Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Robert Spies
Google-Bewertung vom 22.08.2023
Sterne
5.0

Perfekte schnelle Montage, guter Kontakt, jederzeit gerne wieder, nur zu empfehlen.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Spies,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es freut uns außerdem, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Gerne können Sie unser Empfehlungsprogramm in Anspruch nehmen und so nicht nur von nachhaltiger und günstiger Energie profitieren 💚☀️
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Robert Boehm
Google-Bewertung vom 15.08.2023
Sterne
5.0

PV Anlage von Homenergy
Homenergy hat alles perfekt organisiert, von der Materiallieferung über die
PV Dachmontage, AC Montage und Anmeldung der PV Anlage
Angebot Erstellung und Betreuung durch Hr. Dörfler am 04.07.23
Auftrag erteilt am 06.07.23
Dachmontage durch die Fa. Kellwotech am 19.07.23
AC Montage und Inbetriebnahme durch die Fa.Probst am 07.08.23
Besten Dank an alle Mitwirkenden.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Boehm,
wir freuen uns sehr über ihre ausführliche Rezension und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Umsetzung Ihres Homenergy-Projektes zufrieden sind.
Sonnige Grüße 💚
Ihr Team von Homenergy

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Horst Haug
Google-Bewertung vom 14.08.2023
Sterne
3.0

Ich brauchte eine Wärmepumpe und habe bereits Solaranlage. Ich habe es der Sachbearbeiterin erklärt, und trotzdem kontaktieren mich nun Firman für Solaranlagen. Schad eum die Zeit.
Naja wenigstens hat die Firma auf meine Anfrage reagiert, wenn auch anders als ich dacht.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Haug,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben und Ihre Zukunft noch nachhaltiger gestalten möchten.
Unser Wärmepumpen-Experte hat bereits versucht Kontakt zu Ihnen aufzunehmen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören ☀️ Ihre Homenergy

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Simone Zerndt
Google-Bewertung vom 14.08.2023
Sterne
5.0

schnelle und gute Ausführung der Installation, Mitarbeiter haben alles verständlich erklärt, Betreuung und Informationen per Mail betreff Ämter, Netzbetreiber etc. klappt gut

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Homenergy 24.08.2023

Liebe Frau Zerndt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass Sie mit dem Projektablauf zufrieden sind.
Viel Freude beim Strom erzeugen ☀️
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Rafael Quinones
Google-Bewertung vom 14.08.2023
Sterne
5.0

Sehr gute Beratung des Aussendienstmitarbeiter Tobi. Schnelle und reibungslose Lieferung sowie Montage der Solaranlage. Der Kundendienst ist jederzeit erreichbar. Alles perfekt.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Quinones,
vielen Dank für Ihre positive Rezension und das Foto Ihrer Homenrgy-Anlage. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Umsetzung Ihres Photovoltaik-Projekts zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Freude bei der Nutzung Ihres eigenen grünen Stroms.
Sonnige Grüße ☀️ Ihre Homenergy

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Benny B
Google-Bewertung vom 11.08.2023
Sterne
5.0

Wir sind absolut zufrieden mit der Betreuung durch die Mitarbeiter und der schnellen Montage unserer pv Anlage. Alles funktioniert und durch die kurze Wartezeit konnten wir den Frühling und Sommer voll nutzen. Nichts zu beanstanden.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Benny,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die schönen Bilder Ihrer PV-Anlage. Es freut uns sehr, dass wir Sie auf Ihrer Reise zu grüner und nachhaltiger Energie begleiten durften. Viel Spaß beim erzeugen Ihres eigenen sauberen Stroms 💚 Ihre Homenergy

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Oliver Neumann
Google-Bewertung vom 10.08.2023
Sterne
5.0

Heute hat Homenergy die Solaranlage auf dem Dach montiert. Innerhalb von 6 Stunden hat das professionelle Team die PV-Module befestigt und die Leitung in den Keller gelegt. Wie wir festgestellt hatten, schlug die Satellitenschüssel einen Schatten auf ein Modul.
Das Team war so freundlich und hat die Satellitenschüssel noch eben versetzt. Was für ein toller Service!
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann Homenergy jederzeit weiter empfehlen.

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Oliver,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension 💚☀️
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Qualitätsstandard überzeugen konnten! Schön, dass Sie nun Teil der Homenergy-Familie sind. Sonnige Grüße sendet das gesamte Team von Homenergy

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Marcus Staerk
Google-Bewertung vom 10.08.2023
Sterne
5.0

Von der Planung, über die Bauausführung, Anmeldung beim Netzbetreiber alles perfekt. Alle Termine wurden abgestimmt und exakt eingehalten. Alle angebotenen Module waren lieferbar und wurden zum Tag der Installation geliefert. Sehr zu empfehlen

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Staerk,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Schön, dass Sie mit der Umsetzung Ihres PV-Projekts zufrieden sind. Willkommen in der Community ☀️ Ihre Homenergy

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M. B.
Google-Bewertung vom 09.08.2023
Sterne
5.0

Wir hatten uns mehrere Angebote für eine Photovoltaikanlage eingeholt. Unter anderem auch von Homenergy. Bei dieser Firma passte schließlich alles. Hier hatten wir von Anfang an ein sehr gutes Gefühl. Angefangen vom professionellen Kundengespräch mit sehr fachkompetenter Beratung, bei der wir unsere Wünsche in vollem Umfang umgesetzt sahen und die uns mehrere Varianten aus verschiedenen Modulen, Wechselrichtern und Batterien zur Auswahl angeboten hatten. Über die Umsetzung der Dachmontage und der Elektroarbeiten innerhalb von nur 6 Wochen mit sehr fleißigen Mitarbeitern, die auf persönliche Wünsche eingingen und ihre Arbeit schnell, sauber und fachgerecht durchführten. Bis hin zu unserem immer erreichbaren persönlichen Kundenbetreuer, bzw. der in der Hotline sitzenden Ansprechpartner, die sich immer sofort um unsere Anliegen kümmerten.
Die Anlage funktioniert bis jetzt einwandfrei und wir können diese Firma guten Gewissens weiterempfehlen.
Vielen Dank an HOMENERGY

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Homenergy 24.08.2023

Liebe*r M.B.,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback ☀️Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserer Beratung und unserem Service von uns überzeugen konnten. Willkommen in der Homenergy-Familie.
Sonnige Grüße

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Jens Klinke
Google-Bewertung vom 08.08.2023
Sterne
5.0

Alles hat super gut geklappt, die Beratung war sehr gut und vorallem die Geschwindigkeit von Unterschrift bis zum Life Gang der Anlage in nur 4 Wochen war beeindruckend. Echt Klasse, Danke an das ganze Team

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Homenergy 24.08.2023

Lieber Herr Klinke,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir arbeiten täglich hart daran unseren Service für unsere Kunden weiter zu verbessern. Bewertungen wie Ihre motivieren uns an unserem Ziel festzuhalten. Viel Freuden beim Erzeugen Ihres eigenen grünen Stroms.
Sonnige Grüße
Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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