Erfahrungen mit EDV- und Elektrotechnik Hardy Barth
Bewertungen (100)
Wir haben eine Ladesäule von Hardy Barth über unseren hiesigen Elektriker gekauft und es ist leider eine einzige Katastrophe. Ständig meldet die eine Seite der Säule Störungen, immer wieder "fliegt" die Sicherung. Obwohl wir uns damals für eine vermeintlich hochwertigere und im Vergleich zu anderen teurere Ladesäule entschieden haben, haben wir fortlaufend Probleme damit und uns schon oft genug bei Außendienstlern, Mitarbeitern und Kunden blamiert, welchen eine Lademöglichkeit versprochen wurde. Der Hersteller lässt auch offenbar unseren Elektriker im Stich, ein eigener Service-Techniker nach dieser jahrelangen Misere wurde genauso wenig entsendet. Absolut kein Service! Wesentlich günstigere Wallboxen von Fa. Mennekes funktionieren problemlos, vor einem Kauf einer Ladesäule von Hardy Barth kann ich nur warnen! Tatsächlich kann ich nur eindringlich davon abraten. Sollte dem Hersteller noch daran gelegen sein, die Ladesäule irgendwie in Ordnung zu bringen, sollte er die Krenzer GmbH in Hilders-Dietges bitte schnellstmöglich kontaktieren. Ansonsten werden wir unseren Elektriker auffordern, die Ladesäule auszutauschen.
schwach!! Zusammenarbeit scheiterte schon in der Angebotsphase .. Scheinbar kein Interesse am Kunden.
Jedenfalls bekam ich keine Antwort auf meine Anfrage..
Mir relativ egal.... aber so etwas spricht sich halt schnell rum.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rezension. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, uns direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage erneut an s.barth@hardy-barth.de – wir kümmern uns darum, dass Sie schnellstmöglich ein aussagekräftiges Angebot erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, es wieder gutzumachen!
Ihr Hardy-Barth-Team
Zu empfehlen
Ich hatte Probleme meine Wallbox Home 2 zusammen mit dem Fronius Gen 24 in meinem Netzwerk zu integrieren und bin fast verzweifelt. Man macht das eben nicht alle Tage. Ein Hilferuf an den Service von HardyBarth erbrachte dann die erfolgreiche Lösung. Das hat super schnell und zu meiner besten Zufriedenheit funktioniert. Gottseidank habe ich mich für einen Deutschen Hersteller entschieden und nicht für ein Produkt aus Fernost.
Alles richtig gemacht. Top Firma und klasse Service.
Auf einer Skala von 1 bis 10 möchte ich dem telefonischen Support ein glatte 12 geben.
Extrem freundlich
Extrem kompetent
Extrem gut darin, einen Laien anzuleiten.
Diese Erfahrung gerade war außergewöhnlich !
Die Firma Hardy Barth hat bei uns eine PV-Anlage montiert.
Wir sind begeistert von der Umsetzung des Projektes! Von der ersten Beratung, über die absolut unkomplizierte Umsetzung bis hin zur Unterstützung bei den bürokratischen Aufgaben lief alles TOP.
Das Montageteam arbeitet super Hand in Hand und hat innerhalb wenigen Tagen die Anlage montiert und in Betrieb genommen.
Auch im Büro war die Kommunikation und Unterstützung jeder Zeit fachkompetent und unkompliziert.
Daher unser Tip, wenn PV - dann Hardy Barth …
Vielen Dank für alles.
Sehr geehrter Herr Krenzer,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass es bei Ihrer Ladestation zu wiederkehrenden Störungen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen.
Eine zuverlässige Funktion Ihrer Ladesäule und eine schnelle Klärung der Situation sind uns sehr wichtig. Es tut uns leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass Ihr Elektriker oder Sie hierbei allein gelassen wurden – das ist keinesfalls unsere Absicht.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich und dauerhaft zu lösen, würden wir gerne direkt mit Ihnen und Ihrem Service-Techniker in Kontakt treten. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten, die Kontaktdaten Ihres Service-Technikers, die Seriennummer der Ladestation sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an p.barth@echarge.de, damit wir Ihren Vorgang priorisiert bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir möchten Ihnen gerne beweisen, dass Sie die Qualität erhalten, die Sie ursprünglich erwartet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eCharge-HardyBarth-Team