Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Alexander Derenbach
Google-Bewertung vom 14.04.2023
Sterne
5.0

Super Service und sehr gute Montage. Die Monteure hatten einige Probleme mit unserer leider nicht gut umgesetzten PV Vorbereitung, aber sie haben sich die Zeit genommen bis alle Kabel verbaut waren. Anlage läuft nun seit ein paar Monaten super und macht Spass

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Herr Derenbach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚
Schön, dass wir Sie mit unserer Arbeit überzeugen konnten ☀️
Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Steffi Krause
Google-Bewertung vom 14.04.2023
Sterne
5.0

Klasse Firma!!
Von Anfang an haben wir uns sehr gut gefühlt. Klasse Beratung, es blieb keine Frage offen. Und auch die Installation hat super geklappt.
Ein echter Glücksgriff! Und endlich sind wir unabhängig vom Stromnetz. Diese Firma ist sehr empfehlenswert!!!

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Homenergy 20.04.2023

Liebe Frau Krause,
vielen Dank für Ihr Lob 💚 Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind ☀️ Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Marcus
Google-Bewertung vom 14.04.2023
Sterne
5.0

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Von der ersten Besprechung bis zur Ausführung. Und es ging wirklich sehr schnell.

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Herbert Wichart
Google-Bewertung vom 11.04.2023
Sterne
5.0

Orginisation, Montage und Elektrinstallation hervorragend

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Hubert Oster
Google-Bewertung vom 05.04.2023
Sterne
5.0

Die Anlage wurde schnell geplant und montiert. Die Montageteams haben nochmals eigene Ideen mit eingebracht, so daß der Speicher im Haus untergebracht werden konnte und nicht wie vorher geplant in der Garage. Wir brauchten uns um nichts kümmern (Genehmigungen) . Homenergy hat das alles für uns erledigt. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma empfehlen.

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Emil Renner
Google-Bewertung vom 05.04.2023
Sterne
5.0

Die Firma Homenergy ist absolut weiterzuempfehlen; vom ersten Beratungsgespräch bis zur Endmontage waren immer die entsprechenden Fachkräfte erreichbar..die Arbeiten wurden kurz nach Auftragsvergabe begonnen und die Erledigung der einzelnen Arbeitsschritte konnte terminlich jeweils gut abgesprochen werden.Auch die Zahlungsmodalitäten waren nicht zu beanstanden.

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Herr Renner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚
Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Rundum-Sorglos-Paket überzeugen konnten. Herzlich Willkommen in der Homenergy-Familie 💚☀️Sonnige Grüße

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Stephan Hempen
Google-Bewertung vom 05.04.2023
Sterne
3.0

Zunächst einmal begann alles mit einer schnellen und unkomplizierten Terminfindung. Der freundliche und visierte Berater stellte uns nach einer Analyse unseres Bedarfs eine Empfehlung für eine mögliche Solaranlage vor. Hierbei machte er uns auf viele technische Details und wichtige Faktoren aufmerksam. Dies hatten wir bisher bei anderen Unternehmen ganz anders erlebt. Nachdem wir uns letztlich für das Angebot entschieden haben, ging auch alles relativ schnell. Es vergingen gerade 3 Wochen, da wurden schon an einem halben Tag die Module auf dem Dach installiert und die Kabel in den Keller verlegt. Nach weiteren 5 Wochen war dann der Termin für die Montage von Wechselrichter, Speicher und den erforderlichen Änderungen im Verteilerkasten. Die Anlage wurde noch am selben Tag in Betrieb genommen. Nun bleibt zwar noch der bürokratische Teil der Anmeldung beim Netzbetreiber etc., aber auch dieser wurde durch HomeEnergy angestoßen. Ich bin also zuversichtlich das der reibungslose Ablauf weitergeht. Meine anfänglichen Bedenken wegen der gerade neu gegründeten Firma wurden komplett zerschlagen und ich kann sie nur weiterempfehlen.

Update nach ein paar Monaten:

Die Anlage ist funktionsfähig aber die Anmeldung beim Netzbetreiber hat bisher noch immer nicht stattgefunden. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass etwas schiefgegangen ist, jetzt aber alles klappen sollte.

Auf meine Bitte, mir ein Angebot für eine Wallbox zu machen, wurde ich an den ursprünglichen Berater verwiesen. Dieser reagiert aber nicht auf meine Anfrage.

Der anfänglich sehr positive Eindruck hat dadurch ganz schön gelitten. Weshalb ich von den ursprünglichen 5 Sternen tatsächlich auch 3 reduziere.

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Homenergy 15.11.2022

Hallo Herr Hempen, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Welt Teilen 💚☀️Wir freuen uns mit Ihnen und heißen Sie herzlichst in der Homenergy Familie willkommen ☀️ Viel Freude beim Strom erzeugen ☀️

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Arne Ringkowski
Google-Bewertung vom 04.04.2023
Sterne
5.0

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss absolut professionell. Ich habe mich für eine PV-Anlage mit Speicher entschieden. Die Beratung dazu war jederzeit gut. Es wurde alles eingehalten, was in der Beratung vereinbart wurde. Insgesamt musste ich nur von Ende Januar bis Ende März warten, bis die Anlage komplett montiert und angemeldet war. Auch der Austausch des Zählers lief absolut problemlos und wurde schnell arrangiert.

