Erfahrungen mit EDV- und Elektrotechnik Hardy Barth

Für eine PV-Anlage mit Speicher und Wallbox erhielten wir gute Beratung, schnelle Lieferung, zuverlässige Montage und Inbetriebnahme. Hardy Barth und sein Team kann man guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich möchte mich herzlich bei Frau Barth bedanken! Sie hat mir heute beim Inbetriebnehmen einer Hardy Barth Wallbox unglaublich kompetent und freundlich weitergeholfen. Sie hat sich wirklich die Zeit genommen, mir und auch dem Kunden jeden Schritt ausführlich und verständlich zu erklären. Dabei war sie stets geduldig, hilfsbereit und sehr sympathisch. Man merkt sofort, dass sie nicht nur fachlich absolut fit ist, sondern auch großen Wert auf einen professionellen und freundlichen Umgang legt.

So einen Support wünscht man sich – vielen Dank, Frau Barth!

Hatte bereits 2x Kontakt zum Kundenservice. Mir wurde bestens geholfen und Informationen mitgeteilt. Super Service den man nur empfehlen kann. Weiter so...

Ein Kundenservice wie aus längst vergessenen Zeiten.
Wir haben eine Wallbox von Hardy Barth und haben diese erst 4 Jahre nach Installation in Betrieb genommen (weil wir erst dann ein E-Auto hatten). Leider hat sich bei der Inbetriebnahme gezeigt, dass die Wallbox nicht mit voller Leistung lädt. Mit der Erwartung, erst in einer Warteschlage zu landen und dann abgewiegelt zu werden habe ich den Kundendienst angerufen. Aber zu meinem erstaunen hatte ich direkt eine Mitarbeiterin der Firma am Telefon; mehr noch, die Mitarbeiterin hat sich mein Problem angehört und vorgeschlagen, dass wir mit gemeinsamen Blick auf die Einstellungen der Wallbox gucken könnten, ob wir das Problem gelöst kriegen. Dazu habe ich am nächsten Tag ein Aufschaltprogramm installiert und wieder den Kundenservice angerufen. Und wieder hatte ich direkt (ohne Warteschlange!!!) die gleiche Mitarbeiterin am Telefon. Diese hat sich dann sehr viel Zeit genommen, um alle Einstellungen meiner Wallbox zu überprüfen. Am Ende hat dann das Rücksetzten auf Werkeinstellungen und Neu-Konfigurieren der Wallbox das Problem gelöst. Die Kollegin war extrem kompetent, sehr freundlich und hat sich sehr viel Zeit genommen, immer mit dem Ziel, das Problem zu lösen, was am Ende ja auch geklappt hat. Nach dieser Erfahrung mit dem Kundenservice steht für mich fest, dass ich eine neue Wallbox (falls ich irgendwann eine brauche) nur bei Hardy Barth kaufen würde. Diese positive Erfahrung mit einem funktionierenden Kundenservice steht in Gegensatz zu vielen ganz anderen Erfahrungen und hat mir (neben der jetzt voll-funktionsfähigen Wallbox) den Tag gerettet ;-)

EDV- und Elektrotechnik Hardy Barth 03.07.2025

Hallo Herr Meiner,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass die Wallbox so funktioniert, wie sie soll.

Seid 2 Jahren habe ich eine Wallbox von Ihnen und bin damit sehr zufrieden. Herzlichen Dank

Bester und kompetenter Kundenservice

So stelle ich mir Service vor, der leider in Deutschland manchmal sehr nachgelassen hat.
Nachdem ich eine Wallbox cPH2 von einem anderen Online-Shop 2025 bestellte und sich erst später herausstellte, dass es sich um eine veraltete Version von 2022 handelte, die nicht die notwendigen Funktionen hat, konnte mir sofort und unkompliziert geholfen werden. Die Box wurde zu einen angemessenen Preis sehr schnell nachgerüstet und läuft nun wie gewünscht.
Auch bei anderen Fragen zur Einstellung etc. wurde gut beraten.
Vielen Dank.

Wir haben unsere Wallbox seit 7 Jahren in Betrieb. Wir wussten nicht, dass unsere Wallbox in der Lage ist, Überschussladung bereitzustellen. Jede Mail- oder Telefonanfrage bei der Fa. Hardy Barth wurde unverzüglich beantwortet. Mit dieser Hilfe, konnten wir unsere Wallbox in unser Netzwerk integrieren.
Nachdem wir die Hardwareseite hergerichtet hatten, hat sich Herr Milek, mit dem zur Verfügung gestellten Fernwartungsprogramm,
in die Wallbox aufgeschaltet. Es wurde alles konfiguriert, alle Fragen wurden beantwortet und es wurde auch für Laien hervorragend erklärt.
Die Kommunikation lief über Frau Barth und Herrn Milek. Vielen Dank!
Aktuell kontrolliere ich die Funktionen und es scheint alles zu funktionieren!