Erfahrungen mit HEIM & HAUS

Handwerks-Score:
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4,1 • Was ist das? • 310 Bewertungen
HEIM & HAUS
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Bewertungen (310)

4,1 / 5
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Basierend auf 310 Bewertungen
Alle 310 Bewertungen
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Bianca Rohde
Google-Bewertung vom 12.09.2021
Sterne
5.0

Sehr gute Beratung und Verkauf, anschließend schnelles Aufmaß nehmen und Einbau wurde auf unseren Wunsch hin sogar vorgezogen um 4 Wochen 👍. Einbau verlief sehr sauber und schnell. Einweisung erfolgte Vorort. Vielen Dank an Heim und Haus :)

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HEIM & HAUS 13.09.2021

Sehr geehrte Frau Rohde,

Ihr positives Feedback zu Ihrem Auftrag freut uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie von der Beratung über das Aufmaß bis hin zur Montage mit unserem "Alles aus einer Hand"-Service und der schnellen Abwicklung vollauf zufrieden sind.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob für unsere Kollegen und Ihre tolle Bewertung. An Ihrem Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Stefanie Billhardt
Google-Bewertung vom 08.09.2021
Sterne
5.0

Tolle Beratung, super Service und sehr netter Monteur

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HEIM & HAUS 09.09.2021

Sehr geehrte Frau Billhardt,

es freut uns sehr, dass Sie von der Beratung bis zur Montage von unserem Service begeistert sind. Ihr tolles Feedback für unsere Kollegen wissen wir sehr zu schätzen.
Herzlich bedanken wir uns für Ihre super Bewertung bei Ihnen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Marlies Nowakowski
Google-Bewertung vom 13.08.2021
Sterne
5.0

Saubere, gute und schnelle Arbeit 👌

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HEIM & HAUS 16.08.2021

Sehr geehrte Frau Nowakowski,

dass Sie die durchgeführte Arbeit lobend erwähnen und unsere Kollegen mit sauberer, schneller Arbeit überzeugt haben, freut uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre super Bewertung. An Ihrem HEIM & HAUS Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grüße
HEIM & HAUS Team

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Thomas Drechsler
Google-Bewertung vom 07.08.2021
Sterne
5.0

Nicht billig, aber dafür sehr preiswert, schneller und sauberer Einbau, hochwertiges Material, bin sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung !

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HEIM & HAUS 09.08.2021

Sehr geehrter Herr Drechsler,

Ihr positiver Erfahrungsbericht und Ihre Lob für die hohe Produktqualität machen uns sehr stolz. Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden sind und die schnelle und saubere Montage betonen. Für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Weiterempfehlung sagen wir herzlich Danke. Wir wünschen Ihnen an Ihrem Produkt viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Justin König
Google-Bewertung vom 05.08.2021
Sterne
5.0

Nette und kompetente Mitarbeiter. 1a Leistung

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HEIM & HAUS 05.08.2021

Sehr geehrter Herr König,

über Ihre anerkennenden Worte für unsere Kollegen freuen wir uns sehr. Toll, dass Sie mit ihrem netten Auftreten und ihrer Kompetenz vollauf überzeugt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr super Feedback sowie Ihre sehr gute Bewertung und wünschen Ihnen an Ihrem Produkt viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Paddy Mc
Google-Bewertung vom 27.07.2021
Sterne
5.0

Erstklassiger und sehr freundlicher Service. Die Monteur:in waren super! Sehr schnelle und saubere Montage der Markise inklusive Tipps und Tricks zur Bedienung. Absolut empfehlenswert *****

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HEIM & HAUS 28.07.2021

Sehr geehrter Paddy,

solch ein Lob für unseren Service und Ihre anerkennenden Worte für das Montageteam machen uns sehr stolz. Wir freuen uns sehr, dass unsere Kollegen mit ihrer schnellen, sauberen Arbeit, ihrem freundlichen Auftreten und der Produkteinführung begeistert haben. Herzlich bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung. An Ihrer Markise wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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heidi metsch
Google-Bewertung vom 27.07.2021
Sterne
5.0

Super Montageservice, hochwertiges Material, tolle Farbe, ich liebe meine neue Markise.

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HEIM & HAUS 27.07.2021

Sehr geehrte Frau Metsch,

für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback sagen wir herzlich Danke. Es macht uns sehr stolz, dass Sie von Ihrer HEIM & HAUS Markise so begeistert sind und die hohe Produktqualität lobend erwähnen. Auch über Ihre anerkennenden Worte für das Montageteam freuen wir uns sehr.
Wir wünschen Ihnen an Ihrer Markise viel Freude und viele angenehme schattigen Stunden im Freien.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Lukas Werner
Google-Bewertung vom 22.07.2021
Sterne
5.0
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Hermann wr
Google-Bewertung vom 20.07.2021
Sterne
5.0
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C. Henschel
Google-Bewertung vom 25.06.2021
Sterne
1.0

Zu unseren Erfahrungen mit einer sehr hochpreisigen automatischen Verdunklung eines Wintergartens.
Angesprochen in eine Einkaufszentrum kam es sehr schnell zu einem Termin am Objekt. So schnell wie verkauft wurde, so lange dauerte es bis die Montage stattfand, etliche Termine ( für die man frei nimmt) wurde KURZFRISTIG abgesagt. Nach der Montage funktionierte die Automatik nicht, wieder langes warten.
Nach 2 Monaten Betrieb im letzten Jahr sollte Sie dieses Jahr wohl funktionieren.....dies war nicht der Fall, beim 1.Betrieb sprang das Rollo aus der Führung. Die Schiene sowie der Antrieb sind kaputt.
Die Reparatur dauert aktuell an. Es werden keine Termine abgesprochen, die Techniker stehen einfach vor der Tür oder kommen zu verabredeten Terminen gar nicht.
Wartezeiten an der Hotline, egal zu welcher Zeit, JEDES MAL mind. 20 Minuten.
Hätte ich all das gewusst, hätte ich mir eine Plane über den Wintergarten gehängt.

