Erfahrungen mit coolconcept GmbH
Bewertungen (248)
Alarmierender Umgang mit Kältemitteln und problematischer Kundenkontakt
Am 04.07.2025 überprüfte die Firma CoolConcept meine Klimaanlage. Dabei musste ich beobachten, dass Kältemittel unkontrolliert in die Atmosphäre freigesetzt wurde – aus meiner Sicht völlig inakzeptabel und umweltschädlich. Nach meiner Kontaktaufnahme zu dem Vorfall fühlte ich mich zudem durch die Reaktion der Firma eingeschüchtert. Insgesamt war der Service enttäuschend, und ich kann die Firma unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.
Top Service , immer schnell und hilfsbereit ! So muss Service gehen ! Danke
Einbau eines Klimagerätes:
Sehr nettes Team
Flexibel
Alles Top!
Sehr freundlicher und kompetenter Service. Von der Angebotserstellung bis zur Installation der Klimaanlage hat alles ideal funktioniert.
Transparente Angebotserstellung, schnelle Terminfindung, freundlicher Service und kompetente Monteure. Definitiv eine Empfehlung
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns über jede Weiterempfehlung. 😊 Ihr Coolconcept-Team
Ein super angenehmer und seriöser Vertragspartner !! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss unseres Geschäftes absolut verbindlich und zuverlässig !
Wir können Herrn Hargitai und sein Team zu 1000% weiterempfehlen !
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr coolconcept-Team
Von der ersten Anfrage über den Beratungstermin bis hin zur Installation: 1A!!
Professionell aber freundlich und auf unsere Wünsche eingehend, sowie sinnvolle Tipps gebend! Wir können uns nur vielmals für alles bedanken und freuen uns über ein kühles Ober- und Dachgeschoss! coolconcept -> sehr zu empfehlen!
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Ergebnis so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem kühlen Zuhause! Ihr coolconcept-Team
Vom Beratungsgespräch bis zur Inbetriebnahme der PV-Anlage lief alles absolut professionell und zuverlässig ab. Das Team war super freundlich, pünktlich und hat sehr sauber gearbeitet.
Das Ergebnis ist mehr als zufriedenstellend 👌
Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
Wir würden Coolconcept jeder Zeit mit bestem Gewissen weiter empfehlen 👍
Vielen Dank Frau Müller für Ihren geschätzten Auftrag!
Super freundliche und professionelle Mitarbeiter die echt ein grosses Lob verdienen . Dieses Unternehmen und seine Mitarbeiter kann man nur weiterempfehlen . Coolconcept immer gerne wieder .
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Stöcker! Wir freuen uns über jede Weiterempfehlung. :-)
Ihr Coolconcept-Team
Cool concept hat jetzt bei uns eine weitere Klimaanlage , nun für den Wohnbereich , eingebaut ! Hat wieder alles perfekt geklappt ! Super netter Service , vom Verkauf bis zur Montage ! Sehr zu empfehlen !
Sehr geehrter Herr Bickert,
wir nehmen Kritik sehr ernst, aber wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir streng nach den gesetzlichen Vorschriften zum Umgang mit Kältemitteln arbeiten. Unsere Mitarbeiter:innen sind entsprechend geschult und zertifiziert, diese Umweltstandards einzuhalten.
Ein unkontrolliertes Freisetzen von Kältemittel in die Atmosphäre ist nicht zulässig. In Ihrem konkreten Fall handelte es sich jedoch lediglich um Stickstoff, der für eine Druckprobe genutzt wurde und in einer geringen Menge in die Umgebungsluft abgelassen wurde. Hinsichtlich Ihrer Sorge um die Umwelt können wir Sie daher beruhigen.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Kontakt als unangenehm empfunden haben – eine respektvolle und transparente Kommunikation mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig.
Ihr Coolconcept-Team