Erfahrungen mit HEIM & HAUS

Handwerks-Score:
Sterne
4,1 • Was ist das? • 310 Bewertungen
HEIM & HAUS
Sterne
4.1
• Was ist das?
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Bewertungen (310)

4,1 / 5
Sterne
68 %
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Basierend auf 310 Bewertungen
Alle 310 Bewertungen
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Csongor Kusmodi
Google-Bewertung vom 03.08.2023
Sterne
1.0
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Michael Müller
Google-Bewertung vom 26.07.2023
Sterne
1.0

Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen. Die Montage erfolgte in katastrophaler Weise. Schwarze Flecken an der Wand von Handabdrücken. Zerbrochene Rollädendeckel, die so belassen wurden. Drei verschiedene Ansprechpartner (Verkäufer, Besichtigender und Monteur) wobei die ersten beiden nicht vom Fach sind und überhaupt keine Ahnung haben und letzterer handwerklich eine glatte 6 ist. Zeit für Verbesserung haben über drei Monate gedauert, wodurch wir mit einem Kleinkind in den Winter vertröstet wurden (bei offenem Rolladendeckel) und dadurch gezwungen waren, diesen dann selbst anzubringen.

Insgesamt viel zu teuer, schlechte Qualität und absolut nicht zu empfehlen.

Besser man kauft die Rollädenpanzer nach Maß im Internet einfach selber. Montage-Anleitung bei Youtube sehr einfach oder man sucht sich einen Handwerker seines Vertrauens vor Ort.

Nie wieder Heim& Haus

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HEIM & HAUS 26.07.2023

Lieber Herr Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie Anlass zu einer negativen Bewertung haben.
Um diese besser nachvollziehen zu können und Ihren Auftrag noch einmal intern kritisch zu begutachten, würden wir Sie bitten uns Ihre Auftragsdetails an feedback@heimhaus.de zuzusenden. Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Svetlin Bozhanov
Google-Bewertung vom 01.07.2023
Sterne
4.0

Wir sind grundsätzlich mit H&H und der Qualität der Markise zufrieden. Den einen Punkt ziehe aus folgenden Gründen ab:

- nach Abschluss des Dienstleistungsvertrages mussten wir häufig mit H&H schreiben/telefonieren, sodass die Lieferung und Montage in der versprochenen 3 Monaten erfolgt -> aus 3 wurden es im Nachhinein trotzdem 4 Monate.

- die Montagefirma war sehr schnell und präzise in der Ausführung, alles bis auf die hinterlassene "Sauberkeit" der Baustelle. Bohrstaubsauger war ein Tabuwort für den Handwerker;

Wir würden die H&H weiter empfehlen.

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HEIM & HAUS 30.06.2023

Lieber Herr Bozhanov,

vielen Dank für Ihre ordentliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Produktqualität vollauf zufrieden sind und die Montage schnell und präzise ausgeführt wurde. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des sauberen Hinterlassens der Baustelle möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die saubere Abwicklung der Montage und das besenreine Verlassen zählt selbstverständlich zu der handwerksgerechten Ausführung, die wir von unseren Montagepartnern erwarten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und viele schön schattige Sonnentage unter Ihrer neuen Markise.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Silvia Wenzel
Google-Bewertung vom 01.07.2023
Sterne
5.0

Bin zufrieden, sehr nette Mitarbeiter in Beratung, Verkauf und Montage. Nur das lange Warten auf das Anbringen der Markise war nicht so schön, aber trotzdem vielen Dank.

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HEIM & HAUS 04.07.2023

Liebe Frau Wenzel,

herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mir dem Verkauf und der Montage unserer netten Mitarbeiter vollauf zufrieden sind.
Weiterhin wünschen wir Ihnen schön schattige Sonnentage unter Ihrer neuen Markise.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Min Shen
Google-Bewertung vom 25.06.2023
Sterne
4.0
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Birgit Strechel
Google-Bewertung vom 22.06.2023
Sterne
5.0

Nach dem ersten Gespräch,zeitnahe weitere Kontakte, Vorstellung der Produkte,Info zu Leistungen und Preise.
Auf Grund der hohen Nachfrage etwas Wartezeit für Montage,aber zügiger Einbau, kompetent, sauber und professionell!
Gern wieder!!!

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HEIM & HAUS 26.06.2023

Liebe Frau Strechel,

danke vielmals für Ihre erstklassige Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie umfangreich beraten wurden und die Montage zügig, kompetent, sauber und professionell erfolgte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Rene Galfe
Google-Bewertung vom 21.06.2023
Sterne
5.0

Vielen Dank für die schnelle Abwicklung, den guten Service und auch die Montage.
Wie immer alles gut und schnell verlaufen!

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HEIM & HAUS 26.06.2023

Lieber Herr Galfe,

wir bedanken uns herzlich für Ihre liebe Bewertung. Schön zu hören, dass sich Ihr Auftrag durch eine schnelle Abwicklung , guten Service und eine zufriedenstellende Montage ausgezeichnet hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem HEIM & HAUS Element.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Petra Winkler
Google-Bewertung vom 16.06.2023
Sterne
5.0

Sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gern.