Abschließend kann ich sagen, dass ich für mich die richtige Entscheidung getroffen habe, mit Homenergy zu arbeiten.

Alles in allem Tipptopp. Besten Dank an das gesamte Team!

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Homenergy 04.04.2023

Lieber Herr Ringkowski,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in Händen gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Schön, dass Sie nun Teil der Homenergy-Familie sind 💚 Viel Spaß beim Strom erzeugen, Ihre Homenergy

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Christian Bindl
Google-Bewertung vom 03.04.2023
Sterne
5.0

Wir haben uns im Januar 2023 aufgrund der Strompreiserhöhungen entschieden, eine PV-Anlage auf unserem Hausdach zu installieren. Dazu haben wir mehrere Angebote eingeholt. Das preisliche Angebot von Homenergy lag in etwa gleich auf mit den Angeboten der Wettbewerber. Am 4.2.2023 hat Hr. Lütke von Homenergy unser Haus und die Gegebenheiten besichtigt und uns umgehende Lieferung und Installation zugesichert. Daraufhin haben wir den Vertrag und gleichzeitig folgende Liefer- und Installationstermine vereinbart: Lieferung der 34 Module, des 15,6 kW Speichers und des Wechselrichters am 24.2.23; Dachmontage der Module am 28.2.2023 und Elektromontage des Speichers und des Wechselrichters am 8.3.2023. Homenergy hat die Termine alle eingehalten. Die Lieferung erfolgte per Spedition, die Dachmontage mit einem Team von sechs Personen (die im Übrigen bereits am 27.2. mit der Montage begonnen haben, weil sie die vorherige Montage schneller abschließen konnten), die Elektromontage mit einem Team von zwei Elektrikern. Am 10.3. erfolge die Probeinbetriebnahme - im Grunde auf Knopfdruck. Die Anlage ist sofort angelaufen und produziert trotz des bescheidenen Wetters wie versprochen. Die Inbetriebnahme und Installation des neuen Zählers durch die Stadtwerke Forchheim ist zeitnah am 27.März 20238 erfolgt, und damit konnten wir die Anlage auch dauerhaft in Betrieb nehmen.
Wir sind insbesondere angenehm überrascht von der Anlagenleistung auch bei nicht so sonnigen Tagen. In der Regel reicht die Stromerzeugung auch an Regentagen komplett aus.
Besonderes Lob geht an Herrn Lütke, der die Anlage für uns als Laien sehr gut erklärt hat. Weiteres besonderes Lob geht an Herrn Köb vom Kundendienst, der jederzeit auf E-Mails und Anrufe reagierte, und zwar innerhalb (gefühlt) Minuten.
Ich würde Stand heute eine Zusammenarbeit mit Homenergy jederzeit empfehlen.

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Homenergy 03.04.2023

Lieber Herr Bindl,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung 💚 Ihr Lob zaubert uns allen ein Lächeln ins Gesicht. Wir geben täglich alles für eine grüne Zukunft. Schön, dass Sie nun Teil der Homenergy-Familie Sind 💚☀️

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Reiner Von O
Google-Bewertung vom 02.04.2023
Sterne
5.0

Kompetente Beratung – unabhängig - saubere Installation – gut informiert sein
Mit Homenergy bin ich sehr zufrieden. Ich hatte verschiedene Anbieter zur Beratung im Hause gehabt. Dabei stellte ich fest, dass jeder auf eigene Weise arbeitet. Manche arbeiten mit bestimmtem Hersteller, andere wiederum meinen, dass die Haustechnik nicht der Norm entspricht. Die Preisangebote variierte in 3stelligen oder im unteren 4stelligen Bereich. Der Berater von Homenergy war sehr kompetent und unabhängig. So erklärte er mir die Unterschiede der PV-Anlagen und der Speicher und worauf man achten sollte, um einen guten Ertrag zu erzielen. Nach Aufnahme des Hauses und der Haustechnik kamen nach 4 Wochen die Solarteure, um die PV-Anlage zu installieren. Das eingespielte Team aus 6 Personen (jeder hatte seine bestimmte Aufgabe) arbeiteten sauber und zuverlässig. Die Sat-Anlage wurde auf die andere Fensterseite verlegt. Nach weitere 5 Wochen installierten die Elektriker von Homenergy die Technik und den Speicher und zeigten mir, was installiert/ausgetauscht wurde und erklärten mir die Technik/Bedienung der Anlage. Die Kundenbetreuung von Homenergy übernahmen danach die Anmeldung bei den Stadtwerken sowie die Registrierung im Marktstammdatenregister. Sie informierte mich über jeden Schritt per E-Mail, sodass keine Fragen offenblieben. Der Zeitplan von der Beratung bis zur Inbetriebnahme blieb im Zeitrahmen. Die Mitarbeiter sind kompetent und haben sauber gearbeitet. Die Anlage läuft super und bin über die Leistung bei schönem Wetter aber auch bei Regen überrascht. Einfach super!

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Homenergy 03.04.2023

Lieber Reiner,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit der Community teilen 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und nun Teil der Energiewende sind. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Photovoltaikanlage☀️ Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

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