Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
Profil nicht verifiziert

Bewertungen (599)

4,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Heinz-Armin Schillings
Google-Bewertung vom 26.07.2023
Sterne
5.0

Die Firma Homenergy war eine sehr positive Überraschung. Hätte nie gedacht das alle Zusagen perfekt eingehalten wurden. Die Montage und Inbetriebnahme wurde von den Mitarbeitern zügig und ohne Probleme zu meiner vollsten Zufriedenheit erbracht. Grüße an das ganze Team, habt Ihr toll gemacht.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Schillings,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Willkommen in der Homenergy-Familie.
Sonnige Grüße

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Uwe Strotzer
Google-Bewertung vom 22.07.2023
Sterne
5.0

Also ich kann Homenergy absolut empfehlen. Alles hat super geklappt. Von der Erstberatung durch Herrn Frederic Wulf über die Kommunikation mit dem Kundenservice in München bis hin zu den beiden Montageteams für die DC und AC Montage lief alles wie am Schnürchen. Terminabsprachen wurden exakt eingehalten. Von der Auftragserteilung bis zur kompletten Fertigstellung waren es gerade mal 4 Wochen (davon waren wir aber noch 10 Tage im Urlaub, sonst wäre alles noch eine Woche früher fertig gewesen).
Auch die Rückinfos bei Fragen und die gesamten Formalitäten mit dem Netzbetreiber und der Bundesnetzagentur wurden umgehend erledigt. So macht die Zusammenarbeit Spaß.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Strotzer,
vielen Dank für Ihre großartige Rezension. Das positive Feedback werden wir an unseren Kollegen weitergeben. Viel Freude beim Erzeugen Ihres eigenen grünen Stroms.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Bernhard Kappertz
Google-Bewertung vom 21.07.2023
Sterne
5.0

Ich kann Homenergy ohne Einschränkung weiterempfehlen.
Von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung verlief alles völlig reibungslos. Und das innerhalb kürzester Zeit. Unmittelbar nach Vertragsabschluss wurden die vorher mit mir abgestimmten Termine zur Lieferung, zur Dachmontage und zur Elektroinstallation per Mail bestätigt. Diese wurden termingerecht eingehalten und nach insgesamt 2 1/2 Wochen nach Vertragsabschluss war die Anlage betriebsbereit.
Dabei wurde sowohl die Dachmontage als auch die Elektroinstallation sorgfältig und kompetent durchgeführt. Der Standortleiter, Herr Frentzen, stand uns während dieser Zeit stets und immer hilfsbereit als Ansprechpartner zur Verfügung. Auch der telefonische Kundendienst von Homenergy war während der Erreichbarkeitszeiten bei Bedarf stets zu erreichen.
Die Anmeldung der Anlage beim Netzbetreiber und die Registrierung im Marktstammdatenregister erfolgte ebenfalls durch Homenergy, so dass auch diesbezüglich von mir nichts veranlasst werden musste.
Alles in allem bin ich rund um zufrieden und froh, dass ich auf Empfehlung durch einen Bekannten auf diese Firma aufmerksam geworden bin.
Herzlichen Dank an das Team der Firma Homenergy!

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Kappertz,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung inkl. Fotos Ihrer schönen Photovoltaikanlage. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Willkommen in der Community.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Cornelia Welcing
Google-Bewertung vom 19.07.2023
Sterne
5.0

Wir leben in Rödental und haben uns für eine PV-Anlage von Homenergy entschieden und es keinen Moment bereut. Alle Vorgespräche und Verkaufsgespräche liefen super. Herr Milotta ist ein sehr freundlicher und kompetenter Geprächspartner mit viel Geduld und Know how. Lieferanten- und Montageteams waren mega pünktlich und sehr freundlich. Alles ging reibungslos von statten und vor allem Ruck-Zuck. Diese Teams wissen was sie machen. Keinen Müll zurück gelassen und somit keinerlei negative Bewertungen. Wir würden uns jeder Zeit wieder für Homenergy entscheiden und geben das auch sehr gerne weiter

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Frau Welcing,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Rezension.
Das gesamte Team ist stets bemüht unseren Kunden den besten Service zu bieten. Wilkommen in der Homenergy-Familie.
Sonnige Grüße

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Mike Mende
Google-Bewertung vom 15.07.2023
Sterne
5.0

Sehr gute und freundliche Beratung.
Umsetzung ging sehr schnell, insgesamt kann ich nichts negatives über die Firma sagen.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Mende,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Viel Freude beim Strom tracken.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Steffen Schlüter
Google-Bewertung vom 09.07.2023
Sterne
4.0
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Uwe Berthold
Google-Bewertung vom 09.07.2023
Sterne
5.0

Insgesamt können wir Homenergy uneingeschränkt empfehlen.
Beginnend mit der Beratung bis zur Ausführung war der Prozess sehr zufriedenstellend. Vielen Dank nochmal an unseren Kundenberater Herrn Scholz für die freundliche und kompetente Beratung und Planung unserer Anlage. Alle Termine und Absprachen wurden genau eingehalten. Montage der PV - Module erfolgte bereits nach 3 Wochen, weitere 3 Wochen später die Elektroinstallation. Alle Montageteams waren sehr freundlich und zuverlässig.
Danke auch an Herrn Kirsch in der Zentrale , der bei Fragen immer für uns erreichbar war . Auch mussten wir uns um keinerlei Anträge kümmern , das hat die Firma für uns übernommen . Wir werden Homenergy auf jeden Fall weiterempfehlen !

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Berthold,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Das Lob werden wir an Herrn Kirsch herantragen. Willkommen in der Homenergy-Familie.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

vbä++

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Roland Baader
Google-Bewertung vom 09.07.2023
Sterne
5.0

Sehr saubere Arbeit und sehr gute Handwerker. Bin Total zufrieden

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Baader,
danke für Ihr positives Feedback. Viel Spaß beim Strom erzeugen.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Ramona Nestler
Google-Bewertung vom 08.07.2023
Sterne
4.0

Es hat ein sehr schneller Beratungstermin stattgefunden. Nach Auftragsbestätigung ging die Umsetzung unserers Projektes innerhalb von wenigen Tagen los. Insgesamt sind wir sehr zufrieden was die Themen Kundenservice, saubere Arbeit und Schnelligkeit betrifft. Einen Stern Abzug gibt es, da wir als Laien manchmal etwas mehr Kommunikation gehabt hätten.

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Frau Nestler,
vielen Dank für Ihre positive Rezension.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service weiterzuentwickeln, daher sind wir dankbar für Ihr Feedback.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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The Dogged One
Google-Bewertung vom 07.07.2023
Sterne
1.0
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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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