Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Winfried Ehing
Google-Bewertung vom 19.11.2023
Sterne
5.0

Wir sind sehr zufrieden mit Homenergy. Von der fachlichen Beratung, der pünktlichen Einhaltung der Termine bis zur Durchführung der
einzelnen Arbeitsschritte hat Homenergy sehr gute Arbeit geleistet.
Wir wollen Homenergy gerne weiterempfehlen.

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Homenergy 27.11.2023

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Joachim Heimann
Google-Bewertung vom 17.11.2023
Sterne
4.0

Im großen und ganzen alles gut abgelaufen. Ein paar Kleinigkeiten zum jammern wegen der Termine oder wie ordentlich gearbeitet wird, findet wahrscheinlich jeder. Am Ende läuft bei mir alles und ich würde Homenergy auch weiter empfehlen obwohl es jetzt nicht wirklich die günstigsten sind.

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Homenergy 27.11.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

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Siluha
Google-Bewertung vom 17.11.2023
Sterne
1.0

Versuchen seit 2 Tagen den Beratungstermin wegen Krankheit für heute Nachmittag abzusagen. Nach über 30 Minuten in der Warteschleife war immer noch keiner erreichbar. Daraufhin gestern am frühen Nachmittag ebenfalls auf die Mail Erinnerung zum Termin geantwortet, dass er nicht stattfinden kann. Auf die Mail erfolgte noch keine Reaktion. Gerade hänge ich wieder aktuell seit 15 Minuten in der Warteschleife. Das macht leider einen sehr schlechten Eindruck auf uns. Wie soll es dann wohl laufen, wenn man ein Problem an der Anlage hat? Sollte der Kollege heute Nachmittag doch kommen, müssen wir ihn wieder wegschicken, weil wir flach liegen.

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Homenergy 27.11.2023

Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommend von unserem Service überzeugen konnten. Für Ihr Feedback sind wir sehr dankbar, da wir stetig daran arbeiten unsere internen Abläufe zu optimieren.
Ihre Homenergy

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Elke Draheim
Google-Bewertung vom 15.11.2023
Sterne
5.0

alles gut gelaufen!

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Homenergy 27.11.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Marcel „Wessi“
Google-Bewertung vom 15.11.2023
Sterne
5.0

Von Anfang bis zur fertigen Anlage, alles top. Die Anlage ist jetzt fast ein Jahr in Betrieb und funktioniert tadellos.

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Homenergy 27.11.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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Sonja Voss
Google-Bewertung vom 15.11.2023
Sterne
4.0

Seit 10 Monaten ist die PV-Anlage angeschlossen. Bin sehr zufrieden, sowohl mit der Installation, als auch mit dem Service von Homenergy.

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Homenergy 27.11.2023

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Peter van der Vis
Google-Bewertung vom 15.11.2023
Sterne
5.0

Die Informationen die wir im Vorfeld erhalten haben und die montierten Module incl. Wechselrichter und Speicher wurden absolut zuverlässig und pünklich ausgeführt.
Einen kleine Abzug gibt es für eine nicht Zeitnahe Rückmeldung zu unseren Fragen.
Sehr hervorhebend waren die Monteure und Elektriker.
Alles Bestens , Grüße aus Bochum.

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Homenergy 27.11.2023

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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AnGeZoCkT
Google-Bewertung vom 11.11.2023
Sterne
5.0

Super service und sehr schneller Aufbau und Anschluss der Solaranlage.

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Homenergy 13.11.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Sascha Gabriel
Google-Bewertung vom 09.11.2023
Sterne
5.0

Das Thema PV waberte schon länger in unseren Köpfen herum, aber so richtig voran gekommen sind wir damit nicht, teils auch aufgrund von Negativberichten aus dem Freundes- oder Bekanntenkreis. Bei der Auswahl des Solateurs war für uns wichtig, dass der Anbieter alle Arbeiten aus einer Hand anbieten kann, sich für diese auch verantwortlich zeigt, und wir nicht im Gerangel zwischen Sub-Sub-Unternehmen verloren gehen. Wir hatten uns im Vorfeld verschiedene Angebote von den üblichen Großanbietern, aber auch von Unternehmen vor Ort geben lassen. Preislich und inhaltlich gab es im Grunde nur wenige Unterschiede (bis auf einen grob negativen Ausreißer), daher sind wir unserem Bauchgefühl (und den guten Google-Rezensionen) gefolgt und haben einen Vertrag zur Installation einer PV-Anlage plus Speicher bei Homenergy (Berater Nils Rhode) unterzeichnet.

Bei Homenergy haben wir zu 100% das gefunden, was wir uns vorgestellt haben: eine saubere, schnelle und absolut termingerechte Installation, kein Hinterhertelefonieren, kein Email-Ping-Pong, keine leeren Versprechen. Homenergy hat uns von Tag 1 überzeugt, jederzeit offen und klar mit uns kommuniziert und absolut termingerecht innerhalb von nur vier Wochen die komplette Anlage installiert. Bei uns sah das Ganze konkret wie folgt aus:

4.10.23 — Vertragsabschluss
5.10.23 — Auftragsbestätigung und Ankündigung der Liefer-/Installationstermine
17.10.23 — Lieferung aller Komponenten
20.10.23 — Montage Dach
30.10.23 — Montage Elektro und Inbetriebnahme

Beide Handwerkerteams waren pünktlich, super freundlich, haben absolut saubere Arbeit geleistet und keinerlei Dreck oder Verpackungsreste etc. hinterlassen. Homenergy hat uns zudem jegliche administrative Arbeit abgenommen (z.B. Anmeldung beim Netzbetreiber oder die Registrierung beim Marktstammdatenregister). Wir bereuen den Schritt nicht und freuen uns jetzt schon auf sonnige Tage im Sommer. Vielen Dank an das Homenergy-Team!

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Homenergy 13.11.2023

Hallo Sascha Gabriel, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Bernd Lang
Google-Bewertung vom 09.11.2023
Sterne
5.0

Mein PV Projekt wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit verwirklicht. Vom ersten Besuch durch einen Firmenvertreter bis hin zur fertigen Montage passte die Ausführung. Alle auch technische Fragen wurden schnell beantwortet. Die Arbeiten wurden sauber durchgeführt. Selbst meine Vorarbeit wurde honoriert. Großes Lob an alle Monteure die vor Ort waren. Die Software zeigt alle Leistungsdaten in sehr übersichtlicher Weise an.
Tolles Team + gute Produkte = Zufriedener Kunde!

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Homenergy 13.11.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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