Erfahrungen mit fri Energy
Bewertungen (73)
Wir sind vom Beratungsgespräch bis zur Endfertigung super zu Frieden. Es war die richtige Entscheidung. Wir empfehlen die fri GmbH aus voller Überzeugung. Nochmal an alle🙏🙏🙏 Dankeschön.
Nach Lieferschwierigkeiten- wofür niemand etwas kann- bestens beraten, versorgt und unterstützt worden!
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.
Hallo Herr Wunder, vielen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fri-Team
Wir haben seit kurzem eine PV-Anlage von der fri GmbH und sind bisher sehr zufrieden. Unser Ansprechpartner, Herr Möller-Titel, hat sich jederzeit nett und hilfreich um unsere Anliegen gekümmert. Die Installationsarbeiten wurden von den Montage-Teams zügig, sauber und lösungsorientiert durchgeführt. Letztendlich konnte die Anlage sogar früher als in den veranschlagten 30KW in Betrieb genommen werden. Vielen Dank!
Hallo Herr Stieber,
vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Beste Grüße
Ihr fri-Team
Vom ersten Gespräch mit Herrn Schommler und Herrn Crölle bis zum letzten mit Herrn Timm fand ich alles sehr professionell und sehr freundlich. Wenn es auch von Februar bis Ende September gedauert hat die PV-Anlage fertigzustellen haben sich alle bemüht uns immer auf dem Laufenden zu halten. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern von fri recht herzlich bedanken. Dank auch den Monteuren, die schnell und sauber gearbeitet haben.
Hallo Herr Luckmann,
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Viele Grüße
Ihr fri-Team
Ich wurde umfassend und kompetent beraten. Das Angebot war detailiert und verständlich geschrieben und auch erforderliche Nebenleistungen wurden mit angeboten.
Hallo Thomas,
vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Alles Gute
Dein fri-Team
Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht besonders von Elektriker und fri GmbH kümmern sich stets bemüht. Danke schön
Hallo Herr Balik,
vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Viele Grüße
Ihr fri-Team
Nach einer Anmeldung auf einem Vergleichsportal hat sich die Firma fri sehr sehr schnell bei mir gemeldet und Herr Möller-Titel hat zeitnah einen Vorort-Termin für ein Beratungsgespräch mit mir vereinbart.
Dieses lief sehr professionell, aber auch sehr freundlich ab.
Herr Möller-Titel analysierte sehr gründlich die Gegebenheiten und dokumentierte diese.
Sehr schnell entwickelte sich in diesem Gespräch ein Vertrauensverhältnis.
Herr Möller-Titel nahm sich sehr viel Zeit und beantwortete auftretende Fragen und unterbreitete räumliche Vorschläge für die Anbringung von Speicher , Wallbox u.a.
Zum Abschluss des Gespräches überreichte er mir ein Musterangebot, das auf meine Bedürfnisse hin überarbeitet und mir bereits am darauffolgenden Tag zugesandt wurde.
Leider kam es nicht zum Abschluss, da ich die Kostenexplosion auf dem Photovoltaik- Markt innerhalb eines knappen Jahres, trotz Ersparnis der Mehrwertsteuer, nicht erwartet hatte.
Ich danke Herrn Möller-Titel dennoch sehr für seine Bemühungen und das überaus freundliche und informative Beratungsgespräch. An ihm lag es nicht, dass nicht zu einer Vertragsunterzeichnung kam.
Hallo Herr Gailun,
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Viele Grüße
Ihr fri-Team
Hier eine Aktualisierung meiner Bewertung: Inzwischen konnte die Anlage vollständig in Betrieb gehen und auch alle Unterlagen wurden geliefert.
Nachdem sich Herr Schollenberg persönlich gekümmert hat wurden dann auch alle Punkte zu meiner Zufriedenheit soweit gelöst. Leider kann man keine halben Sterne geben, es sind eher 3,5 als 4.
Insgesamt bleibt, dass die Dacharbeiten im ersten Rutsch nicht perfekt liefen und auch die gesamte Lieferung / Installation deutlich länger gedauert haben. In der Kommunikation blieben Emails leider zum Teil wochenlang ganz oder teilweise unbeantwortet. Auch, das angeblich im November bereits Dinge getan wurden, die laut den Unterlagen dann erst auf Ende Januar terminiert sind, ließe sich sicher durch eine transparente und offene Kommunikation vermeiden (als Verbesserungsvorschlag: Wenn man eine Anmeldung beim EVU oder bei der BNetzagentur macht, vielleicht einfach kurz dem Kunden weiterleiten, das dauert 2 Minuten aber dann weiß man sofort da tut jemand was!).
In der Kunden-Betreuung scheint FRI aber etwas tun zu wollen insofern könnte das wahrscheinlich in Zukunft auch deutlich besser werden.
Hallo Herr Zacharias,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns an dieser Stelle für den nicht idealen Ablauf der Dachinstallation entschuldigen. Wir haben mit dem entsprechenden Sub-Unternehmer gesprochen und die Kommunikationsprobleme, welche zu diesem Missverständnis geführt haben, ausgeräumt. Sowohl wir, als auch unserer langjährigen Vertragspartner, sind bemüht uns ständig zu verbessern.
In Bezug auf die Elektroinstallation sind leider auch wir auf die entsprechenden Lieferketten angewiesen und können Verzögerungen, wie in Ihrem Fall bei der Lieferung der Backup-Box, nicht beeinflussen. Und auch unsere Installationstermine sind aufgrund der hohen Nachfrage nicht in allen Fällen zeitnah verfügbar.
Viele Grüße
Ihr fri-Team
Schnelle, freundliche und kundenorientierte Kontaktaufnahme nach Anfrage (binnen 24 Std.). Professionelle & freundliche Beratung einschließlich Vor-Ort-Besichtigung und zeitnahe Übermittlung eines Vorabangebotes. Am Ende ist die Realisierung nur aufgrund des Angebotspreises nicht zu Stande gekommen.
Hallo Herr Jentsch,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr fri-Team
Sehr nette und ausführliche Beratung. Es wurde alles sehr gut erklärt und auf individuelle Wünsche eingegangen.
Sehr zu Empfehlen
Hallo Herr Mühlstein,
vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Ihr fri-Team
Hallo Frau Ziems,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserer Arbeit sind. Danke für dieses tolle Feedback.
Viele Grüße
Ihr fri-Team