Erfahrungen mit Energieversum GmbH & Co. KG
Bewertungen (1.028)
Die Photovoltaikanlage von Energieversum ist ein sehr teures Vergnügen. Vor Vertragsabschluss war der Berater sehr eifrig bei der Sache. Bereits wenige Monate danach war er nicht mehr bei dem Unternehmen beschäftigt. Telefonische Kontaktaufnahme zum Unternehmen ist fast unmöglich. Endlose Warteschleife, Hinweis auf Homepage und Verbindung unterbrochen. Aktuell haben wir ein Taubennest unter einem Modul, das sich auf der Gaube befindet und nur durch Zufall vom Nachbarn bemerkt wurde. Da ein Taubennest zur Beschädigung des Moduls oder sogar zu einem Brand führen kann, ist die Beseitigung und Anbringung eines Gitters o.ä. als Vorbeugung weiterer Aktivitäten der Tauben erforderlich. Leider verweigert die Firma Energieversum die nötigen Arbeiten und verweist auf externe Firmen. Wir fragen uns, wer für eventuelle Schäden an der Photovoltaikanlage aufkommt? Wofür haben wir mit dem Kaufvertrag eine Versicherung über Energieversum abgeschlossen? Warum hat die Firma bei der Installation nicht an eine Schutzvorrichtung gedacht, zumindest was die Module auf der recht flachen Gaube betrifft? Sollen wir erst warten, bis die Module beschädigt sind, damit der Versicherungsschutz greift?
Antwort an Energieversum:
Inzwischen haben wir mehrfach mit Ihnen telefoniert, so dass Sie uns eindeutig als Ihren Kunden zuordnen können. Zur Erinnerung: Wir haben 2022 von Ihnen die Photovoltaikanlage für unsere Doppelhaushälfte für über 42.000€ gekauft, von denen später die Mehrwertsteuer von rund 6.000€ erstattet wurde. Unterm Strich ist es sicherlich eine Anlage im oberen Preissegment. Umso ärgerlicher ist es, dass sich Ihr Unternehmen nun weigert, uns bei der Lösung des Problems entgegenzukommen. Inzwischen haben wir uns mit einem Dachdeckerbetrieb in Verbindung gesetzt, der u.a. Taubenabwehrsysteme an Photovoltaikanlagen montiert. Nach Aussage des Dachdeckers handelt es sich um ein weit verbreitetes Problem! Welche Kosten jetzt noch einmal auf uns zukommen werden, lässt sich noch nicht sagen. Fest steht, dass das Entfernen des Nestes, die Reinigung und das Anbringen eines Abwehrgitters im Nachhinein erheblich teurer wird, als wenn ein Gitter direkt mit der Montage der Module installiert worden wäre. Für mich zeigt sich die Kompetenz eines Unternehmens darin, dass es gängige Probleme kennt und seine Kunden vor Vertragsabschluss darauf hinweist und Lösungen anbietet.
region magdeburg:
es lief alles super.
vor ca 3 monaten war der erste vorort termin. am 8.9. wurde die komplette pv anlage fertiggestellt. die kommunikation mit herr sauer vom energieversum lief jederzeit perfekt und immer ergebisorientiert. er war immer für uns erreichbar und hat für jede frage die passende lösung parat gehabt.
von uns gibt es eine klare empfehlung für energieversum.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die klare Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass von der Beratung bis zur Fertigstellung alles reibungslos gelaufen ist. Besonders schön ist Ihr Lob für Herrn Sauer und seine zuverlässige, lösungsorientierte Betreuung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage und viele sonnige Erträge!
Ihr Energieversum-Team
Wir haben im November 2025 den ersten Kontakt mit dem Vertrieb Dominic Elsner aufgenommen und waren direkt begeistert: Die Beratung war kompetent, transparent und absolut ehrlich. Bereits im Dezember ging es nahtlos weiter mit der detaillierten Berechnung sowie dem umfassenden Aufmaß von Dach und Grundstück. Die finale Installation der PV- Anlage + Wärmepumpe erfolgte schließlich im Juli und August.
Sämtliche Absprachen wurden zu 100 % eingehalten. Alle beteiligten Handwerksbetriebe vor Ort haben extrem zuverlässig, sauber und schnell gearbeitet – zudem waren alle Mitarbeiter stets höflich und fachlich absolut kompetent.
