Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Dietmar Backes
Google-Bewertung vom 21.04.2023
Sterne
5.0

Wir sind absolut überrascht, wie schnell und reibungslos bisher alles geklappt hat. Nach Auftragserteilung waren innerhalb von 2 Wochen die Module bereits auf dem Dach montiert. Die Monteure haben trotz wirklich schlechtem Wetter durchgearbeitet und waren dazu sehr freundlich. Die nächsten Termine kamen automatisch gleich im Anschluss. Unser Kundenbetreuer, Tobias Rumann, war immer für uns erreichbar, hat uns absolut kompetent beraten und was uns vor allem sehr gut gefallen hat, dass wir direkt am Tisch während unseres ersten Gespräches unser Angebot erhalten haben. Er konnte auch gleich ausrechnen, mit wieviel KW Leistung wir rechnen können. Ihn haben wir bereits mehrfach weiterempfohlen. Unsere Nachbarn und Freunde konnten es auch kaum glauben, wie reibungslos bisher alles lief. Wir mussten uns um keinerlei Anträge oder Schreiben kümmern. Alles lief wie am Schnürchen. Hier wird Dienstleistung wirklich noch groß geschrieben. Homeenergy werden wir gerne weiterempfehlen!!!

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Homenergy 25.05.2023

Lieber Herr Backes,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung 💚Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sonnige Grüße 🌞 Ihre Homenergy

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Mark Engelhardt
Google-Bewertung vom 20.04.2023
Sterne
5.0

Die Arbeiten gingen sauber und schnell die Arbeiter waren Super nett. 🙂👍🏼

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Homenergy 25.05.2023

Lieber Herr Engelhardt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie nun Teil der Community sind 🌞 Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Joerg Riener
Google-Bewertung vom 20.04.2023
Sterne
5.0

Die Beratung vor Auftragserteilung war sehr kompetent, freundlich und umfassend. Termine und Absprachen wurden stets eingehalten, die Kommunikation lief reibungslos per Telefon und Email, eine schnelle Antwort kam immer.- Die Lieferung der Anlage erfolgt sehr schnell. Ein Ersatzmodul im für ein schadhaftes Modul wurde schnell und unkompliziert an den Installationsort gebracht. Der PV Montage Trupp war sehr flott und ordentlich, dies traf auch für den Trupp der Elektro Montage zu.
Sämtliche Anmeldungen und Formulare wurden einfach und schnell erbracht.

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Herr Riener,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Strom erzeugen ☀️
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Christine Doll
Google-Bewertung vom 19.04.2023
Sterne
5.0

Hat alles super funktioniert von der Beratung, Planung bis zur Ausführung. Das Wetter hat uns kurz dazwischen gefunkt aber zwei Wochen später wurden erst die Module montiert und die Kabel verlegt bis zum Keller. Vier Wochen später wurde dann der Speicher und die Elektrik gemacht. Alles hat nur insgesamt 3 Monate gedauert bis zur Fertigstellung. Ich würde es jederzeit wieder mit der Firma homenergy machen.

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Homenergy 20.04.2023

Liebe Frau Doll,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback ☀️
Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Willkommen in der ☀️ Community.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Steffi Erhardt
Google-Bewertung vom 19.04.2023
Sterne
5.0

Perfekter Service von Homenergy, kostengünstig, schnell und unproblematisch. Kann ich jedem entpfehlen.

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Homenergy 20.04.2023

Liebe Frau Erhardt,
danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Photovoltaikanlage 💚☀️ Ihre Homenergy

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Gregor Witrofsky
Google-Bewertung vom 19.04.2023
Sterne
5.0

Nette Mitarbeiter, gute Beratung, schnelle Reaktion, gutes Angebot, einfache Realisierung

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Herr Witrofsky,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback 💚
Schön, dass Sie nun Teil der Energiewende und Teil von Homenergy sind 💚☀️ Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Galina Weiss
Google-Bewertung vom 17.04.2023
Sterne
5.0

Gute Beratung, schnelle Lieferung und Montage. Homenergy ist telefonisch gut erreichbar. Anlage läuft. Ist zu empfehlen.

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Homenergy 20.04.2023

Liebe Frau Weiss,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 💚
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer PV-Anlage ☀️ Viel Freude beim Strom tracken ☀️ Ihre Homenergy

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Klaus
Google-Bewertung vom 17.04.2023
Sterne
5.0

Die schlüsselfertige Photovoltaik-Anlage wurde, wie vereinbart, zeit- und fachgerecht installiert. Die Handwerker haben sauber gearbeitet und der Probebetrieb, der vor einer Woche stattgefunden hat, hat reibungslos funktioniert. Wenn nun noch der Netzbetreiber die Anlage zeitnah zum Betrieb freigibt ist alles in bester Ordnung.

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Klaus,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Community teilen 💚 Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Photovoltaikanlage ☀️ Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Joachim Seifert
Google-Bewertung vom 17.04.2023
Sterne
5.0

Trotz Wetterkapriolen und entsprechenden Verzögerungen wurden Nachbesserungen/Sonderwünsche immer ernsthaft und nett behandelt und zeitnah durchgeführt. Das geplante Datum wurde eingehalten. Die Anlage läuft zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Beim internen Verwaltungsablauf/Kommunikation kommt es zu manchen Haklern, aber ein Telefonat erledigt das in der Regel kundenfreundlich und sofort.

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Herr Seifert,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 💚 Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten☀️ Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Ingo Temmink
Google-Bewertung vom 15.04.2023
Sterne
5.0

Nachdem wir ein Angebot eines anderen Solateurs erhalten hatten, welches uns als überzogen und zu teuer erschien, nahmen wir auf Empfehlung Kontakt zu Homenergy auf. Innerhalb von zwei Wochen war ein Beratungstermin vereinbart und alle Einzelheiten vor Ort besprochen. Gut gefiel uns, dass uns Alternativen von verschiedenen Herstellern angeboten, und Vor- und Nachteile offen genannt wurden. Daher konnten wir sie gut auf unsere Bedürfnisse (Platz, Speichergröße, Bedarf) zuschneiden. Der Preis war fair und restlich überzeugt hatte uns die kurze Lieferzeit. Drei Wochen nach Auftragsunterzeichnung wurden die Module durch einen Sub-Unternehmer montiert. Leider gab es hier zwei Mängel, die aber schnell abgestellt wurden. Die Lieferung des Speichers war drei Wochen später. Die Monteure von Homenergy (kein Sub-Unternehmer!!!), waren sehr gewissenhaft und haben gut gearbeitet. Nun warten wir noch auf die Abnahme des hiesigen Versorgers. Dank der kurzen Lieferzeiten können wir die Anlage nahezu den gesamten Sommer nutzen! Insgesamt lief die Zusammenarbeit sehr gut und wir haben Homenergy bereits Freunden weiterempfohlen!

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Homenergy 20.04.2023

Lieber Herr Temmink,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung 💚 Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit der Welt teilen☀️ Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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