Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Ich muss sagen wir sind sehr zufrieden. Vom Vertrieb über die Koordination, Termingerechte Installation, den Subunternehmern bis hin zur Abnahme und Mailkontakt.
Die Beratung und das Angebot passte überein mit den Arbeiten, Terminen und Versprechen bzw. Voraussagungen. Hier wurden BAUER Panele und EcoFlow Hardware verbaut. Alles im allem sehr gut und sauber gearbeitet.
Lasst euch von den vielen schlechten Rezessionen nicht täuschen. Das liegt oft nicht an der BSH, sondern SENEC. (Ich weiß die gehören zusammen, aber trotzdem verschiedene Unternehmen).
Der Zähler von Zählerhelden wurde auch professionell eingebaut. Fragen und Zugangsdaten wurden innerhalb ein paar Stunden nach Einbau per Mail zugesendet. Top!
Klar, die BSH ist etwas teurer als andere. Doch der Service bzw. Die Arbeiten machen es wieder wett. Alleine, dass es einen Zähler gibt. Zählerhelden kam nach 2 Wochen. Unser lokaler Versorger hätte gute 8 Monate gebraucht. Das rechnet sich.
Vielen Dank!
Eine von Anfang bis Ende super Abwicklung der Verwirklichung einer PV-Anlage. Angefangen von einer sehr ausführlichen und kompetenten Beratung von Andre, einer sofortigen Planung und Besprechung des Installationsablaufes, einer sauberen schnellen Installation der Anlage und einer ausführlichen Einführung in alle Komponenten und eine durchweg immer erreichbare Beratung bei Mailverkehr und Fragen und der Anmeldung im Stammdatenregister und der Anmeldung beim Netzbetreiber. Eine rundum perfekte Zusammenarbeit und sehr zu empfehlen!
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback Markus! Es freut uns riesig, dass du mit der Umsetzung deiner PV-Anlage so zufrieden bist – von der Beratung bis zur Anmeldung. Schön, dass alles rundgelaufen ist und du dich gut betreut gefühlt hast. Wir sind bei Fragen immer für dich da und freuen uns über Weiterempfehlungen. Sonnige Grüße, dein BSH Team
Super Service, super Arbeit, super Produkte.
Danke für die Bewertung Edgar! Viel Spaß bei der Eigenstromproduktion! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Update: Nach Kontaktaufnahme über die in der Antwort angegebene Adresse erfolgte schon kurz danach eine Kontaktaufnahme durch BSH. Mittlerweile ist mein Problem behoben, d.h. Speicher (der seit 9 Monaten nur noch als Wechselrichter funktioniert hat) wurde getauscht. Die eigentliche Ursache liegt nicht bei BSH, sondern beim Speicherhersteller und dessen Gebietszuordnung für den Speichertausch. Trotzdem schade, dass die Lösung erst eine 1-Sterne-Rezension hier gebraucht hat.
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Sobald Probleme auftreten, ist das Unternehmen nicht empfehlenswert und man wird ignoriert. Zusagen/Versprechungen werden nicht eingehalten. Keine Reaktion auf mehrfache Nachfrage auch an die in den Rezensionen genannten Kontaktmails. Telefonische Kontaktaufnahme führt auch zu keinem Ergebnis. Auf Fristsetzung wird ebenfalls nicht reagiert.
Hallo Matthias, danke dir für deine Bewertung und dein Feedback! Wir können deinen Unmut sehr gut nachvollziehen und möchten uns an dieser Stelle aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von dir beschrieben Abläufe sind so nicht in Ordnung und entsprechen nicht unserer Norm. Melde dich gerne mit deinem Anliegen direkt an media@bsh-energie.de. Gerne kümmern wir uns direkt darum. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Nur Probleme und Ärger
Hi Martin, danke dir für deine Bewertung und dein Feedback! Leider können wir dies jedoch nicht ganz nachvollziehen. Melde dich doch gerne mit deinem Anliegen direkt bei uns. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Wir haben uns entschieden unseren eigenen Strom zu produzieren. Angefragt haben wir bei verschiedenen Anbietern, u.a. auch bei lokalen Elektrobetrieben. Manche haben nicht reagiert, teilweise haben uns die Preise einfach nur den Kopf schütteln lassen.
Und auch wenn man auf Instagram eigentlich keiner Werbung glauben sollte, BSH habe ich dort gefunden.