Da ich ein sehr komplizierter Kunde bin und viele Nachfragen habe, war nie jemand genervt. Ein ganz besonderer Dank geht hier an Dominik Elser, der mir mit unglaublicher Erreichbarkeit, Geduld und Fachwissen jederzeit zur Seite stand und all meine technischen Fragen beantwortet hat. Eine uneingeschränkte Empfehlung! Bilder sende ich euch gerne auf Anfrage.
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Besonders das große Lob für Herrn Elsner und seine kompetente und geduldige Betreuung freut uns sehr – das geben wir gerne weiter.
Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihr Energieversum-Team
Der Kundenservice ist leider katastrophal. Auf Anfragen erhält man teilweise über Wochen überhaupt keine Rückmeldung. Wenn dann doch eine Antwort kommt, ist diese zudem sehr flapsig und wenig kundenorientiert.
Seit mittlerweile zwei Monaten warte ich auf den Austausch des Speichers. Trotz dieser langen Wartezeit habe ich bislang keine verlässliche Information dazu erhalten, wann der Austausch tatsächlich durchgeführt wird.
Ich erwarte hier eine zeitnahe und verbindliche Rückmeldung sowie eine Lösung des Problems. Zwei Monate Wartezeit auf einen Austausch sind aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit unserer neuen Photovoltaikanlage von Energieversum! Die Montage lief reibungslos und professionell ab, das gesamte Team hat einen guten Job gemacht.
Ein besonderer Dank geht an unseren Berater Nasar Sdarskij, der uns während des gesamten Prozesses begleitet hat. Er war immer erreichbar und ist uns durchgehend professionell zur Seite gestanden, auch bei Rückfragen nach der Installation. Vielen Dank dafür!
Was allerdings noch verbesserungswürdig ist: Die interne Kommunikation zwischen Energieversum und den Kunden sowie zu den Montage-Teams könnte deutlich besser laufen. In unserem Fall wurde ein vereinbarter Termin ohne vorherige Absage kurzfristig verschoben, was unnötigen Stress verursacht hat. Hier wäre etwas mehr Transparenz und rechtzeitige Information wünschenswert.
Trotz dieses kleinen Wermutstropfens sind wir mit dem Endergebnis sehr zufrieden und würden Energieversum weiterempfehlen, vorallem Dank der kompetenten Beratung.
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Vertrauen in Energieversum! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Montage, dem Endergebnis und der Beratung so zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch die kurzfristige Terminverschiebung. Ihre Anmerkung zur internen Kommunikation nehmen wir ernst und arbeiten daran.
Vielen Dank fürs Weiterempfehlen – wir stehen Ihnen jederzeit gerne erneut zur Verfügung.
Sonnige Grüße,
Ihr Energieversum-Team
Projekt hat gut angefangen, die Beratung empfand ich als vollständig und kompetent.
100% Anzahlung. OK
Installationstermin hatte 1-2 Monate Verzögerung. OK
Dann fing der Ärger an: Subunternehmer waren nicht gut gebrieft. Es wurde teilweise falsch installiert, falsche Zählernummern wurden notiert, teilweise hängen offene Kabel raus mit Spannung, Anlage wurde nicht beschriftet, Bereiche die plombiert sein müssen sind es nicht und es gibt auch keine Vorrichtung.
Die Anlage wurde im März installiert, jetzt ist Ende August und eine Inbetriebnahme weiterhin nicht erfolgt.
Anrufe werden konsequent weggedrückt, Emails werden nicht beantwortet, unzählige Service-Tickets bleiben offen.
Professionalität schaut anders. Ich würde auf GAR KEINEN FALL 100% Anzahlung leisten.
Im Verkauf stark, in Umsetzung Medium, im Service letztklassig
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern, dass es im Projektverlauf zu den von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten und Verzögerungen gekommen ist. Inzwischen konnten wir die offenen Punkte in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären und die notwendigen Schritte für einen schnellen Projektabschluss einleiten.
Vielen Dank für den konstruktiven Austausch.
Ihr Energieversum-Team
Wir haben von Energieversum eine Photovoltaikanlage gekauft und sind sehr zufrieden. Besonders positiv waren die Beratungstermine und die stets schnellen Rückmeldung von Herrn Youssafi für die Vorbereitungen der Montage und auch danach ! Auch der Online-Service ist gut (kann aber noch verbessert werden ;-) ). Die Komponenten sind hochwertig, und die Montage der Anlage verlief einwandfrei.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung, Montage und dem Online-Service zufrieden sind und besonders Herrn Youssafi loben. Ihr Hinweis zur Optimierung des Online-Services ist wertvoll – wir arbeiten daran. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen oder Projekten jederzeit zur Verfügung.
