Erfahrungen mit Haustechnik Burmester
Bewertungen (67)
Der Kundendienst ist einfach nicht vorhanden. Die Arbeiten wurden miserabel durchgeführt und haben den Hausbau verzögert und verteuert. Es wird nicht nach Vorgabe gearbeitet. Nicht zu empfehlen!
Ich wollte einen Termin für die jährliche Wartung vereinbaren. Dies ging bisher auch immer. Aber anscheinend war die Dame am Telefon nicht in der Lage, einen zu verbinden oder einen Rückruf Wunsch zu hinterlegen. Statt dessen sollte ich eine E-Mail mit meinem Anliegen schreiben. Sehr Kundenunfreundlich!
Da ich dank einer Benachrichtigung die Durchwahl der zuständigen Mitarbeiterin für die Terminvergabe der Wartung hatte, konnte ich einen Termin vereinbaren. Diese Mitarbeiterin war wie immer, freundlich und zuvorkommend. Wenn in diesem Betrieb alle so arbeiten würden, wie übrigends auch die Monteure im Aussendienst, würde ich 5 Sterne geben.
Hallo Frau Buschke, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben unsere Abläufe am Telefon inzwischen verändert und durch Sie verbessert. Herzliche Grüße aus Neuwied. Ihre Eva Krotwaart
Wir haben die Firma durch unseren Generalunternehmer kennengelernt im Zuge des Neubaus unseres Einfamilienhauses. Bei uns vor Ort war Herr Koch und was sollen wir sagen: super freundlich, kompetent, hilfsbereit und professionell!
Mit einem Mitarbeiter wie Herrn Koch macht man Kunden glücklich! Ich war so begeistert von Herrn Koch, dass sich mein Mann die Lobeshymnen noch eine ganz Zeit nach der Verabschiedung des Haustechnikers anhören durfte. Auch die Mitarbeiter im Büro haben auf meine Rückfrage zu Unterlagen schnell und unkompliziert reagiert.
Vielen Dank für diesen tollen Service! Wir können die Firma sehr weiterempfehlen.
Hallo Frau Gasser, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Rückmeldung und haben dem Kollegen Ihr Lob weitergeleitet. Herzlichen Dank und herzliche Grüße aus Neuwied ! Ihre Eva Krotwaart
Toller Laden! Sind hilfsbereit, praxis-orientiert und behandeln Lieferanten von HT-Material freundlich! 😏 😀
Lieber Herr Sniehotta,
herzlichen Dank und liebe Grüße zurück 🍀
Super zufrieden!!
Freundliche Mitarbeiter und vor allem kompetent.
Hab eine Wartung für meine Heizungs- und Lüftungsanlage bekommen. Leichte Undichtigkeiten der Solaranlage wurden festgestellt und kurz darauf direkt behoben.
Besser kann es nicht laufen.
Hier rufe ich wieder an um meine Anlage warten und reparieren zu lassen!
Sehr geehrter Herr Grimm,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr gerne an die Kollegen weitergeben. Herzlichen Gruß, Ihr Team der Haustechnik Henry Burmester GmbH
In guten Händen, top Unternehmen.
Super Mitarbeiter.
Hallo sehr geehrter Kunde, leider kann ich Sie nicht erkennen. Ich bedauere Ihre Unzufriedenheit und gehe Ihren konkreten Kritikpunkten gerne nach. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Ansprechpartner. Wir sind für unseren dienstleistungsorientierten Kundendienst und unsere effizienten Ablaufprozesse auf der Baustelle bekannt. Probleme wie Materialengpässe und Coronabedingte Verschiebungen sind für uns wie für alle höhere Gewalt, falls diese Ursachen eine Bedeutung haben sollten. Bitte melden Sie sich nochmal bei uns. Herzliche Grüße und vielen Dank, Ihre Eva Krotwaart, Geschäftsführung