Erfahrungen mit Butenas Holzbauten
Bewertungen (400)
Wir würden die Lauraline Sauna jederzeit wieder kaufen, da die gesamte Abwicklung und Qualität von Butenas uns überzeugt hat. Vielen Dank an Herrn Fellner für die kompetente und kundenorientierte Beratung bei allen Fragen, auch nach dem Aufbau.
Die Lieferung unseres Blockhauses dauerte mehrere Monate, aber damit hatten wir gerechnet.
Leider wurde eine Tür mit Beschädigung am Holz eingebaut sowie auch im Innenraum beim Aufbau oder bereits zuvor das Holz beschädigt. Nach Reklamation dieser Schäden haben wir leider nur eine Nachricht, dass die Reklamation bearbeitet würde, vor mehr als einem Monat erhalten. Seitdem haben wir auch auf Nachfragen nichts mehr gehört, so dass wir vermutlich auf dem Schaden sitzen bleiben. Leider stimmt so das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Butenas nicht, so dass ich von einem Kauf abraten würde.
Total enttäuscht
Auf der WEB Seite wird individuelle Planung, Lieferung und Aufbau Europaweit angeboten. Die Realität ist - Lieferung und Aufbau in Kroatien wurde abgelehnt, trotz Zusendung des verfügbaren Raumes als Plan nur eine Katalogsauna mit Katalogmaßen.
Hallo Herr Schäfer,
schade, dass Sie nur 1 Stern vergeben haben.
Selbstverständlich ist eine Lieferung nach Kroatien möglich, allerdings auch mit entsprechenden Mehrkosten verbunden – kategorisch schließen wir eine Lieferung ins Ausland jedoch nicht aus.
Des Weiteren wurde Ihnen anhand Ihrer Anfrage ein Planungsvorschlag als Gesprächsgrundlage erstellt – dieser ist ebenfalls natürlich gemäß Ihren Wünschen noch änderbar bzw. gestaltbar. Hierzu würden wir Sie um ein kurzes Telefonat mit Ihrem Ansprechpartner bitten, da so detaillierter herausgefunden werden kann in welche Modellrichtung Ihre Vorstellungen gehen. Wir freuen uns über Ihren Anruf!
Von der Bestellung bis zur Lieferung ein hervorragender und zuverlässiger Service. Auch die Qualität lässt keine Wünsche offen. Wenn Sauna - dann nur mit Butenas. Vielen Dank!
Herzlichen Dank!
Unsere sehr schöne Saun ist seit über 3 Jahren im Betrieb. Die Beratung und die Abwicklung waren professionel, der Aufbau innerhalb eines Tages völlig problemlos und ohne jegliche Beanstandungen. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und der Service auch jetzt, über drei Jahre später, sofort erreichbar, kulant und entgegenkommend. Sehr zu empfehlen ...
Herzlichen Dank und weiterhin viel Freude mit Ihrer BUTENAS Sauna!
Von der Bestellung, über Lieferung und Montage einfach alles super gelaufen.
Unsere Indoor Sauna ist ein Traum!
Hallo Herr Beike, wir freuen uns über Ihre Rezension und Ihre Zufriedenheit. Viel Spaß mit Ihrer BUTENAS Sauna!
Wir haben seit mittlerweile 2 Jahren unsere Bodensee II Sauna in Betrieb und sind weiterhin begeistert. Auf einem Markt, bei dem es preislich nach oben keine Grenzen giebt, haben wir hier ein hochwertiges Produkt zu akzeptablen Preisen gekauft. Die Lieferzeit war damals zwar recht lange, aber dies war der allgemeinen Holzknappheit und der Corona-Situation geschuldet.
Die Beratung von Herrn Fellner war jederzeit absolut Top. Bei kleineren Problemen bzw. Fragen gab es jederzeit eine schnelle und kompetente Rückmeldung. Auch bzgl. der Vorbereitungen zum Projekt z.B. Planung des Fundaments und anderer vorbereitender Maßnahmen war die Beratung super.
Ich kann die Firma nur weiterempfehlen und sage, jederzeit wieder!
