Erfahrungen mit Heitefuß Haustechnik
Bewertungen (57)
Durch meine Eltern kenne ich die Firma seit Jahrzehnten, sie haben ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.
Wartungen, Reparaturen, Neuinstallation - alles perfekt und reibungslos.
Seit ich 200km weit weg wohne und ein eigenes Haus habe und eine andere Haustechnikfirma beauftragen muss, kenne ich ganz andere Zustände.
Viele Rezensenten hier verkennen leider die allgemeine Situation: es gibt längst nicht mehr genug Menschen, die solche Arbeit verrichten wollen. An dieser Thematik kommen auch Traditionsunternehmen nicht vorbei.
Besonders unverständlich sind Rezensionen, die ein Unternehmen dafür kritisieren, dass es an Feiertagen den Notdienst nicht über Bestandskunden hinaus erweitert.
Mein Tipp an alles: statt gegen ein Unternehmen durch eine billige Google-Rezension zu stänkern, helfen Sie doch lieber mit, dass wieder mehr junge Leute Ausbildungen in diesen spannenden Tätogkeitsfeldern beginnen, damit wir in 10 Jahren keine Notlage mehr haben und der Arbeitskräftemangel nicht mehr alles zerstört.
An Firma Heitefuß: bleiben Sie dran! Meine Familie bleibt Ihnen treu 🍀
Kompetent (auch Fernwärme), zügige Terminvergabe, Pünktlich. Etwas schwer zu erreichen.
Alles gut, gerne wieder
Bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Monteur war immer zuverlässig und fachmännisch. Seit der Wartung Gasverbrauch deutlich gesunken.
- Enttäuschend nach früher guter Erfahrung - Vor über 5 Jahren haben wir eine umfangreiche Badsanierung im sechsstelligen Bereich mit diesem Unternehmen durchführen lassen und waren damals zufrieden. Umso enttäuschender ist unser aktuelles Erlebnis: Trotz zweier E-Mails und drei telefonischer Rückfragen haben wir für eine deutlich kleinere Sanierung nicht einmal ein Angebot oder eine Rückmeldung erhalten. So stellt man sich keine verlässliche oder zukunftsorientierte Geschäftsbeziehung vor. Sehr schade.
Wir hatten für September einen Termin zur Wartung unserer Heizung vereinbart. Dieser wurde seither dreimal verschoben bzw. kurzfristig abgesagt, zum Teil wenige Minuten vor oder nach dem vereinbarten Zeitpunkt. Dies reiht sich nahtlos ein in der seit über einem Jahr ungeklärten und nie beantworteten Reklamation der vorherigen "Wartung" und Verschlimmbesserung durch nachweislich (wir hatten schließlich einen Buderus-Werksmitarbeiter bei uns) unsachgemäße Bearbeitung. Es ist traurig anzusehen, was aus diesem Traditionsunternehmen geworden ist.
Ich kann die negativen Kritiken bisher überhaupt nicht nachvollziehen.
Ich habe jetzt seit Jahren immer mal wieder mit der Firma Heitefuss zu tun, am Telefon werde ich stets nett begrüßt und auch die Arbeitskräfte vor Ort waren bisher immer nett und bemüht Probleme schnell zu beseitigen.
Bei Anfragen hatte ich auch immer innerhalb eines Tages Feedback.
Techniker hatte zum Termin die Ersatzteile nicht mit also musste er noch einmal los. Nicht schön.. Da nach hat er ohne die Anlage zu teste oder zu reinigen Reiniger und zwei Flaschen Wasser in den Brennraum geschüttet und gesagt das läuft schlecht ab da können wir nur tauschen.Keine versuche den Fehler zu beheben denn er gerade gemacht hat. vielen Dank das ich jetzt nur noch kalt Duschen kann.
Ich hatte Probleme bei dem Einbau einer Viertelkreisdusche. Nachdem nicht klar war, ob es an meinem Einbau oder an einer falsch gelieferten Dusche der Firma Hüppe handelte, bat ich die Firma Heitefuß sich ein Bild vor Ort zu machen. Ca. 4 Stunden nach meinem Anruf erschien ein Mitarbeiter und löste das Problem.
Leider muss ich Punkte abziehen, da wiederholt, ohne Einverständnis und ohne Rückhalt der Handwerkskammer eine Hygienepauschale berechnet wird. Nach wiederholtem Hinweis wird wiederholt lapidar darauf hingewiesen, dass man sich die Pauschale einfach von der Rechnungssumme abziehen soll. Zudem wurden die Preise einer heizungswartung nonchalance um ca. 15 % angehoben. Auf ein Angebot der Firma über eine Wärmepumpe warte ich, trotz Nachfrage, seit ca. 3 Monaten.
Wenn es minus Sterne geben würde, hätte diese "Firma " diese verdient. Unabhängig dessen, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage sind Angebote zu erstellen, wird man auch noch mit Unwahrheiten beglückt.
Ein gutgemeinter Rat, bitte die Finger davon lassen.