Erfahrungen mit HEIM & HAUS

Handwerks-Score:
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4,1 • Was ist das? • 310 Bewertungen
HEIM & HAUS
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Bewertungen (310)

4,1 / 5
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Basierend auf 310 Bewertungen
Alle 310 Bewertungen
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Juergen Schulze
Google-Bewertung vom 15.11.2022
Sterne
5.0

Positiv: Die Auftragsvergabe war schnell und unkompliziert mit dem Aussendienst- MA. Montage der Dachfensterrolladen durch die beauftragte Handwerkerfirma ohne Probleme.
Negativ: Termivergabe zur Montage nach Auftragsbestätigung ist unmöglich und dringend verbesserungswürdig ( 4x verschoben) ohne vorherige Terminabsage,
in der heutigen Zeit müsseten die Rolladen wenigstens Smart Home / Homematic fähig sein

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HEIM & HAUS 21.11.2022

Sehr geehrter Herr Schulze,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Auftrag. Dass die Beratung und die Auftragsvergabe mit Ihrem Berater schnell und unkompliziert verlaufen ist freut uns sehr. In seltenen Fällen kommt es aufgrund von unvorhersehbaren Umständen (z.B. Erkrankung von Mitarbeitern oder nicht absehbaren Verzögerungen bei einem vorherigen Termin) zu Terminverschiebungen. In jedem dieser Fälle haben wir den Anspruch an unsere Mitarbeiter, dass sie Sie als Kunden so zeitnah wie möglich darüber informieren und die Anzahl so gering wie möglich gehalten wird. Wir nehmen Ihren Fall dahingehend gerne auf und werden ihn intern zur Optimierung entsprechend weiterleiten. Schön ist es zu erfahren, dass die abschließende Montage Ihrer Dachfensterrollladen durch den Montagepartner problemlos erfolgt ist.

Wir wünschen Ihnen nun ganz viel Freude an Ihren HEIM & HAUS Dachfensterrollladen.

Beste Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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erwin schulenburg
Google-Bewertung vom 09.11.2022
Sterne
4.0

Montageleistung in guter Qualität mit einem Produkt was alle Kriterien erfüllt!
Terminverschiebung konnte durch kurzfristigen Ersatztermin ausgeglichen werden. Eine telefonische Absage 1 Std. vor Montagetermin war weniger schön , beim nächsten Kunden wäre ein Tag vorab besser!!!!

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HEIM & HAUS 11.11.2022

Sehr geehrter Herr Schulenburg,

herzlich danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Auftrag und Ihre klasse Bewertung. Toll, dass Sie sowohl von der handwerklichen Qualität als auch von Ihrem Produkt so begeistert sind und dieses Ihren Vorstellungen und Anforderungen entspricht.
Selbstverständlich bemühen wir uns stets, unsere Kunden im Falle einer notwendigen Terminverschiebung frühzeitig zu informieren, leider kann diese in manchen Fällen durch unvorhersehbare Umstände erst sehr kurzfristig auftreten. Ihr Feedback hierzu nehmen wir natürlich gerne auf.
Wir freuen uns sehr, dass der Montagetermin kurzfristig nachgeholt werden konnte und wünschen Ihnen an Ihrem Produkt viel Freude!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Kurt Guentert
Google-Bewertung vom 03.11.2022
Sterne
5.0

Termin und Absprachen wurden eingehalten. Kompetente Arbeit zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Jederzeit wieder.

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HEIM & HAUS 04.11.2022

Sehr geehrter Herr Guentert,

dass Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrags so zufrieden sind und die kompetente Ausführung der Arbeiten loben, ist toll zu lesen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bei zukünftigen Gelegenheiten erneut unterstützen dürfen und danken Ihnen für erstklassige Bewertung herzlich.
An Ihrem Produkt wünschen wir Ihnen viel Freude!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Elke Riedel
Google-Bewertung vom 23.10.2022
Sterne
5.0

Auch mit dem zweiten Auftrag waren wir sehr zufrieden. Von Anfang bis zum Ende hat alles ohne Probleme geklappt.
Hier sind Fachleute am Arbeiten. Toll. Kann ich 100% weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank

