Erfahrungen mit GWI Haustechnik

Wir haben 2024 mit Hanse Haus unser Eigenheim gebaut. Die Firma GWI wurde mit der Installation von Lüftung/Sanitär und der Wärmepumpe beauftragt. Die beiden Mitarbeiter während der Bauphase waren grundsätzlich kompetent und jederzeit freundlich. Über die Verlegeart kann man sich schon ein wenig streiten, Wasserleitungen in Kabelschutzrohren zu verlegen, nur weil man kein Armaflex mehr hat. Kalt und Warmwasser so dicht einander zu legen auch nicht ganz korrekt aber im Privatbereich noch verkraftbar, da ja permanent Durchfluss gewährleistet ist. Die Abstände der Flexschläuche für die Lüftung wurden auch nicht nach Herstellerabständen mit Lochband befestigt. Hätte man alles ein wenig cleverer machen können. Die Fußbodenheizung wurde von EQTherm selbst installiert! Alles in Allem hatten wir noch keine Leckage oder irgendwelche Fehlfunktionen bisher, also alles ok. Der Kundenservice allerdings erscheint mir nicht so sehr kompetent, wir hatten einen Termin für Nachbesserungen an der WP, Techniker kommt "Wo ist Material?" ... "nicht da ok tschüss". Hier sollte man sich besser abstimmen mit dem Kunden oder dem Handwerker selbst das Material mitgeben. Der Mitarbeiter hat dann noch die Filter getauscht obwohl ich ihm sagte ich hätte diese bereits gewechselt und nur den reset vergessen. Also ich die wieder eingebaut...
Ich hoffe die konstruktive Kritik wird angenommen und zukünftig verbessert.

@Update 12.02.25
Nachdem die netten Herren vom Service nun endlich nach einem guten halben Jahr da waren. Konnte die Sache mit der zu lauten Lüftung gelöst werden. Das mit der Tür und dem Umschaltventil wurde von SE selbst erledigt (auf Kosten von GWI). Ich bin nun zufrieden. Update auf 4 Sterne

Wir hatten im Sommer einen Heizungsschaden mit Folgen für unseren Keller.
GWI war sofort zur Stelle und hat uns beraten, wie mit der Versicherung und dem Keller vorzugehen ist.
Desweiteren bekamen wir umgehend ein Angebot und den Support, die Heizung kpl. zu ersetzen /auszutauschen. Bleiben wir bei Gas, wechseln wir zur Wärmepumpe, was sind weitere Optionen, etc. Alles sehr professionell.
Nach Freigabe der Versicherung ging alles sehr flott.

Montagetermin vereinbart und los ging es.
2 sehr kompetente und nette Kollegen waren 2 Tage beschäftigt, die alte Heizung abzubauen und zu entsorgen, eine neue Heizung nach neuestem Stand zu verbauen, einige Verbesserungen der alten Leitungen vorzunehmen, zusätzliche Schutzmaßnahmen zu treffen.
Es wurde alles sehr ordentlich und top top verbaut!
Obwohl deutlich gemacht wurde, als zu Beginn vereinbart, wurde der Angebotspreis nur knapp angehoben.
Kurz nach der Montage und Erstinbetriebnahme, kam ein weiterer Kollege vorbei, um uns eine umfassende Einweisung zu geben, als auch Wartungsarbeiten hinzuweisen, wie wir selbst durchführen können.

Um auf Nummer sicher zu gehen, solch ein Drama nicht nochmal durchleben zu müssen, haben wir uns entschlossen mit der GWI einen Wartungsvertrag abzuschließen, damit jährlich nach der Anlage gesehen und professionell gewartet wird.

Wir sind durch und durch mit den Leistungen der Firma GWI zufrieden und können diese wärmstens weiter empfehlen.

ALLES TOP erledigt; weiter so, Kollegen der GWI!

Ich war von Anfang bis Einbau und Ende der Heizung vollstens zufrieden. Sehr gute Kommunikation mit der GWI Haustechnik.
Verstehe nicht die negativen Bewertungen. Danke an GWI Haustechnik, macht so weiter!

Netter Kontakt, seriöse Beratung im Voraus, Hilfestellung beim Beantragen von Fördermitteln, hohe Termintreue und perfekte Umsetzung!

Familie Echtner hat mir sowohl vor 11 Jahren als auch bis heute immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Es ist ein familiengeführtes Unternehmen, wo der Kunde noch individuell wahrgenommen und sehr auf Zufriedenheit und Sauberkeit beim Verlassen der Baustelle geachtet wird! Hilfe und Entscheidungen werden lösungsorientiert und schnell getroffen! Vielen Dank!

GWI hat bei meiner Tochter die Heizung und die Lüftung installiert.
Schnelle und einwandfreie Ausführung der Arbeiten. Kann ich nur empfehlen! Als besonders kompetender Ansprechpartner hat sich Herr Schulz-Stellmacher gezeigt.

Wir sind sehr unzufrieden mit der Firma. Haben in unserem Neubau seit Anfang Januar einen Wasserschaden und man konnte nach gerade mal vier Monaten das Leck finden. Der sogenannte Kundenservice benötigt teils zwei Wochen für eine Rückmeldung und die Firma sieht auch keine Dringlichkeit Mängel zu beheben. Es werden ausschließlich Entscheidungen vom Schreibtisch aus getroffen und man ruht sich auf den eigenen SubUnternehmern aus bzw weist die Verantwortung von sich.

Nach Behebung des Lecks ist unser Eingangsbereich aufgestemmt und diverse Wände sind noch geöffnet. Wir wissen leider immer noch nicht wann es weitergeht und werden, sofern wir eine Rückmeldung erhalten, vertröstet.

Der Hausbau war ein schönes und forderndes Erlebnis. Das wir aufgrund unseres Hausherstellers mit dieser Firma arbeiten mussten, war leider das einzige Haar in der Suppe.

Von der Beratung über das Angebot, die Ausführung bis zur Einweisung in unsere Luft-Wasser-Wärmepumpe mit integrierter Lüftungsanlage und kompletter Sanitärinstallation in unserem Haus waren wir immer vollstens zufrieden! Alle Mitarbeiter waren sehr nett und haben durchweg korrekt und zügig gearbeitet. Jede Frage wurde uns beantwortet und alles läuft zu unserer vollsten Zufriedenheit