Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Wolf Hess
Google-Bewertung vom 06.07.2023
Sterne
5.0

Dieses Unternehmen kann ich nur empfehlen. Kompetente Beratung, perfekt strukturierte Prozesse, absolute Termintreue. Die Anlage wurde optimal an unsere Bedürfnisse angepasst: 8 Module Richtung Südwest, 6 Module Richtung Nordost, ein kleiner Speicher mit nur 4,8 kWh. Besonders gut gefällt mir die Monitoring-Lösung von Alpha ESS: Alles war gut vorbereitet, der AC Installateur hat mir erklärt, wie ich die App aus dem Playstore lade, Seriennummer und Code vom Etikett auf dem Alpha ESS eingebe. So können wir planen, wann wir am besten die Waschmaschinen einschalten. Ein herzliches Dankeschön an das kompetente und freundliche Team.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Hess,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die schönen Fotos Ihrer Photovoltaikanlage! Viel Freude beim Strom tracken.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Bernd Ebert
Google-Bewertung vom 06.07.2023
Sterne
1.0

Der vereinbarte Beratungstermin, für den ich übrigens eine private Einladung abgesagt habe, wurde weder verschoben noch abgesagt - der Mitarbeiter ist einfach nicht erschienen. Trotzdem ich dies Homenergy per Mail mitgeteilt hatte, erfolgte darauf erst eine Woche eine Reaktion, jedoch keine Erklärung oder Entschuldigung, sondern die Bestätigung eines alternativen Termins, der mit mir gar nicht angesprochen war. Diesen hätte ich mit meinem Terminplan allerdings gar nicht vereinbaren können. Ich freue mich für alle Kunden, die positive Erfahrungen hinsichtlich ihrer Solaranlage mit Homenergy gemacht haben, aber bei mir ist das Projekt Photovoltaik mit der Umsetzung durch Homenergy bereits in der Startphase gescheitert. - Schade!

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Bär,
wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände wirklich sehr und möchten uns im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen! Unser Qualitätsanspruch ist konstant hoch, daher trifft es uns wirklich sehr, dass wir Sie nicht von unserem gewohnt hohen Servicestandard überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihre Homenergy

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Andreas Gehrmann
Google-Bewertung vom 05.07.2023
Sterne
5.0

Beratungsgespräch war super. Installation hat sehr gut und schnell geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Gehrmann,
Danke für Ihre positive Rezension inkl. Fotos Ihrer Photovoltaikanlage. Schön, dass Sie mit der Umsetzung Ihrer nachhaltigen Energielösung zufrieden sind. Willkommen in der Community.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Brigitte Pfeiffer
Google-Bewertung vom 05.07.2023
Sterne
4.0

Bin sehr zufrieden mit der neuen Photovoltaik Anlage von Homenergy. Super organisiert, kurzfristig realisiert. Alles termingerecht und gut erledigt.

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Frau Pfeiffer,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sonnige Grüße
Homenergy

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Maria E.
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Gute Erfahrungen mit Homenergy gemacht, vor allem die Elektriker waren absolute Klasse, alle Termine eingehalten und die Anlage steht. Jetzt heißt es noch warten auf die Stadtwerke und die Anmeldung. Ich bin gespannt. Es war teilweise schwierig die Technik zu erreichen um Details zu besprechen, das hätte die Erfahrung perfekt gemacht.

Trotzdem bis jetzt klare Empfehlung.

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Homenergy 24.08.2023

Liebe*r M.E.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Eines unserer täglichen Ziele ist es, immer besser zu werden. Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und arbeiten an der Erreichbarkeit unserer Technik.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Kirsten Werner
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Wir haben im Mai 2023 aufgrund einer Anfrage an homenergy eine kompetente und vertrauenswürdige Beratung erhalten. Alle Fragen wurden auch nach dem Termin weiter beantwortet. Es war immer jemand erreichbar bzw. man wurde zurückgerufen. Einen weiteren Termin hatten wir am 07.06.2023 und schlossen verbindlich an diesem Tag den Vertrag für die PV-Anlage ab. Danach ging alles Schlag auf Schlag. Die Module kamen eine Woche später aufs Dach, eine weitere Woche später kamen die Elektriker und nun wird am 07.07.2023 der Zähler gesetzt, sodass wir nach genau vier Wochen unsere Anlage nutzen können. Wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter. Es ist ein tolles Gefühl, nun Strom zu nutzen, den man selber produziert hat und damit zum Schutz der Umwelt beitragen kann.
Vielen Dank an das gesamte Team!

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Frau Werner,
vielen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung inkl. Fotos Ihrer Photovoltaikanlage. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Rundum-Service überzeugen konnten. Viel Freude beim Erzeugen Ihres eigenen grünen Stroms.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Herby Daamen
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Ich bin mit der Fa. Homenergy bisher sehr zufrieden. Alle Terminabsprachen wurden eingehalten und die Arbeiten sauber ausgeführt. Am 05.05.23 wurde der Auftrag für 14 Module 5,6 kwp sowie der Wechselrichter plus Speicher und alle Anschlussarbeiten erteilt. Am 31.05.23 war alles installiert und die Anlage läuft. Jetzt warte ich noch auf den Zählerwechsel.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Daamen,
vielen Dank für Ihre positive Rezension.
Schön, dass Sie mit dem Projektablauf zufrieden sind. Willkommen in der Community.
Ihre Homenergy

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Hans-Ulrich Eiber
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Ich kann Homenergy nur weiterempfehlen, vom ersten persönlichen Kontakt bis zur Abwicklung hat alles Klasse funktioniert. Auch die Einhaltung der Termine wurden Super eingehalten, an der Qualität der Arbeiten habe ich nichts auszusetzen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben meiner Meinung nach Super gearbeitet. Jetzt warte ich nur auf die endgültige Inbetriebnahme durch den Zähleraustausch.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Eiber,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit dem Projektablauf Ihres Homenergy-PV-Projekts zufrieden sind.
Willkommen in der Community
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Kurt Hänsgen
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Die Abwicklung mit Homenergy war über den gesamten Prozess absolut unproblematisch und kundenfreundlich.
Die Vertragsanbahnung war konsequent aber nie aufdringlich.
Die Mitarbeiter gingen auf unsere Fragen und Klärungsbedarfe ein.
Die Installation inkl. der Zählerwechslung wurde innerhalb von zwei Arbeitstagen umgesetzt.
Im Aftersales-Bereich ist noch Luft nach oben.
Ich kann die Zusammenarbeit mit der Fa. Homenergy mit gutem Gewissen empfehlen.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Hänsgen,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Ihre Anregung nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen. Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Lydia Stadler
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Es wurde von Anfang an alles super geplant, und
alles perfekt und Termingerecht montiert und eingebaut.
Auch die Formalitäten für die Pv Anlage klappten hervorragend.
Auch heute kann ich jederzeit bei Fragen anrufen und die sehr freundlichen Mitarbeiter von Homenergy stehen uns mit Tat und Rat zur Verfügung.
Homenergy kann ich zu 100 % gerne weiterempfehlen.

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Familie Stadler,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Rundum-Service überzeugen konnten. Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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