Erfahrungen mit Homenergy

Handwerks-Score:
Sterne
4,5 • Was ist das? • 599 Bewertungen
Homenergy
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4.5
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Bewertungen (599)

4,5 / 5
Sterne
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Basierend auf 599 Bewertungen
Alle 599 Bewertungen
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Lidia Derr
Google-Bewertung vom 22.01.2024
Sterne
4.0

Am Anfang wie immer alles gut und schön, der Berater war nett und hat alles erklärt, manches schöngeredet, zbs. Firma hat viele Mitarbeiter, Elektriker und Installateure usw. die Solarpanele (12 St.) würden von zwei junge Männer aufs Dach angebracht, die Elektrik in ca zwei Wochen installiert und so wie es den Installateuren am leichtesten zu installieren war, auf unsere Wünsche und Vorschläge hatten sie ausreden oder sie dürfen das nicht und so weiter. Haben uns einen Kasten angebracht den wir nicht brauchen bzw ist leer.
Unser Fehler war- nicht alle Vereinbarungen schriftlich zu bestätigt.
Das Gute ist - die Anlage läuft

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Homenergy 22.01.2024

Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommend von unserem Service überzeugen konnten. Für Ihr Feedback sind wir sehr dankbar, da wir stetig daran arbeiten unsere internen Abläufe zu optimieren. Natürlich gehen wir auch gerne auf Kundenwünsche bei der Installation ein, sofern diese auch Umsetzbar sind innerhalb der geltenden Vorschriften. Der von Ihnen erwähnte leere Kasten, ist das externe APZ Feld, dieses ist von Ihrem Netzbetreiber so vorgeschrieben. In der Zukunft wird Ihr Netzbetreiber dort ein Gerät installieren, welches Ihm ermöglicht die Zählerstände aus der Ferne zu erfassen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und viel Freude beim Strom erzeugen.
Ihre Homenergy

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Bernd Märzluft
Google-Bewertung vom 19.01.2024
Sterne
5.0

Perfekter Partner für unsere PV-Anlage. Sehr gute kompetente Beratung, geführte Begleitung, sehr gute Ausführung. Pünktlich, zuverlässig, freundlich, kundenorientiert. Absolut zu empfehlen!

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Homenergy 19.01.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

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Decker
Google-Bewertung vom 19.01.2024
Sterne
5.0

Gute Beratung, Ausführung entsprechend der Beratung und dem Angebot, Kurze Termine.

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Homenergy 22.03.2023

Hallo Decker Druck, vielen Dank für Ihre positive Bewertung ☀️ Herzlich Willkommen in der Community☀️

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Torben Fischer
Google-Bewertung vom 16.01.2024
Sterne
5.0

Nach langer Suche haben wir mit Homenergy den ersten Anbieter gefunden, der unsere PV-Anlage nach unseren Vorstellungen umsetzen konnte.

Neben der ausführlichen und ehrlichen Beratung im Vorfeld, ist die gute Koordination und sehr schnellen Umsetzung der Dach- und Elektro-Montage positiv hervorzuheben. Kleinere Probleme wurden umkompliziert und schnell gelöst.

Wir können Homenergy nur weiter empfehlen.

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Homenergy 17.01.2024

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihre Homenergy

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D. Krüll
Google-Bewertung vom 16.01.2024
Sterne
5.0

Gute Beratung und schnelle Bearbeitung. Super!

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Homenergy 17.01.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Ihre Homenergy

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W. S.
Google-Bewertung vom 14.01.2024
Sterne
5.0

Schnelle Umsetzung (von Angebot bis Inbetriebnahme 7 Wochen), freundliche und kompetente Handwerker, die sauber gearbeitet haben. Sehr gute Kommunikation und pünktliche Umsetzung aller genannten Termine sowie sehr gute Erledigung des ganzen Verwaltungsaufwandes rund um die Installation der Anlage. Vielen Dank an alle. Würde es jederzeit wieder so machen.

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Homenergy 15.01.2024

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie von unserem Service überzeugt zu haben. Ihre Homenergy

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Frank Lehmann
Google-Bewertung vom 13.01.2024
Sterne
5.0

Schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit vom ersten Tag an mit der Erstellung des Angebotes bis hin zur Fertigstellung/Inbetriebnahme der PV Anlage. Die Anlage wurde in einem sehr kurzen Zeitraum installiert und die Kommunikation mit den zuständigen Partnern bis hin zu den Stadtwerken und der BNetzA wurde von Homenergy autark ausgeführt. So blieben uns zeitaufwendige Nebenprozesse erspart. Absprachen wurden jederzeit eingehalten und Rückfragen per Mail umgehend beantwortet. Uns bleibt Homenergy auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

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Homenergy 15.01.2024

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere Leistungen schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Ihre Homenergy

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Uwe Bartsch
Google-Bewertung vom 11.01.2024
Sterne
5.0

Vom Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme der PV-Anlage verging nur knapp ein Monat! Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung des Auftrages von der Beratung über die Montage und Einrichtung der elektrischen/elektronischen Komponenten und die Übernahme von Aufgaben für die Bearbeitungen der behördlichen Formulare, wie zB die Eintragungen in das Markstammdatenregister. Wir fühlten uns während der Auftragsausführung und danach bei auftretenden Fragestellungen bestens betreut. Die PV-Anlage arbeitet optimal. Vielen Dank.

