Erfahrungen mit GWI Haustechnik
Bewertungen (86)
Ich hatte eine Störung an meiner Heizungsanlage. Ich wurde sofort kontaktiert und die nette Mitarbeiterin am Telefon konnte mir direkt weiterhelfen, so dass ich alles wieder zum laufen gebracht habe. 😊
Firma Marschall bedankt sich für die tolle Zusammenarbeit mit gwi Haustechnik. Die Kontaktaufnahme war immer freundlich und professionell. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen gwi Haustechnik gerne weiter. 5 Sterne von uns!
Problem mit der Heizung gemeldet, innerhalb von wenigen Stunden ein Rückruf vom Techniker erhalten und per Telefon das Problem lösen können.
Der Kundendienst war sogar an einem Samstag erreichbar und die auf Störung laufenden Anlage konnte unter telefonischer Anleitung wieder in Betrieb genommen werden.
Am Montag darauf war der Kundendienst Monteur dann auch gleich früh Morgens vor Ort und hatte auch schon das passende Ersatzteil dabei
Fazit… top Leistung und vor allen auch an einem Samstag erreichbar was für die Servicewüste Deutschland heute nicht mehr alltäglich ist👍👍
Der Techniker kam nicht zum Termin.
Am Abend 50 Minuten auf dem Grundstück gewartet. Telefonisch natürlich nicht erreichbar.
Update: Wasserleck würde ignoriert, obwohl gemeldet. Niemand hat sich von Anfang bis Ende darum gekümmert.
Leider kann ich den Kommentar unten nicht beantworten, aber falls GWI was zuordnen möchte, bitte gerne Aufträge in 78239 Worblingen durchgehen. Wasserleck war an Sie gemeldet! Es ist zu spät was zu beheben. Wahnsinnig frech.
Sehr geehrte Frau Bel,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, doch können wir Ihr Bauvorhaben leider nicht zuordnen. Aus diesem Grunde ist es uns auch unmöglich, hierzu eine Stellungnahme abzugeben. Gerne können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen damit wir für Sie den Mangel baldmöglichste beheben können. Tel: 09741 4744
GWI hat einen von mir vereinbarten Termin mit einer anderen Firma abgesagt, da sie ihre Arbeiten auf meiner Baustelle nicht fertiggestellt hatten. Ich hatte keinerlei Info hierzu und stand auf der Baustelle um auf die andere Firma zu warten.
Das geht garnicht!!!
"Wie auch schon bereits telefonisch geschehen, möchten wir uns auch hier nochmal höflichst für die ungünstige, bzw. fehlende Kommunikation entschuldigen. Das ist bei uns leider im Trubel des Alltages untergegangen, auch wenn das natürlich nicht die entstandenen Unannehmlichkeiten rechtfertigt oder kompensiert. Wir nehmen die konstruktive Kritik mit und werden künftig mit mehr Nachdruck eine zeitnahe und nahtlose Kommunikation verfolgen."
Sehr geehrter Herr Treimer, wir bedanken uns für das "5-Sterne - Feedback" und freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten. Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende und einen schönen Feiertag.