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HEIM & HAUS 26.06.2023

Liebe Frau Winkler,

Ihre super Bewertung erfreut uns sehr, dafür vielen Dank. Schön zu hören, dass alle sehr freundlich und kompetent waren und Sie immer wieder auf HEIM & HAUS zurückkommen würden.
Weiterhin wünschen wir viel Freude an Ihrem HEIM & HAUS Element.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Birgit Dittrich
Google-Bewertung vom 16.06.2023
Sterne
5.0

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Monteure waren sehr nett und für Fragen aufgeschlossen. Können wir nur weiterempfehlen.

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HEIM & HAUS 26.06.2023

Liebe Frau Dittrich,

wir bedanken uns für Ihre hervorragende Bewertung. Schön zu hören, dass Ihr Auftrag schnell und unkompliziert abgewickelt worden ist und unsere Monteure sehr nett und aufgeschlossen waren.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen viel Freude an Ihrem HEIM & HAUS Element.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Christian Falkenberg
Google-Bewertung vom 16.06.2023
Sterne
5.0

Sehr zuverlässig
Top Qualität

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HEIM & HAUS 16.06.2023

Lieber Herr Falkenberg,

vielen Dank für Ihre spitzen 5 Sterne Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Auftrag zuverlässig ausgeführt wurde und unsere Produkte Sie qualitativ überzeugt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem HEIM & HAUS Element.

Liebe Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von HEIM & HAUS

Welche Erfahrungen machen Kunden mit HEIM & HAUS?

Die Erfahrungen mit HEIM & HAUS fallen unterschiedlich aus. Viele positive Bewertungen loben freundliche Monteure, saubere Arbeit und zufriedenstellende Ergebnisse bei Fenstern, Türen, Rollläden und Markisen. Kritische Stimmen berichten dagegen von langen Wartezeiten, schwer erreichbarem Kundenservice und Problemen bei der Auftragsabwicklung. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Termine, Leistungsumfang und Absprachen schriftlich festzuhalten.

Wie ist die Qualität von Produkten und Montage bei HEIM & HAUS?

In zahlreichen HEIM & HAUS Bewertungen werden die Produkte und die Montage positiv beurteilt. Kunden beschreiben die Montageteams häufig als pünktlich, freundlich und fachkundig. Andere berichten von Montagefehlern, Mängeln oder verzögerten Nacharbeiten. Die Qualität scheint daher auch vom konkreten Auftrag und dem jeweiligen Montageteam abzuhängen.

Ist HEIM & HAUS seriös und worauf sollte man beim Vertragsabschluss achten?

Die Bewertungen zeichnen kein einheitliches Bild zur Erfahrung mit HEIM & HAUS. Während manche Kunden Beratung und Ablauf empfehlen, äußern andere deutliche Kritik an Haustürgesprächen, Vertragsbedingungen und möglichen Stornokosten. Vor einer Unterschrift sollten Angebote, Widerrufsbelehrung, Zusatzleistungen und mögliche Gebühren sorgfältig geprüft werden. Bei offenen Fragen ist es sinnvoll, sich die Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen.

Wie zuverlässig sind Liefer- und Montagetermine bei HEIM & HAUS?

Ein Teil der Kunden berichtet, dass vereinbarte Termine eingehalten oder Änderungen unkompliziert abgestimmt wurden. In anderen HEIM & HAUS Bewertungen werden erhebliche Verzögerungen, verlegte Termine und fehlende Informationen genannt. Die Wartezeit kann je nach Auftrag offenbar deutlich variieren. Es empfiehlt sich, Liefer- und Montagetermin sowie den Umgang mit Verzögerungen schriftlich zu klären.

Wie zufrieden sind Kunden mit dem Kundenservice von HEIM & HAUS?

Die Rückmeldungen zum Kundenservice von HEIM & HAUS sind gemischt. Einige Kunden heben hilfreiche Ansprechpartner und eine schnelle Reaktion bei Problemen hervor. Andere berichten von langen Antwortzeiten, wiederholtem Nachfragen und Schwierigkeiten bei Reklamationen oder Nacharbeiten. Bei Mängeln ist eine genaue schriftliche Dokumentation der Anfrage und der vereinbarten nächsten Schritte hilfreich.

Sind Fenster und Türen von HEIM & HAUS empfehlenswert?

Mehrere Kunden bewerten Fenster- und Türenprojekte von HEIM & HAUS positiv und loben Beratung, fachgerechten Einbau sowie ein ansprechendes Ergebnis. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Maße oder erforderliche Nacharbeiten. Eine HEIM & HAUS Erfahrung hängt daher nicht nur vom Produkt, sondern auch von Planung, Auftragsabwicklung und Montage ab. Vor der Beauftragung sollten Maße, Ausstattung und Einbauumfang genau abgestimmt werden.

Wie geht HEIM & HAUS mit Reklamationen und Reparaturen um?

Einige Bewertungen schildern erfolgreiche Reparaturen und schnelle Hilfe durch kompetente Techniker. Andere Kunden berichten von langen Wartezeiten, abgelehnten Ansprüchen oder unklarer Kommunikation bei Mängeln. Die Erfahrungen mit Reklamationen bei HEIM & HAUS sind somit unterschiedlich. Sinnvoll ist es, den Mangel möglichst genau zu beschreiben, Fotos beizufügen und die weitere Bearbeitung schriftlich festzuhalten.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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