Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Hans Meyering
Google-Bewertung vom 03.07.2023
Sterne
5.0

Wir bekommen eine neue PV-Anlage - geliefert und montiert von Homenergy.
Die Vorgespräche (am 09.03. und am 16.03.2023) mit dem Kundenberater Herrn GERA waren informativ, klar in der Sache und eindeutig. Der Vertragsabschluss nach einem weiteren klärenden Gespräch in beiderseitigem Einvernehmen problemlos. Die Terminierung der Materiallieferungen, der Dachinstallation sowie der Elektroinstallation sehr in unserem Sinne.
Die Lieferung der 15 PV-Module (s. Bild 1) erfolgte pünktlich.
Am 27.04.2023 montierten 3 Mitarbeiter die Module auf dem Dach : sehr effektiv, ausgesprochen freundlich und mit großer Sorgfalt (s. Bilder 2-5).
Die Elektroinstallation musste leider (aufgrund von Krankheit) verschoben werden; sie erfolgte fristgerecht am 17.05.2023. Auch diese 2 Elektriker arbeiteten zu unserer vollsten Zufriedenheit (s. Bild 6).
Die PV-Anlage läuft !!
Als letztes wurde dann noch der alte Zähler gegen einen neuen digitalen Zähler getauscht (am 16.06.2023) - wie gewohnt prima Arbeit (s. Bild 7).
Alles in Allem sind wir mit der Wahl von Homenergy sehr zufrieden - das Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint uns angemessen - und können diesen Anbieter von PV-Anlagen nur weiter empfehlen.
Eva & Hans Meyering

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Familie Meyering,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension inklusive Fotos.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Umsetzung Ihres Energiekonzeptes zufrieden sind. Viel Freude beim Erzeugen Ihres eigenen grünen Stroms. Sonnige Grüße, Ihre Homenergy

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J K
Google-Bewertung vom 02.07.2023
Sterne
5.0

Sehr freundlicher Kundenservice!
Von der Bestellung bis zur Fertigstellung brauchte es weniger als einen Monat!
Auch die Handwerker waren freundlich und pünktlich!
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Anbieter!
Absolute Empfehlung!

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Homenergy 24.08.2023

Lieber*r J K,
vielen dank für Ihre 5 Sterne Bewertung 💚
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Rundum-Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Sonnige Grüße ☀️ Ihre Homenergy

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Gerhard Krall
Google-Bewertung vom 01.07.2023
Sterne
4.0

Angebot für Solaranlage über 14,4 kWp mit Bauer Solarmodulen und E3DC-Batteriespeicher S 10 X (14 kWh) war im Vergleich mit anderen etwas günstiger und vor allem schnell lieferbar. Lieferung und Montage erfolgten dann präzise zu den vorhergesagten Zeitpunkten. (Die Ausführung der Arbeiten war vorbildlich und die telefonische und persönliche Betreuung dazu kompetent und sehr freundlich. Klare Empfehlung von mir. Viel besser kann man es nicht machen.)
Ergänzung 2 Wochen nach Modulmontage: Es hat sich gezeigt, dass die Verkabelung der Module leider offenbar nicht ganz den Erfordernissen entsprechend durchgeführt wurden. Kabel unterhalb der Module hängen teilweise durch und liegen auf den Dachpfannen auf. Dadurch können die Kabelverbindungen im Wind aufschlagen und außerdem werden sie von herablaufendem Regenwasser umspült. Es wurden auch Kabel in Schleifen gelegt, die ebenfalls aufliegen und windbeeinträchtigt sind. Mittelfristig sind dabei Kurzschlüsse zu erwarten. Eine Aufforderung an homenergy die Verkabelung nachträglich an den Modulen zu fixieren wurde bislang noch nicht beantwortet.
Erneute Erganzung: Nach 6 Wochen wurden nun die Module nochmals abgenommen und die Kabel alle richtig fixiert. Lob an homenergy, dass das dann noch so gut wieder geklappt hat. Daher wieder klare Weiterempfehlung.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Krall,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu optimieren. Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie sich für eine klare Weiterempfehlung aussprechen ☀️ Willkommen in der Community!
Sonnige Grüße,
Ihre Homenergy

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Norbert Fischer
Google-Bewertung vom 28.06.2023
Sterne
5.0

Meine Photovoltaik Anlage wurde sachgemäß und Pünktlich in einem Tag verbaut, und die Elektronische Anlage ebenfalls in einem Tag vertig erstellt.
Homeoffice erwies sich als sehr zuverlässig und korrekt.
Danke für die gute Zusammenarbeit 😊

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Homenergy 29.06.2023

Lieber Herr Fischer,
Ihre positive Bewertung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und stets qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir sind stolz darauf, Teil Ihrer Energiewende zu sein. Willkommen in der Community 💚 Ihre Homenergy

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Ģuenther Burkardt
Google-Bewertung vom 27.06.2023
Sterne
4.0

Diese Firma kann ich empfehlen.Das Angebot wurde schnell erstellt. Nach nur vier Wochen wurde mit den Arbeiten begonnen. Die Paneele wurden geliefert und montiert. Neun Tage später wurden der Wechselrichter und der Speicher geliefert. Drei Tage später wurden die Teile montiert und angeschlossen. Alles läuft wie gewünscht. Einen Sternabzug gibt es für die Kommunikation. Ich hätte mir, für die Dauer der Aktion, einen direkten Ansprechpartner gewünscht, statt über Umwege kommunizieren zu müssen.