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HEIM & HAUS 25.06.2021

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Auftrag zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten in der Terminierung gekommen ist. Leider kann es in wenigen Fällen vorkommen, dass ein Termin aufgrund von unvorhersehbaren Komplikationen in der Abwicklung kurzfristig verschoben werden muss. Für Versäumnisse in der Kommunikation und entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchten wir den von Ihnen beschriebenen Ablauf und Ihre Bewertung genau nachvollziehen können. Teilen Sie uns doch dafür bitte Ihre Auftragsnummer und/oder Anschrift an unsere E-Mail Adresse feedback@heimhaus.de mit.

Vielen Dank und viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von HEIM & HAUS

Welche Erfahrungen machen Kunden mit HEIM & HAUS?

Die Erfahrungen mit HEIM & HAUS fallen unterschiedlich aus. Viele positive Bewertungen loben freundliche Monteure, saubere Arbeit und zufriedenstellende Ergebnisse bei Fenstern, Türen, Rollläden und Markisen. Kritische Stimmen berichten dagegen von langen Wartezeiten, schwer erreichbarem Kundenservice und Problemen bei der Auftragsabwicklung. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Termine, Leistungsumfang und Absprachen schriftlich festzuhalten.

Wie ist die Qualität von Produkten und Montage bei HEIM & HAUS?

In zahlreichen HEIM & HAUS Bewertungen werden die Produkte und die Montage positiv beurteilt. Kunden beschreiben die Montageteams häufig als pünktlich, freundlich und fachkundig. Andere berichten von Montagefehlern, Mängeln oder verzögerten Nacharbeiten. Die Qualität scheint daher auch vom konkreten Auftrag und dem jeweiligen Montageteam abzuhängen.

Ist HEIM & HAUS seriös und worauf sollte man beim Vertragsabschluss achten?

Die Bewertungen zeichnen kein einheitliches Bild zur Erfahrung mit HEIM & HAUS. Während manche Kunden Beratung und Ablauf empfehlen, äußern andere deutliche Kritik an Haustürgesprächen, Vertragsbedingungen und möglichen Stornokosten. Vor einer Unterschrift sollten Angebote, Widerrufsbelehrung, Zusatzleistungen und mögliche Gebühren sorgfältig geprüft werden. Bei offenen Fragen ist es sinnvoll, sich die Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen.

Wie zuverlässig sind Liefer- und Montagetermine bei HEIM & HAUS?

Ein Teil der Kunden berichtet, dass vereinbarte Termine eingehalten oder Änderungen unkompliziert abgestimmt wurden. In anderen HEIM & HAUS Bewertungen werden erhebliche Verzögerungen, verlegte Termine und fehlende Informationen genannt. Die Wartezeit kann je nach Auftrag offenbar deutlich variieren. Es empfiehlt sich, Liefer- und Montagetermin sowie den Umgang mit Verzögerungen schriftlich zu klären.

Wie zufrieden sind Kunden mit dem Kundenservice von HEIM & HAUS?

Die Rückmeldungen zum Kundenservice von HEIM & HAUS sind gemischt. Einige Kunden heben hilfreiche Ansprechpartner und eine schnelle Reaktion bei Problemen hervor. Andere berichten von langen Antwortzeiten, wiederholtem Nachfragen und Schwierigkeiten bei Reklamationen oder Nacharbeiten. Bei Mängeln ist eine genaue schriftliche Dokumentation der Anfrage und der vereinbarten nächsten Schritte hilfreich.

Sind Fenster und Türen von HEIM & HAUS empfehlenswert?

Mehrere Kunden bewerten Fenster- und Türenprojekte von HEIM & HAUS positiv und loben Beratung, fachgerechten Einbau sowie ein ansprechendes Ergebnis. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Maße oder erforderliche Nacharbeiten. Eine HEIM & HAUS Erfahrung hängt daher nicht nur vom Produkt, sondern auch von Planung, Auftragsabwicklung und Montage ab. Vor der Beauftragung sollten Maße, Ausstattung und Einbauumfang genau abgestimmt werden.

Wie geht HEIM & HAUS mit Reklamationen und Reparaturen um?

Einige Bewertungen schildern erfolgreiche Reparaturen und schnelle Hilfe durch kompetente Techniker. Andere Kunden berichten von langen Wartezeiten, abgelehnten Ansprüchen oder unklarer Kommunikation bei Mängeln. Die Erfahrungen mit Reklamationen bei HEIM & HAUS sind somit unterschiedlich. Sinnvoll ist es, den Mangel möglichst genau zu beschreiben, Fotos beizufügen und die weitere Bearbeitung schriftlich festzuhalten.

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