-Bewertung vom 31.03.2023
Sterne
5.0

Eine tolle und umfassende Beratung sowie Umsetzung der Errichtung der PV-Anlage nebst Speicher. Innerhalb von rd. zwei Monaten war alles installiert und abgeschlossen. Ein großes Lob an das professionelle und freundliche Team, welches bei Rückfragen immer erreichbar war! Wir sind sehr froh, dass wir uns für die Umsetzung des Vorhabens für Homenergy entschieden haben. Vielen Dank!

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Michael Funke
Google-Bewertung vom 29.03.2023
Sterne
5.0

Habe eine sehr gute Beratung zu Hause bekommen.
Herr I. Steinbrenner ist auf all meine Fragen eingegangen. Sehr gutes Angebot erstellt. Nur zu empfehlen.

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Homenergy 31.03.2023

Lieber Herr Funke,
vielen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und uns weiterempfehlen würden. Willkommen in der Homenergy-Community 💚

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Dirk Kuhenn
Google-Bewertung vom 26.03.2023
Sterne
5.0

Super nette Beratung und ein Lichtblick in der heutigen Zeit! Super schnelle Lieferung & Ausführung topp!
HOMENERGY empfehlen wir daher sehr gerne weiter, denn es ist leider heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr, dass sich Firmen an Ihre (Termin-) Zusagen halten.
Die 5 Sterne sind verdient!

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Homenergy 29.03.2023

Lieber Herr Kuhenn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚 Schön, dass Sie mit an Bord sind und nun gemeinsam mit uns die Energiewende vorantreiben ☀️

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Friedel Schmidt
Google-Bewertung vom 26.03.2023
Sterne
5.0

Nachdem wir von einem ortsnahen Anbieter monatelang zu hören bekamen, dass ihm Personal und Material fehlen würde, ließen wir uns zeitgleich von vier überregionalen Anbietern Ende Dezember Angebote erstellen. Die Berater kamen auch alle zeitnah zu einem ersten Termin, bei dem wir uns dann sofort bei H. Kunz der Firma Homenergy am besten beraten fühlten. Er konnte unsere Fragen kompetent beantworten, erstellte gleich ein Angebot und wir hatten immer den Eindruck, es ging ihm nicht darum, so viel Module wie möglich zu verkaufen, sondern ein für uns passendes Konzept zu erstellen. Da auch das Preis-Leistungverhältnis stimmte, war uns schnell klar, das Homenergy die Firma unserer Wahl würde. Und wir wurden nicht enttäuscht. Die Solarmodule wurden zügig geliefert und von einem erfahrenem Montageteam bereits einen Tag früher als geplannt montiert.
Sechs Wochen später wurden der Wechselrichter und die Speichermodule von sehr freundlichen Elektroinstalateuren in nur einem Tag installiert. Sie beantworteten kompetent unsere Fragen, arbeiteten gewissenhaft und verließen alles blitzsauber. Acht Wochen nach Auftragserteilung ist die Anlage nun fertiggestellt und der Probelauf bei bescheidenen Wetterverhältnissen war vielversprechend. Jetzt warten wir nur noch auf unseren Stromanbieter, bei dem Homenergy alles für uns angemeldet hat. Wir würden uns immer wieder für Homenergy entscheiden und können diese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

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Homenergy 29.03.2023

Hallo Friedel Schmidt, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung 💚Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie Homenergy jederzeit weiterempfehlen würden 💚

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Thomas Becker
Google-Bewertung vom 23.03.2023
Sterne
5.0

Homenergy hat uns von der Beratung bis zur Fertigstellung unserer Photovoltaik Anlage absolut nicht enttäuscht. Von allen Anbietern die wir uns angesehen haben waren Sie in Preis Leistung am Besten. Das Personal ist freundlich, ehrlich sehr gut geschult und äußerst kompetent. Alle sind sehr engagiert und motiviert bei der Sache. Die Arbeiten wurden sehr präzise und sauber durchgeführt. Individuelle Lösungen für die örtlichen Gegebenheiten wurden von allen Teams, die bei uns gearbeitet haben, unterstützt. In Einem aber war Homenergy unschlagbar: Vom ersten Beratungsgespräch bis zur angemeldeten, laufenden PV Anlage vergingen dreieinhalb Monate, wobei noch min. drei Wochen für die finanzielle Lösung unsererseits beansprucht wurden.
Wir bedanken uns recht herzlich bei allen Teams rund um Homenergy
Ellen und Thomas

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Homenergy 29.03.2023

Liebe Familie Becker,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihres PV-Projekts zufrieden waren. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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Tischtennis TSHerzogenaurach
Google-Bewertung vom 23.03.2023
Sterne
5.0
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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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