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Homenergy 29.06.2023

Lieber Herr Burkardt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stolz darauf, Teil Ihrer nachhaltigen Energielösung zu sein! Wir nehmen uns jedes Feedback zu Herzen und arbeiten täglich daran noch besser zu werden. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚 Ihre Homenergy

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mark kant
Google-Bewertung vom 27.06.2023
Sterne
5.0

Insgesamt kann ich Homenergy uneingeschränkt empfehlen. Ihre Kommunikation ist erstklassig, die Beratung durch Herrn Larch ist äußerst kompetent und die Montage erfolgt schnell und effizient. Wenn Sie nach einer zuverlässigen Photovoltaikfirma suchen, die einen sehr guten Service bietet, ist Homenergy die richtige Wahl.

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Homenergy 29.06.2023

Lieber mark kant,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin hohen Service und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Willkommen in der Community 💚 Ihre Homenergy

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Jens Christ
Google-Bewertung vom 26.06.2023
Sterne
5.0

Schnelle Verwirklichung und auch bei der Realisierung ist alles bestens gelaufen.

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Homenergy 29.06.2023

Lieber Herr Christ,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Schön, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Danke auch für Ihr Vertrauen. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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Hans-Dieter Berger
Google-Bewertung vom 23.06.2023
Sterne
5.0

Nachdem wir uns entschieden hatten, unsere Abhängigkeit von der öffentlichen Stromversorgung durch eine Photovoltaik-Anlage mit Speicher drastisch zu reduzieren, haben wir zunächst Beratungsgespräche mit verschiedenen Anbietern (5) gesucht. Mit dreien hat es geklappt, Nr. 4 hat sich erst nach Wochen, Nr. 5 gar nicht gemeldet.
Nach diesen 3 Gesprächen war unsere Entscheidung dann schnell gefällt. Die kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Felix Scholz und das überzeugende Anlagenkonzept waren wesentliche Gründe, uns für Homenergy zu entscheiden.
Ausschlaggebend aber war auch: Alle drei Anbieter hatten dezidierte Zahlungspläne, aber nur Homenergy hatte auch einen konkreten Terminplan.
Nach exakt nur 5 Wochen bezogen wir unseren ersten Strom (im Probebetrieb) vom eigenen Dach. Insgesamt sind wir mit der Auftragsabwicklung durch Homenergy äußerst zufrieden und können diese ohne Bedenken weiterempfehlen.
Eine entscheidende Rolle in einem solchen Projekt spielt natürlich der direkte Kundenansprechpartner. Mit Herrn Felix Scholz, der stets – auch zu ungewöhnlichen Zeiten - ansprechbar war, sich jeweils sofort um unser Anliegen gekümmert hat und dessen Erledigung aktiv verfolgt hat, waren wir mehr als zufrieden.

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Homenergy 29.06.2023

Lieber Herr Berger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserem Streben nach mehr Sonnenenergie in die Welt zu tragen ☀️💚 Ihre Homenergy

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Manfred Barthel
Google-Bewertung vom 21.06.2023
Sterne
5.0

Homenergy war der Anbieter mit der kürzesten Lieferzeit. Die Liefertermine wurden exakt eingehalten. Kleinere Probleme wurden anstandslos beseitigt. Die App ist sehr übersichtlich und informativ. Ich bin sehr zufrieden.

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Homenergy 29.06.2023

Lieber Herr Barthel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Google! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistung zufrieden sind. Willkommen in der Homenergy-Familie 💚

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Thomas Graus
Google-Bewertung vom 20.06.2023
Sterne
5.0

Vom Preis - Leistungsverhältnis wurde mir von Homenergy das mit Abstand beste Angebot unterbreitet, daher habe ich mich dafür entschieden. Von der Planung über die Montage bis hin zum Einbau des Speichers wurde alles schnell und sauber erledigt. Vielen Dank an alle von Homenergy die an dem Projekt beteiligt waren!!! Auf jeden Fall sehr empfehlenswert!

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Homenergy 29.06.2023

Lieber Herr Graus,
es war uns eine Freude, Ihnen bei der Umsetzung Ihres PV-Projekts zu helfen. Wir sind stolz darauf, dass Sie mit unserem Engagement, unserer Professionalität und unserem Know-how zufrieden waren.
Willkommen in der Homenergy-Familie 💚☀️

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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