Sehr geehrter Herr Rodermond, wir freuen uns sehr über Ihre Rezension und das positive Feedback. Sollte etwas sein, so melden Sie sich gerne jederzeit bei uns! Viel Freude weiterhin mit Ihrer BUTENAS Sauna.
Eigentlich waren wir mit dem Aufbau ganz zufrieden. Dafür 4 bis 5 Punkte. Allerdings zeigte
uns, dass unsere nachträgliche Frage zur Montage des Temperaturfühlers und der Vorraumbeleuchtung beim Verkäufer Mike Kirmse nicht mehr auf Interesse stieß. Geld war ja bezahlt. Wir wurden mit schroffer Überheblichkeit und Arroganz abgewiesen. Schade, sowas zerstört das Kundenerlebnis erheblich, weshalb ich die Bewertung auch anpassen muss. Der Verkäufer hätte allerdings nicht mal einen Punkt verdient.
Hallo C. W.80,
wir bedauern sehr, dass es Missverständnisse und Ungereimtheiten zwischen Ihnen und einem unserer Verkäufer gibt. Schade, dass Sie uns daher nicht die volle Punktzahl geben möchten.
BItte setzen Sie sich gerne noch einmal mit unserem Service in Verbindung. Uns liegt es am Herzen, das Problem zu lösen.
Innensauna Espoo fünf Eck Typ E2222E
Wir sind bei der Suche nach einer Sauna durch Zufall im Internet über die Firma Butenas gestolpert und haben uns auf der Webseite vorab informiert.
Anschließend hat mich Herrn Niklas Fellner telefonisch beraten, diese Beratung war so kompetent das wir uns zum Kauf entschlossen haben.
Die Sauna ist gut verpackt zum vereinbarten Termin angeliefert worden.
Ausgepackt haben wir die Sauna erst zwei Monate später da wir uns für einen selbst Aufbau entschieden haben und zuvor keine Zeit hatten.
Die Sauna wird in vorgefertigten Segmenten geliefert, die Qualität der Baugruppen entsprechen für mein dafür halten einer hohen Qualität und Passgenauigkeit.
Der Aufbau selbst war dann aber schon anspruchsvoll, denke man sollte gute handwerkliche Anlagen haben oder die Sauna besser vom Butenas Team aufbauen lassen.
Letztendlich hat es aber dank der Anleitung und dem Video gut geklappt, wir haben zu zweit Ca. 10 Stunden für den kompletten Aufbau benötigt.
Ich würde die Sauna jederzeit wieder kaufen da mich die Qualität überzeugt.
Danke auch an Herr Fellner für die freundliche Beratung
Hallo Herr Flogaus, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Rezension. Wir freuen uns, dass wir Ihnen ein Qualitätsprodukt aus dem Hause BUTENAS liefern konnten. In der Tat gestaltet sich der Aufbau bei einigen Modellen schwieriger, weshalb wir gerne unseren Montageservice anbieten. Schön, dass Ihr handwerkliches Geschick bei Ihnen von Vorteil war und Ihr Aufbau in Eigenregie gute geklappt hat!
Wir wünschen Ihnen nun ganz viel Freude mit Ihrer Sauna und einige erholsame Stunden!
Wir haben die Aussensauna Sun Vision Plus bestellt, um sie in Portugal aufzubauen. Die Bestellung verlief ohne Probleme, wir wurden gut von Herrn Fellner beraten und die Lieferung erfolgte zu unserem Wunschtermin durch die Spedition. Das Material ist hochwertig verarbeitet, ein fehlender Luftschlitz wurde umgehend durch den Butenas Service nachgeliefert. Der Selbstaufbau war allerdings eine Herausforderung, da die Montageanlietung nicht direkt auf das Modell ausgerichtet ist und Wandteile falsch beschriftet waren. Letztlich ist es gelungen und wir geniessen unsere herrliche Sauna mit den Blick auf die Berglandschaft der Serra de Monchique!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Service das Problem zügig lösen konnte, sodass Sie nun das Saunieren in Ihrer BUTENAS Außensauna in traumhafter Atmoshäre genießen können!
Herzlichen Dank für Ihre Rezension! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BUTENAS Sauna!