Erfahrungen mit GWI Haustechnik
Bewertungen (86)
Die Firma GWI Haustechnik war unser top Ansprechpartner, in Sachen effizienter Heizungsanlagenberatung. Wir waren sehr zufrieden mit der transparenten und aufschlussreichen Zusammenarbeit, insbesondere mit dem schnellen und reibungslosen Einbau. Bei Fragen, hatten wir immer einen fachkundigen und sehr freundlichen Mitarbeiter zur Stelle, den wir sogar noch nach den Öffnungszeiten kontaktieren konnten. Wir können die GWI Haustechnik nur weiterempfehlen! 👍🏼
Wir sind sehr zufrieden. Alles top
Wir haben vor einigen Jahren die gesamte Heizungstechnik durch die Firma GWI einbauen lassen und es gab nie etwas zu beanstanden. Kürzlich hatten wir ein Problem, welches auf die fehlerhafte Wartung des Heizungsherstellers zurückzuführen war und dennoch hat uns GWI im Notfall geholfen und dies zu später Stunde - TOP Service!
Die Firma GWI hat unsere Heizung komplett erneuert. Es lief alles super. Top Beratung, Qualität und Preis. Vielen Dank!
Wir haben vor 2 Jahren mit Hanse Haus gebaut und die Haustechnik der Firma GWI eingebaut bekommen. Es lief alles super. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns in unserem Eigenheim sehr wohl. Die Firma GWI können wir nur weiterempfehlen.
Meine Heizung steht seit 6.01. auf Störung. Hansehaus hat die Störung angeblich bereits weiter gegeben. Bis heute warte ich auf Rückruf oder Kontaktaufnahme.
Leider schon das zweite.Problem an der Heizung, welche erst im August 2023 in Betrieb genommen wurde.
Schade dass Hansehaus die Störungen nicht direkt über Stiebel laufen lässt.
Sehr geehrter Herr Bayer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Nach einer eingehenden Überprüfung möchten wir klarstellen, dass es hier offensichtlich zu einem Missverständnis gekommen ist.
Die Mängelanzeige bezüglich des Fehlers in Ihrer Heizungsanlage erreichte uns erst am 09.01.2024. Da es sich bei diesem speziellen Fehler häufig um eine Verschmutzung des Wärmetauschers handelt, haben wir zunächst Rücksprache mit unserem Auftraggeber gehalten, um die Kostenübernahme für einen möglichen Einsatz von Stiebel Eltron abzustimmen. Die Freigabe zur Kostenübernahme wurde uns am 11.01.2024 erteilt.
Umgehend nach Erhalt dieser Freigabe haben wir die Firma Stiebel Eltron beauftragt und Sie darüber per E-Mail informiert. Gerne stellen wir Ihnen sämtliche relevanten Unterlagen zur Verfügung und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, eventuelle Unannehmlichkeiten für unsere Kunden so rasch wie möglich zu beheben.
Der Termin mit Stiebel Eltron wurde laut unseren Aufzeichnungen am gleichen Tag mit Ihnen abgestimmt. Wir bedauern aufrichtig etwaige Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zeitnah und zufriedenstellend gelöst wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, dieses Missverständnis zu klären.
Wir hoffen, Ihnen bald eine positive Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
GWI Haustechnik
Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit von GWI. Wir haben dieses Jahr unser Haus gebaut und die Firma GWI arbeitet mit der Fertighausfirma zusammen. Als wir die Bewertungen hier gelesen hatten, hatten wir etwas Sorge aber wir waren sehr zufrieden und können allen Bewertungen nicht zustimmen. Von der Beratung bis zur Umsetzung alles top. Sicherlich kann es heutzutage mal zu Verzögerungen kommen aber bei der aktuellen Lage kann man das schon mal nachempfinden. Wir sind sehr froh darüber, dass GWI die Sanitär- und Heizungsinstallation bei uns gemacht hat und können die Firma nur weiterempfehlen.
ACHTUNG vor dieser Firma , hält sich nicht an Wartungsverträge und kümmert sich nicht um ihre Kunden, wenn man mal einen ans Telefon bekommt ,bekommt man ständig Lügen oder Ausreden zu hören . Wir warten seit Januar auf ein Monteur , bis heute keine Rückmeldung bezüglich Termin. Nun ist die Lüftungsanlage defekt und die Heizung läuft nicht mehr richtig . DANKESCHÖN
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unseren aktuellen Servicekapazitäten unzufrieden sind.
Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Wartungen ist, und es tut uns leid, dass wir aufgrund des derzeitigen Fachkräftemangels nicht in der Lage sind, diesen Service wie gewohnt anzubieten. Wir sind uns den Herausforderungen bewusst, die durch den aktuellen Fachkräftemangel entstehen und arbeiten intensiv daran, Lösungen zu finden, um unseren Service zu verbessern.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der aktuellen Situation keine Wartungen oder Zusatzaufträge bearbeiten können. Diese Information wurde an all unsere Vertragspartner weitergegeben.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von GWI Haustechnik
Wir haben 5.5 Monate gewartet, bis der Sanität-Techniker sich endlich erbarmt hat, die im Mängelbericht der Stadtwerke erforderliche Rückflussicherung einzubauen. Hat mehrmals Termine gemach tun dist einfach nicht gemacht, telelfonisch selten erreichbar. Auf e-mails wird auch selten geantwortet.
Initial haben sie auch den PLan nicht richtig gelesen, haben einen Abfluss vergessen, welches ich schon kommuniziert hatte, bevor die Wand tappeziert wurde.. Der wurde noch nachträglich gesetzt, natürlich nachdem die Wand schon tapeziert war. Da steht ein Schrank davor, aber ich weiss, die Wand dahinter ist nicht ordentlich bei unserem Neubau.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und dass wir Ihnen auch in Notlagen schnell und effektiv helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
GWI Haustechnik