Ihr Energieversum-Team
Sehr gute Beratung und professionelle Umsetzung!
Unser Photovoltaik-Berater und Projektleiter bei Energieversum war Julian Niewiadomski. Wir haben uns von ihm von Anfang an sehr kompetent und persönlich beraten gefühlt. Änderungswünsche oder verschiedene Anlagenkonfigurationen wurden schnell durchgerechnet. Detailfragen, die er nicht direkt beantworten konnte, hat er sich notiert und zuverlässig im Nachgang geklärt.
Auch bei mehreren Umplanungen war Julian stets geduldig und engagiert und hat versucht, die für uns beste Lösung zu finden. Dabei hat er sowohl auf persönlicher als auch auf professioneller Ebene vollkommen überzeugt. Er war jederzeit gut erreichbar, hat die Bauarbeiten vor Ort begleitet und überwacht und dabei als Bindeglied zwischen uns als Kunden und den Monteuren fungiert.
Auch mit Energieversum insgesamt waren wir sehr zufrieden. Die Bearbeitung und Umsetzung erfolgten schnell und professionell. Besonders angenehm war, dass sich Energieversum um die vielen organisatorischen Dinge mit dem Netzbetreiber und die Anmeldung bzw. Registrierung der Anlage gekümmert hat. Das hat uns viel Aufwand abgenommen.
Unsere 12-kWp-PV-Anlage mit 15-kWh-Batteriespeicher und Notstrombox wurde innerhalb eines Tages professionell installiert und in Betrieb genommen. Die Anlage ist nun seit etwa einem Monat in Betrieb und wir sind mit der bisherigen Leistung sehr zufrieden.
Der im Vergleich zu manchen günstigeren Anbietern etwas höhere Preis ist aus unserer Sicht durch die gute Beratung, die Qualität der Ausführung und den umfassenden Service absolut gerechtfertigt.
Klare Empfehlung für Energieversum und insbesondere für Julian Niewiadomski!
Vielen Dank für das wunderbare Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Julian Niewiadomski sowie das gesamte Energieversum-Team Sie so überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Bei Fragen oder weiteren Projekten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Energieversum-Team
Bei der Installation war alles sehr gut
Nun haben wir seit fast 1,5 Jahren Probleme mit dem Speicher . Senc zahlt Ausfall aber auf eine Antwort von energieversum wie es weitergeht und wann der Speicher repariert wird warten wir auch schon 1,5 Jahre
Fazit kaufen gerne 😉 Support sehr ungern 👎👎👎👎👎
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unter dem angegebenen Namen können wir Sie aktuell leider keinem Kundenprojekt bei Energieversum zuordnen. Daher können wir den geschilderten Sachverhalt derzeit nicht nachvollziehen oder prüfen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und nennen Sie uns Ihre Auftragsnummer bzw. die Kontaktdaten, unter denen das Projekt bei uns geführt wird. So können wir klären, ob und welchem Vorgang Ihre Bewertung zuzuordnen ist.
Ihr Energieversum-Team
Meine PV Anlage ist dieses Jahr in Betrieb genommen worden. Ich habe mich für Energieversum entschieden, da ich hier eine Rundumversorgung für die nächsten Jahre erwarte. Positiv kann ich vermelden: Freundlichkeit und Einsatz der Mitarbeitenden, Übernahme des komplexen "Papierkram" und die Anlage war nach einem Tag voll betriebsfähig (was, wie ich in der Nachbarschaft erfahren konnte nicht immer so ist). Auch ein Gespräch mit einem langjährigen Kunden bestärkte mich. Vor allem möchte ich Herrn Amjahed für seinen Einsatz, vor allem bei den Schwierigkeiten der der Beantragung, und für seine Unterstützung danken. Mit freundlichen Grüßen J. Ebert
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Ebert! Es freut uns sehr, dass Ihre PV-Anlage reibungslos in Betrieb ging und Sie mit der Rundum-Versorgung zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Falls Sie weitere Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Energieversum-Team
Unter dem hier verwendeten Namen können wir leider kein Kundenprojekt zuordnen. Damit können wir den geschilderten Sachverhalt weder prüfen noch Ihnen konkret weiterhelfen.
Bitte melden Sie sich daher mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Kundennummer unter info@energieversum.de oder telefonisch bei uns. Unsere telefonische Wartezeit liegt aktuell bei unter 30 Sekunden.
Sobald wir Ihr Projekt eindeutig zuordnen können, prüfen wir die offenen Punkte gerne konkret.
Ihr Energieversum-Team