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Homenergy 12.01.2024

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension ☀️
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Team zufrieden sind. Schön, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihre Bewertung durch Projektbilder ergänzt haben. Viel Freude beim Strom erzeugen 💚 Ihre Homenergy

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Marko Kueppers
Google-Bewertung vom 10.01.2024
Sterne
5.0

Wir sind sehr zufrieden. Termine zur Montage und zum Anschluss der Anlage wurden eingehalten. Die Anlage war innerhalb von 2 Monaten einsatzbereit.

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Homenergy 12.01.2024

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihre Homenergy

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Bernhard Kemmerlng
Google-Bewertung vom 10.01.2024
Sterne
5.0

Beratung, Lieferung, Montage und Genehmigungen wurden in kürzester Zeit einwandfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Jederzeit wieder, sehr kompetent. Empfehlenswert!

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Homenergy 10.01.2024

Vielen Dank, wir freuen uns von ganzen Herzen über Ihre 5 Sterne Bewertung. 🌞💚 Ihre Homenergy

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Homenergy

Ist Homenergy seriös und vertrauenswürdig?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen ein gemischtes Bild. Viele Kundenerfahrungen loben die fachgerechte Montage und die technische Kompetenz der Monteure, während andere von Problemen in der Nachbetreuung und unklarer Kommunikation berichten. Vor Vertragsabschluss empfiehlt es sich, Angebot, Leistungsumfang und Ansprechpartner schriftlich festzuhalten, um Seriosität und Abläufe zu sichern.

Wie ist die Qualität der Installation bei Homenergy?

Mehrere Bewertungen heben die handwerkliche Qualität der Dach- und Elektro-Monteure hervor, insbesondere bei der PV-Montage und Wärmepumpeninstallation. Die technische Ausführung wird häufig als sauber und fachgerecht beschrieben, was für die Qualität spricht. Dennoch lohnt es sich, lokale Referenzen oder Fotos der ausgeführten Arbeiten zu verlangen.

Wie gut funktioniert der Kundenservice und die Nachbetreuung?

Bei den Erfahrungen mit Homenergy zeigt sich, dass die Kundenbetreuung unterschiedlich arbeitet: positive Fälle berichten von schneller Hilfe und gutem Support, viele negative Bewertungen kritisieren lange Reaktionszeiten, verschobene Termine und offene Mängel. Empfehlenswert ist, vor Auftragserteilung Reaktionszeiten, Eskalationswege und Serviceleistungen schriftlich zu vereinbaren. So lässt sich das Risiko bei späteren Problemen reduzieren.

Wie transparent sind Preise, Zusatzkosten und Vertragsbedingungen?

Erfahrungen mit Homenergy weisen darauf hin, dass Preisgestaltung und Zusatzarbeiten gelegentlich unklar kommuniziert wurden, etwa nachträgliche Kosten für Elektroarbeiten. Mehrere Kunden raten, alle Zusatzleistungen, Zahlungsmodalitäten und Boni wie Empfehlungsprämien schriftlich zu fixieren, um Überraschungen zu vermeiden. Offene Punkte vorab dokumentieren schafft laterale Sicherheit.

Gibt es Probleme mit Komponenten, Herstellergarantien oder Markenunterstützung?

In einigen Bewertungen wird geschildert, dass bei Hardwarefehlern die Kommunikation mit Herstellern wie bei einem Sungrow-Wechselrichter lange dauern kann und Homenergy teilweise auf Herstellerantworten angewiesen ist. Das spricht dafür, vorab abzuklären, welche Hersteller betreut werden und wie Garantiefälle intern eskaliert werden. Eine klare Vereinbarung zur Ersatzteil- und Herstellerschnittstelle verbessert die Erwartungshaltung.

Wie zuverlässig ist die Anmeldung beim Netzbetreiber und Inbetriebnahme?

Erfahrungen mit Homenergy zeigen hier Schwankungen: einige Projekte wurden schnell angemeldet und zeitnah in Betrieb genommen, andere Kunden berichten von monatelangen Verzögerungen bei der Anmeldung und Zählerumstellung. Empfehlenswert ist, Zuständigkeiten und Fristen zur Netzbetreiber-Anmeldung im Vertrag zu regeln und regelmäßige Statusupdates zu fordern. Dokumentation der Kommunikation hilft bei späteren Nachfragen.

Wie werden Empfehlungsprämien und Nachbesserungen gehandhabt?

Mehrere Bewertungen berichten von nicht ausgezahlten Empfehlungsprämien und umständlicher Kommunikation bei Nachbesserungen. Deshalb ist es ratsam, bei Vertragsabschluss konkrete Bedingungen und Zahlungswege für Prämien sowie Fristen für Mängelbeseitigung schriftlich zu vereinbaren. Schriftliche Nachweise und klare Ansprechpartner erleichtern Durchsetzung und Nachverfolgung.

Für wen lohnt sich Homenergy nach den Erfahrungsberichten?

Erfahrungen mit Homenergy deuten darauf hin, dass die Firma besonders dann geeignet ist, wenn handwerkliche Qualität und schnelle Montage wichtig sind und vorab klare Vereinbarungen zur Service- und Kommunikationsstruktur getroffen werden. Wer Wert auf gut organisierte Nachbetreuung legt, sollte gezielt auf Service-Level, Ansprechpartner und vertragliche Regelungen achten. Insgesamt sprechen viele positive Bewertungen für die technische Leistungsfähigkeit, während administrative Abläufe kritisch geprüft werden sollten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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