Erfahrungen mit HEIM & HAUS
Bewertungen (310)
Website OK,
Beratung Vorort zum Produkt sehr gut.
Dienstleistung bei eine Mangelanzeige ...wegen Montagemangel (Produkt unabhängig) eine Katastrophe - Abgewimmelt. Mit möglichen Folgeschäden für das Haus...
Gute und faire Beratung. Wir hatten bereits das 3. Mal das Vergnügen und wurden jedes mal nicht enttäuscht. Handwerker haben sehr sauber gearbeitet. Kaum etwas nachzusäubern. Drinnen, wie Draußen. Preislich auch nicht überteuert.
Sehr geehrter Herr Gothan,
dass Sie bereits zum dritten mal auf HEIM & HAUS zurück gekommen sind macht uns sehr stolz und spricht für Ihre Überzeugung von HEIM & HAUS Produkten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre super Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an Ihren HEIM & HAUS Produkten.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
Sehr kompetent, freundlich und sehr gute Montage
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Auftrags zufrieden sind und Sie die Montage lobend hervorheben. An Ihrem HEIM & HAUS Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
Beratung, Wartephase und Einbau waren sehr gut und zufriedenstellend! Haben uns im EG Haustür, 10 Fenster und Nebeneingangstür montieren lassen! Montage innerhalb von 2 Tagen. Termin wurde aufgrund von Lieferung um eine Woche verschoben. Wir wurden über die Umstände aber rechtzeitig durch den Montageservice informiert, sodass es für uns keine Probleme darstellte.
Sehr geehrter Matze,
Ihr positiver Erfahrungsbericht zu Ihrem Auftrag macht uns stolz. Es freut uns sehr, dass Sie von der Beratung über die Lieferung und Kommunikation bis zur Montage mit der Abwicklung so zufrieden sind. Schön, dass Sie sich gleich für mehrere HEIM & HAUS Produkte entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Haustür, Nebeneingangstür sowie Ihren Fenstern und sagen herzlich Danke für Ihre hervorragende Bewertung.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
Finger weg. Mehrmalig Termine nicht eingehalten bzw. wieder gefahren, da angeblich auch keine Teile dabei. Dann noch falsch gemessen, so dass Markise nicht passt. Dann defekte Markise mit Loch verbaut. Das ganze zieht sich nun schon knapp 6 Monate. Werde nun ein Teil der Rechnung zurück buchen müssen. Die Monteure scheinen recht lustlos und ahnungslos zu sein. Sehr teurer Spaß.
Sehr geehrter Herr Wiegand,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, sollte es bei der Abwicklung Ihres Auftrags zu Unebenheiten gekommen sein. Der von Ihnen beschriebene Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Servicestandard, für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, könne Sie jedoch anhand Ihrer bisherigen Angaben leider nicht in unserem System finden. Teilen Sie uns doch bitte Ihre Anschrift und/oder Auftragsnummer an unsere E-Mail Adresse feedback@heimhaus.de mit, damit wir den Status Ihres Auftrags prüfen können.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
Von den Dachfenstern bin ich begeistert.
Dazu kommt, daß die Monteure flott und sauber gearbeitet. Die Handhabung wurde mir genau erklärt. Ich komme zu einem späteren Zeitpunkt sicher nocheinmal auf HEIM & HAUS zurück.
Sehr geehrte Frau Heiliger,
solch ein positives Auftrag zu Ihrem Auftrag macht uns sehr stolz. Toll, dass Sie mit der schnellen, sauberen Montage und den Erklärungen des Montageteams so zufrieden und von Ihren HEIM & HAUS Produkten so begeistert sind. Ihre anerkennenden Worte wissen wir sehr zu schätzen. Für Ihre hervorragende Bewertung sagen wir herzlich Danke.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch bei zukünftigen Projekten erneut auf uns zurückkommen und wünschen Ihnen an Ihren Dachfenstern viel Freude.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
-- Nie wieder Heim & Haus --
Heim & Haus hat uns 2 Markisen auf einer Wärmedämmfassade eines KfW55 Hauses montiert. Nach dem ersten stärkeren Schlagregen drang relativ viel Wasser durch einen falsch/schlecht abgedichteten/montierten Halter ein. Das darf natürlich keinesfalls passieren. Nach Anzeigen des Schadens mussten beide Markisen demontiert und die Halter + Markise abgedichtet werden. Dazu musste natürlich die Elektroverkabelung durch mich demontiert werden. (Ich selbst bin Elektromeister und diese Aufgabe dürfte ein Laie keinesfalls ausführen. Zusätzlich musste auch eine Überwachungskamera demontiert werden). Im Innenbereich wurde durch das eingedrungene Wasser etwas Gipsspachtel aufgetragen und großflächig neu um das Fenster gestrichen. Das abschließende Parkettbrett unter dem Fenster (Echtholz reagiert sehr sensibel auf Wasser) ist Wochen später auch etwas aufgequollen, da Wasser unter die Abschlussleiste eingedrungen ist. Es wurde getauscht. Alles in allem ein guter Schwung Arbeit die von mir selbst durchgeführt wurde.
Jetzt das Unangenehme:
Nach Rücksprache mit Heim & Haus gab es nun zur Entschädigung einen 30 EURO PRODUKTGUTSCHEIN!!!!!
Denn laut Aussage der Montagefirmen vor Ort, welche übrigens nie das Haus betreten und irgendwelche Schäden begutachtet haben, sei kein größerer Schaden entstanden!!!
Unter Schnitt haben wir zwei teure, mäßig montierte 6000€ Markisen die mir zusätzlich viel Arbeit bereitet haben, welche nicht entschädigt wird. Leider habe ich nur wenige Fotos an nur dem Tag gemacht an welchem das Wasser eingedrungen ist (ich hatte genug mit wischen zu tun). Ich rate hiermit jedem von Heim & Haus ab.
Sehr geehrter Herr Nixdorf,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Dass Sie mit der Montage nicht vollauf zufrieden und weitere Nachbesserungsarbeiten notwendig waren, bedauern wir sehr. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden an unsere Produkte und unseren Service zu erfüllen, leider kann es in seltenen Fällen jedoch zu Unstimmigkeiten kommen. Unser Montagepartner war ja vor Ort, um den Schaden zu beheben. Für entstandene Unannehmlichkeiten sind wir Ihnen entgegengekommen.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
Sehr geehrter Herr Bulau,
wir freuen uns sehr, dass Sie von der hohen Qualität Ihrer Produkte so begeistert sind. Herzlich danken wir Ihnen für Ihre super Rückmeldung und Ihre sehr gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team