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HEIM & HAUS 24.10.2022

Sehr geehrte Frau Riedel,

für Ihr tolles Feedback und Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen ganz herzlich. Es freut uns sehr, dass auch Ihr zweiter Auftrag zu Ihrer vollen Zufriedenheit abgewickelt wurde und Sie die fachliche Leistung unserer Kollegen loben. Dass Sie uns Ihre Weiterempfehlung aussprechen, macht uns sehr stolz.
Wir wünschen Ihnen an Ihren HEIM & HAUS Produkten weiterhin viel Freude!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Oliver Maager
Google-Bewertung vom 20.10.2022
Sterne
5.0

Wir haben nun in mehreren Etappen unsere Terrassenüberdachung durch Heim & Haus heute fertigstellen lassen. Enthalten waren das Dach, die komplette Verglasung an drei Seiten, die Markisen und die Fundamente. Unser Terrassendach hat die Maße von 8,50m x 4m und es ist sehr gut geworden.

Vom Vertriebsprozess bis zur Installation lief alles super. Jeder einzelne in dem Prozess hat sehr gute Arbeit geleitet und auf unsere Wünsche wurde immer eingegangen. Einfach mal mit Profis arbeiten, das trifft hier zu. :)

Ich würde sagen, gerne wieder, aber wir sind nun fertig. Daher kann ich jedem empfehlen, Heim & Haus für ein solches Projekt zu beauftragen.

Danke für die Top-Arbeit!!!

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HEIM & HAUS 19.04.2022

Sehr geehrter Herr Maager,

es freut uns sehr, dass Sie uns mit vollen fünf Sternen bewertet haben. Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen dafür und wünschen Ihnen an Ihren HEIM & HAUS Produkten viel Freude.

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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K Briesen
Google-Bewertung vom 20.10.2022
Sterne
5.0

Wieder einmal wurde ein Auftrag durch die Heim & Haus Techniker abgeschlossen. Auch bei diesem wurde sehr ordentlich, präzise und sauber gearbeitet. Auch Nachfragen beim vertrieblichen Ansprechpartner wurden sofort bearbeitet. Bin sehr zufrieden.

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HEIM & HAUS 21.10.2022

Sehr geehrte Frau Briesen, sehr geehrter Herr Briesen,

dass Sie erneut einen Auftrag an uns vergeben und wir Sie auch bei diesem mit der Umsetzung begeistert haben, freut uns sehr. Ihr Lob für die saubere, präzise Ausführung des Montageteams ist toll zu lesen. Prima, dass Sie auch mit der Betreuung durch Ihren Fachberater so zufrieden waren.
Herzlich danke wir Ihnen für Ihr anerkennendes Feedback und Ihre erstklassige Bewertung. An Ihren Produkten wünschen wir Ihnen weiterhin sehr viel Freude!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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B. L.
Google-Bewertung vom 12.10.2022
Sterne
5.0

Tolle Produkte

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HEIM & HAUS 14.10.2022

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

über Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Lob für unsere Produkte freuen wir uns sehr. Toll, dass wir Sie mit diesen so begeistern. Für Ihre super Bewertung danken wir Ihnen herzlich!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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chuuki
Google-Bewertung vom 10.10.2022
Sterne
5.0
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Stephie Se.
Google-Bewertung vom 08.10.2022
Sterne
5.0
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Michael Balcerowski
Google-Bewertung vom 27.09.2022
Sterne
5.0

Fachliche Arbeit, Freundlicher Techniker und gute Qualität !!

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HEIM & HAUS 04.10.2022

Sehr geehrter Herr Balcerowski,

für Ihre erstklassige Bewertung und Ihre anerkennenden Worte für unseren Kollegen bedanken wir uns sehr herzlich bei Ihnen. Dass Sie die fachliche Qualität und das freundliche Auftreten unseres Montagepartners lobend erwähnen, freut uns sehr und wird auch ihn sehr stolz und glücklich machen.
An Ihren HEIM & HAUS Produkten wünschen wir Ihnen ganz viel Freude!

Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von HEIM & HAUS

Welche Erfahrungen machen Kunden mit HEIM & HAUS?

Die Erfahrungen mit HEIM & HAUS fallen unterschiedlich aus. Viele positive Bewertungen loben freundliche Monteure, saubere Arbeit und zufriedenstellende Ergebnisse bei Fenstern, Türen, Rollläden und Markisen. Kritische Stimmen berichten dagegen von langen Wartezeiten, schwer erreichbarem Kundenservice und Problemen bei der Auftragsabwicklung. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Termine, Leistungsumfang und Absprachen schriftlich festzuhalten.

Wie ist die Qualität von Produkten und Montage bei HEIM & HAUS?

In zahlreichen HEIM & HAUS Bewertungen werden die Produkte und die Montage positiv beurteilt. Kunden beschreiben die Montageteams häufig als pünktlich, freundlich und fachkundig. Andere berichten von Montagefehlern, Mängeln oder verzögerten Nacharbeiten. Die Qualität scheint daher auch vom konkreten Auftrag und dem jeweiligen Montageteam abzuhängen.

Ist HEIM & HAUS seriös und worauf sollte man beim Vertragsabschluss achten?

Die Bewertungen zeichnen kein einheitliches Bild zur Erfahrung mit HEIM & HAUS. Während manche Kunden Beratung und Ablauf empfehlen, äußern andere deutliche Kritik an Haustürgesprächen, Vertragsbedingungen und möglichen Stornokosten. Vor einer Unterschrift sollten Angebote, Widerrufsbelehrung, Zusatzleistungen und mögliche Gebühren sorgfältig geprüft werden. Bei offenen Fragen ist es sinnvoll, sich die Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen.

Wie zuverlässig sind Liefer- und Montagetermine bei HEIM & HAUS?

Ein Teil der Kunden berichtet, dass vereinbarte Termine eingehalten oder Änderungen unkompliziert abgestimmt wurden. In anderen HEIM & HAUS Bewertungen werden erhebliche Verzögerungen, verlegte Termine und fehlende Informationen genannt. Die Wartezeit kann je nach Auftrag offenbar deutlich variieren. Es empfiehlt sich, Liefer- und Montagetermin sowie den Umgang mit Verzögerungen schriftlich zu klären.

Wie zufrieden sind Kunden mit dem Kundenservice von HEIM & HAUS?

Die Rückmeldungen zum Kundenservice von HEIM & HAUS sind gemischt. Einige Kunden heben hilfreiche Ansprechpartner und eine schnelle Reaktion bei Problemen hervor. Andere berichten von langen Antwortzeiten, wiederholtem Nachfragen und Schwierigkeiten bei Reklamationen oder Nacharbeiten. Bei Mängeln ist eine genaue schriftliche Dokumentation der Anfrage und der vereinbarten nächsten Schritte hilfreich.

Sind Fenster und Türen von HEIM & HAUS empfehlenswert?

Mehrere Kunden bewerten Fenster- und Türenprojekte von HEIM & HAUS positiv und loben Beratung, fachgerechten Einbau sowie ein ansprechendes Ergebnis. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Maße oder erforderliche Nacharbeiten. Eine HEIM & HAUS Erfahrung hängt daher nicht nur vom Produkt, sondern auch von Planung, Auftragsabwicklung und Montage ab. Vor der Beauftragung sollten Maße, Ausstattung und Einbauumfang genau abgestimmt werden.

Wie geht HEIM & HAUS mit Reklamationen und Reparaturen um?

Einige Bewertungen schildern erfolgreiche Reparaturen und schnelle Hilfe durch kompetente Techniker. Andere Kunden berichten von langen Wartezeiten, abgelehnten Ansprüchen oder unklarer Kommunikation bei Mängeln. Die Erfahrungen mit Reklamationen bei HEIM & HAUS sind somit unterschiedlich. Sinnvoll ist es, den Mangel möglichst genau zu beschreiben, Fotos beizufügen und die weitere Bearbeitung schriftlich festzuhalten.

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