Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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D. K.
Google-Bewertung vom 05.12.2023
Sterne
5.0

Schnell , gut und funktioniert !
Kann diese Firma weiterempfehlen!

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Homenergy 05.12.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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Lothar Tenberg
Google-Bewertung vom 04.12.2023
Sterne
5.0

Am Anfang steht immer die Beratung
Da möchte ich mich noch einmal ausdrücklich bei Herrn Wilkes für die gute Beratung bedanken

Nach der Anzahlung wurde innerhalb 1 Woche das Material angeliefert und ein Montagetermin vereinbart.

Der erste Montage Trupp hat die Platten aufs Dach montiert und die Verkabelung in den Keller verlegt. Es ist alles in einem Tag erledigt worden. Alles wurde sauber verlegt und die Baustelle wurde sauber wieder verlassen.

der 2 Montagetrupp hat dann 14 Tage später den Speicher und den Wechselrichter montiert. auch hier wie beim ersten Trupp
Sehr sauber und professionell gearbeitet.

Wir sind mit der Leistung von Homenergy zu 100 % zufrieden

Ich wünsche ihnen weiterhin viel Erfolg und viele zufriedene Kunden

mit freundlichen Gruß

Familie Tenberg

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Homenergy 04.12.2023

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Ina Scholze
Google-Bewertung vom 03.12.2023
Sterne
5.0

KLIMASCHUTZ
Wir wollten einen kleinen Beitrag leisten!
Homenergy hat unseren Wunsch in die Tat umgesetzt.
Nach einer sehr guten Beratung vor Ort, ging es los. Es gab 2 Termine, bei denen jeweils von kompetenten Mitarbeitern die Panels montiert wurden und die Anlage angeschlossen wurde. Wir fühlten uns gut betreut und uns stand immer ein Ansprechpartner zur Verfügung.

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Homenergy 04.12.2023

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Henry Duensing
Google-Bewertung vom 02.12.2023
Sterne
5.0
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Jasmin Pistler
Google-Bewertung vom 29.11.2023
Sterne
5.0

Hallo, wir haben sehr schnell unsere Anlage erhalten ca. 6 Wochen und haben uns durch Mike großpietsch sehr gut beraten und betreut gefühlt. Es war immer Kontakt vorhanden und fragen wurden sofort geklärt. Kann ich nur empfehlen.

Viele liebe Grüße vom Niederrhein

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Homenergy 30.11.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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S. P.
Google-Bewertung vom 29.11.2023
Sterne
4.0

Der Speicher (AlphaEss) hat nach einem guten halben Jahr (Inbetriebnahme 03/23) angefangen zu spinnen, er lädt nicht mehr und die Sicherung springt immer wieder raus. Nach mittlerweile über zwei Monaten hinterher telefonieren und immer wieder vertröstet werden hatte man uns nun endlich einen Termin mit einem Techniker zum Austausch einer Platine versprochen. Wir haben jedoch leider vergeblich auf den Mann gewartet. Der Techniker reagiert nicht einmal auf unsere Nachrichten oder Anrufe. Sowas Unseriöses habe ich wirklich noch nie erlebt. Hände weg von dieser Firma!

Update (10/23): Herr Kirsch vom Homenergy-Innendienst in München hat nun auf den letzten Drücker doch schnell und adäquat reagiert. Der Vor-Ort-Techniker hat nun die Platine, die ihm von AlphaEss zugeschickt worden war, ausgetauscht und die Anlage läuft bislang wieder störungsfrei. Ich hoffe, das ist nachhaltig. Da alle Installationsarbeiten zu Beginn reibungslos verlaufen sind und sich Herr Kirsch von Homenergy nach dem ersten Ausfall des Speichers im August und nach einigem zähen Hin-und-Her letztendlich doch sehr dafür eingesetzt hat, das Speicherproblem zu lösen, bewerte ich die Firma Homenergy jetzt mit 4 Sternen. Ich gehe davon aus, dass das Engagement von Homenergy zur Lösung auftretender technischer Probleme generell in Ordnung ist und unser Fall hoffentlich "einfach nur" ein unglücklicher Einzelfall war.

Der Gutschein, der mir als Wiedergutmachung versprochen wurde, kam leider bis heute nicht an! :-/

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Homenergy 28.11.2023

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Jörg Lampe
Google-Bewertung vom 29.11.2023
Sterne
5.0

Exzellente Beratung und Betreuung durch Herrn Jonas Frentzen und dem Team von Homenergy, denen kein Telefonat zu spät oder zu lästig war. Die Handwerker auf dem Dach oder an der elektrischen Anlage waren mehr als supergut und kompetent. Supersauber wurde der Arbeitsplatz verlassen - sehr zu empfehlen, auch in Preis und Leistung.

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Homenergy 30.11.2023

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Jazz Freund
Google-Bewertung vom 29.11.2023
Sterne
4.0

Die Planung und die technische Realisierung der Anlage erfolgte innerhalb von lediglich ca. 2 Monaten ab Auftragsvergabe. Mit den Arbeiten waren wir sehr zufrieden. Die nachträglichen Anmeldungen und Genehmigungen hätten etwas reibungsloser abgewickelt werden können.

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Homenergy 29.11.2023

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Nikko Metall
Google-Bewertung vom 29.11.2023
Sterne
5.0

Unsere PV-Anlage ist am 8.März 23 in Betrieb gegangen. Die Installation der Solarpanelen wurde von einer Firma durchgeführt eine hervorragende Arbeit absolvierte. Ebenso das Elektro-Team welches den Wechselrichter und den Speicher in Rekord verdächtiger Zeit installierte. Seit der Inbetriebnahme der PV-Anlage arbeitet diese einwandfrei. Die Beratung durch die Firma Homenergy war freundlich, vertrauensvoll und sehr kompetent. Die durchgeführten Arbeiten sind sauber und in hoher Qualität durchgeführt worden. Wir sind mit Preis Leistung sehr zufrieden. Ich kann die Firma Homenergy nur weiterempfehlen.

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Homenergy 29.11.2023

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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I O
Google-Bewertung vom 28.11.2023
Sterne
4.0

Sehr angenehmer Kontakt mit individuellen Lösungsstrategien. Die Anlage wurde sehr zügig installiert und wir sind sehr zufrieden. Einziger Abzug da die Planung zum Ende hin etwas intransparent wurde und der Installateur vor Ort ohne Plan angereist war. Aber Ende gut, alles gut :)

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Homenergy 29.11.2023

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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