Erfahrungen mit HEIM & HAUS
Bewertungen (310)
Zuverlässige und schnelle Erledigung des Montageauftrages
Aufmaß und Montage top. Die beiden Monteure waren super nett, pünktlich und haben sauber gearbeitet.
Sehr zu empfehlen! 👍
Sehr geehrter Herr Müller,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu dem durchgeführten Aufmaß und der Montage sowie über Ihre anerkennenden Worte für unsere Kollegen. Toll, dass unsere Montagepartner Sie mit ihrem netten Auftreten, ihrer Pünktlichkeit und der sauberen Ausführung begeistert haben. Ihre Empfehlung macht uns sehr stolz.
Herzlich danken wir Ihnen für diese und für Ihre hervorragende Bewertung. Mit Ihrem Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Schnell und in guter Qualität, bei Einsatz von regionalen Dienstleistern für den Einbau - gern wieder
Sehr geehrter Herr Schütze,
dass Sie von der Abwicklung Ihres Auftrages begeistert sind und für diesen 5 Sterne vergeben, freut uns sehr. Auch Ihr Lob für die hohe Qualität macht uns sehr stolz.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. An Ihrem Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Aus einem Angebot und Besichtigungs Termin entwickelte sich ein Drücker Termin. Vorsicht bei Herrn Schaak. Die Einbau Firma hatte das Fenster falsch verklebt mein Tischler das Nachsehen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Auftrag offenbar nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen, benötigen dafür aber Ihre Auftragsdetails wie Name, Anschrift und/oder Auftragsnummer. Teilen Sie uns diese doch bitte an unsere E-Mail Adresse feedback@heimhaus.de mit, damit wir Ihre Bewertung genau nachvollziehen können.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Die beiden Handwerker waren sehr nett und freundlich. Sie waren sehr fleißig und flexibel in ihrer Arbeitsweise. Beide haben sehr ordentlich gearbeitet und nebenbei meine Fragen beantwortet. Sehr gute Vorführung sowie Erklärung unseres Dachfenster. Diese Firma kann man jeden empfehlen.
Sehr geehrte Frau Maaß,
für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Lob für das Montageteam bedanken wir uns herzlich bei Ihnen. Es freut uns sehr, dass unsere Kollege mit ihrem freundlichen Auftreten und ihrer ordentlichen Arbeit begeistert haben. Solch anerkennende Worte für unsere Montagepartner wissen wir sehr zu schätzen, Ihre Empfehlung macht uns stolz.
Wir wünschen Ihnen an Ihrem Dachfenster viel Freude.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Beratung war einfach super. Serh freundlcihes Personal, bei Fragen und Problemen jederzeit-auch Spnntags erreichbar. Monteure sehr freundlich und kompetent.
ABER:
Beim Einbau unserer Rolläden wurden mehrere unserer Fenster durch große Schrauben so zerbohrt, dass bei eventeullem Abbau der Rolläden große Löcher im zurück bleiben werden.
Alles in allem aber sehr gut
Sehr geehrte Frau Blank,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und Ihre ordentliche Bewertung. Dass Sie von der Beratung und Betreuung begeistert waren, freut uns ebenso wie Ihr Lob für das freundliche Auftreten unserer Kollegen sehr.
Ihre Reklamation bezüglich der Schrauben wurde ja bereits erfasst und eine Prüfung durch unseren Montagepartner veranlasst. Wir hoffen, Sie im Anschluss als vollauf zufriedene Kundin gewinnen zu können und wünschen Ihnen an Ihren HEIM & HAUS Rollladen viel Freude.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Service lässt zu wünschen übrig, absolut nicht zum empfehlen, jeder weiß, dass das Servicepersonal dazu da ist Fragen zu beantworten - doch hier hat man häufig nur unfähiges, emotional reagierendes Personal am Telefon, Defizitie in der Kommunikation(unhöflich & hochnäsig, unangebrachtes Gelächter, lassen einen nicht zu Wort kommen geschweige denn Ausreden ect.)... wenn es konkret wird kommen schwammige Aussagen, welche andauernd revidiert werden(Korrespondenz läuft schon über Monate hinweg in vielen Fällen so) .
Als ehem. MA kann man nur davon abraten geschäftliche Beziehungen o. ä. mit dieser Firma einzugehen, würde mich schämen wenn einige meiner Mitarbeiter(innen) so unprofessionell kommunizieren.
Der Vertrieb u. die Produkte sind i.O. ..deshalb 2 *.
Sehr geehrter Herr Krautz,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zunächst einmal, dass Sie unseren Vertrieb und unsere Produkte positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Service offenbar nicht vollauf zufrieden sind. Unser HEIM & HAUS Kundenservice-Team bemüht sich stets, unseren Kunden anhand einer Beschreibung bei ihrem Anliegen weiterzuhelfen. Dabei setzen wir natürlich immer die Professionalität unserer Kollegen im Kundenumgang voraus. Sollte das Auftreten eines Mitarbeiters nicht angemessen gewesen sein, möchten wir uns selbstverständlich ausdrücklich für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihre Bewertung genau nachvollziehen und den Ablauf noch einmal prüfen sowie gegebenenfalls Rücksprache dazu halten. Bitte senden Sie uns doch dafür Ihre Auftragsdetails wie Auftragsnummer und/oder Anschrift an unsere E-Mail Adresse feedback@heimhaus.de mit. Auch weitere Anregungen können Sie uns darüber mitteilen.
Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Sehr geehrter Herr Thiele,
dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihres Auftrages so zufrieden sind und unsere Zuverlässigkeit loben, freut uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre super Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team