Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
Sterne
4.5
• Was ist das?
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Claudia Frorath
Google-Bewertung vom 10.01.2024
Sterne
5.0

Planung, Ausführung und Anmeldemodalitäten erfolgten sehr zuverlässig, zeitnah und kompetent. Wir können Homenergy nur empfehlen!

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Homenergy 10.01.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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Ulrich Heß
Google-Bewertung vom 09.01.2024
Sterne
5.0

Von der Auftragsvergabe bis zur Montage und in Betriebnahme der PV-Anlage sind wie vereinbart nur wenige Wochen vergangen. Alle Termine wurden kommuniziert und eingehalten. Mein Wunsch wäre lediglich bei Übergabe der Anlage ein gedrucktes Handbuch mit u.a Kurzanleitungen auch für Nichttechniker.

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Homenergy 10.01.2024

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Luca De Simoi
Google-Bewertung vom 05.01.2024
Sterne
5.0

Sehr zufrieden!

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Homenergy 08.01.2024

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Stefanie L.
Google-Bewertung vom 05.01.2024
Sterne
5.0

Danke für die reibungslose Abwicklung!!
Wir haben uns Anfang Oktober für homenergy entschieden und nutzen bereits unseren eigenen Strom. Sind überglücklich.
In meinem Bekanntenkreis haben sich einige für eine Photovoltaik Anlage entschieden und die warten teilweise noch immer auf ihre Anlage
Danke

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Homenergy 08.01.2024

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Tobias Spöttl
Google-Bewertung vom 03.01.2024
Sterne
5.0

Insgesamt sehr unkomplizierter Ablauf. Anfängliche Probleme wurden schnell behoben. Seitdem läuft die PV-Anlage zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir fühlen uns bei der homeenergy gut aufgehoben. Klare Empfehlung.

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Homenergy 04.01.2024

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Karl-Josef Ptascheck
Google-Bewertung vom 28.12.2023
Sterne
5.0

Innerhalb weniger Tage fand ein Beratungsgespräch mit Herrn Klöckner statt, das mich voll überzeugte und ich eine PV-Anlage. bestellte, die dann kurzfristig (obwohl bei anderen Firmen lange Lieferzeiten genannt wurden) geliefert und montiert worden ist.
(Die Lieferung erfolgte soar vor dem vereinbarten Termin!)
Ich kann nur den Kauf einer PV-Anlage bei der Firma Homenergy empfehlen.
Da der Sommer 2023 durchaus in unserer Region sonnig war, produzierte die Anlage 5.000kw/h.
Da alles funktionierte und zu meiner vollen Zufriedenheit verlief, gibt es die daher: Volle Punktzahl!!!!!

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Homenergy 28.12.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und Sie haben dem Team damit einen tollen Jahresabschluss beschert da Sie unsere 400ste Bewertung abgegeben haben. Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten einen tollen Jahrsabschluss und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

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Manfred Verlinden
Google-Bewertung vom 26.12.2023
Sterne
5.0

Auf ganzer Ebene ein Erfolg.
Seit rund 3 Jahren möchten wir eine PV Anlage errichten. Es gestaltete sich schwieriger als gedacht. Diverse Anfragen blieben unbeantwortet oder auf das nächste Jahr verschoben.
Dann habe ich über ein Internetportal eine Anfrage gestartet. Am 23.08.23 bekamen ich von Homenergy eine Email, dass meine Anfrage eingegangen ist. Am selben Tag habe ich einen Beratungstermin für den 29.08.erhalten. Der Mitarbeiter Herr Fr.... hat uns sehr gut und ausführlich beraten. Das Angebot entsprach unserer Vorstellung und wir machten einen Vertrag.
Von nun an lief es sehr zügig an. Der Kundenservice sprach mit uns Liefer- und Montagetermine ab. Alle Vorgaben wurden genau eingehalten, bei Rückfragen wurde immer schnell ein Ansprechpartner gefunden. Die gesamte Kommunikation lief reibungslos und sehr freundlich. Alle Mitarbeiter haben vor Ort sehr fachkundig und kompetent ihre Arbeit verrichtet. Alle Formalitäten wurden von Homenergy angestoßen und erledigt. Am 17.10.2023 wurde unsere Anlage in Betrieb genommen.
Wir bedanken uns bei allen Mitarbeitern der Firma Homenergy und können diese Leistung jederzeit weiter empfehlen.
Familie Verlinden

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Homenergy 27.12.2023

Vielen Dank für Ihre Sternebewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder zusätzliches Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Leistungen zu verbessern und schätzen Ihre Unterstützung. Ihre Homenergy

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Jürgen Kretzschmar
Google-Bewertung vom 22.12.2023
Sterne
5.0

Von der Beratung bis zur Fertigstellung der Anlage wurden alle festgelegten Termine eingehalten. Die Materialanlieferung wurde immer rechtzeitig angekündigt. Nach erfolgter Anlieferung wurde per E-Mail nachgefragt. Die Handwerker waren sehr freundlich und sehr gute Arbeit geleistet. Die Anlage ist beim Probelauf sehr gut gelaufen. Nun warten wir auf das ok. vom Netzbetreiber.
Fazit: Bei der Beratung waren wir erstaunt das die Anlage in 4 Wochen bis zum Probelauf fertig sein soll. Und tatsächlich hat die Firma Homenergy Wort gehalten. Es wurden auch alle Anmeldungen erledigt, was für uns eine große Hilfe war. Danke für die wunderbare Zusammenarbeit.

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Homenergy 22.12.2023

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Annette Fink
Google-Bewertung vom 18.12.2023
Sterne
5.0

Wir sind super zufrieden! Angefangen von der kompetenten Beratung bis hin zur finalen Inbetriebnahme der PV-Anlage lief alles schnell und reibungslos.
Beeindruckt hat uns auch, in welcher kurzen Zeit 28 Solarmodule auf dem Dach installiert wurden, inkl. des Auf- und Abbaus des Gerüstes.
Nach jedem Bearbeitungsschritt wurden wir von Homenergy kontaktiert, um sich zu erkundigen, ob alles wie geplant geklappt hat. Das nenne ich mal eine kundenintensive Betreuung. Toll!
Vielen Dank, ich kann Sie zu 100% weiter empfehlen.

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Homenergy 20.12.2023

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Thomas Volbach
Google-Bewertung vom 16.12.2023
Sterne
5.0

2021 hatte Solaranbieter meist kaum Kapazitäten bzw. nicht ausreichend Material. Bei Homenergy wurde ich bei der Suche für meine Anlage auf meinem Reihenhausdach dann aber fündig. Die Beratung war sehr gut und für mein Dach passgenau. Hier nochmal ein großes Lob an meinen persönlichen Berater, der für Rückfragen im Verlauf auch immer zur Verfügung stand. Die Montage der Module funktionierte reibungslos, auch ein defekt geliefertes Modul wurde schnell ausgetauscht und montiert. Der Elektriker hat sehr gewissenhaft gearbeitet und die Technik gut erklärt. Auch die Anmeldung beim Netzbetreiber hat gut geklappt. Jetzt ist die Anlage seit genau 1 Jahr im Betrieb und hat im groben - ist ja wetterabhängig - genau das produziert, was auch vorher kalkuliert wurde.

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Homenergy 20.12.2023

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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