Antwort kam schnell, unser Vertriebsmann kam auch flott und unsere Idee hat er noch zielführend weiterentwickelt. Das war richtig gut. Angebot hat gepasst und so haben wir Ende Juli unterschrieben. Bis Weihnachten sollte die Anlage stehen und produzieren.
Nach 4 Wochen war der Bauleiter schon da. Nach 7 Wochen wurde die auf 2 Tage (wegen Größe) geplante Installation in 5,5 Stunden durchgezogen. Also Module, Leitungen, Speicher / Wechselrichter installieren. Hausanschluss inkl. Zählerkasten und Pot-Schiene war Mitte Oktober fertig und am 2.11. kam der neue Zähler. Seither ist die Anlage in Betrieb und wir erzeugen unseren eigenen Strom. Ein mega Gefühl!!! ☀️
Was uns an BSH begeistert?
- kompetenter Vertrieb, der sich nicht nur kümmert, sondern auch Ahnung hat
- jederzeit transparenter Prozess, bei dem man nach jedem Schritt genau weiß wie es weitergeht
- toller Support mit Anleitungen für die Anmeldung / Registrierung der Anlage etc.
- freundliche Rückmeldungen, egal was man hat
- Handwerker aus der Region
- Top saubere Arbeit. Haben alles sauber erledigt und hinterlassen
- der Preis war sehr gut bei dem Leistungsumfang, den wir hatten
Fazit: klare Empfehlung!!! Da sind Profis am Werk mit einer gut eingespielten Mannschaft, die weiß was sie tut. Professionell aufgestellt mit Erfahrung von zig tausend Projekten. Ich empfehle die weiter. Für mich lief das perfekt!
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Update: Mittlerweile ist unser Senec Speicher auf LFP getauscht. Das ging vollkommen Problemlos und seither läuft er ohne Schwierigkeiten und macht richtig Freude. Unsere Stromrechnung ist seither deutlich negativ und bald kommen ein eAuto und eine Wallbox. Natürlich von BSH.
Vielen Dank für die Zeit, die du dir für das Feedback genommen hast. Wir freuen uns sehr, dass du rundum zufrieden bist. Das Lob geben wir gerne an unser Team entsprechend weiter. Wir sind auch in Zukunft immer für dich da. Jetzt wünschen wir dir ganz viel Spaß bei der Eigenproduktion von Strom! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr kompetente und gute Beratung! Jederzeit gerne wieder :)
Hi Herbert, danke dir für die tolle Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Leider ist vieles nicht optimal gelaufen. Angefangen von einem Schaden von mehreren Tausend Euro, welchen die Monteure an unserem Dach hinterlassen haben (ohne es zu sagen - dies habe ich selbst entdeckt), eine nicht fachgerechte Montage bis hin zu Problemen mit der anschließenden Schadensregulierung. Der Schaden wurde von einem Subunternehmer verursacht, BSH hat sich dabei dann völlig aus der Verantwortung gezogen und sich nur wenig gekümmert. Erst als ich mir rechtliche Beistand genommen habe, ging langsam etwas vorwärts.
Dann wurde mir ein Speicher verkauft, welcher vom ersten Tag an nicht die volle Leistung gebracht hat und durch den Hersteller gedrosselt wurde. Mehr als zwei Jahre nach der Montage wurden die Speichermodule getauscht, so das der Speicher nun endlich die volle Leistung hat.
Hallo Florian, es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist und es zu einigen Komplikationen gekommen ist. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig bei dir entschuldigen. Leider können wir dich keiner Kundendatei konkret zuordnen. Melde dich doch gerne mit den Kontaktdaten des Anlagenbetreibers bei uns, damit wir uns deinem Anliegen direkt annehmen können. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Nur ein mittelmäßiges Vertriebsbüro.
Arbeiten werden durch Subunternehmer erledigt und Kundenservice ist nicht Vorhanden.
Hi! Danke dir für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du bzgl. des Kundenservices eine scheinbar negative Erfahrung gemacht hast. Leider können wir gerade nicht nachvollziehen, was genau vorgefallen ist. Melde dich doch gerne direkt mit deinen Kontaktdaten an media@bsh-energie.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Geschäfte machen - ohne Skrupel und ohne Rücksicht auf Verluste
Was soll man von einer Firma halten, die ihren Kunden einen Stromspeicher liefert, der brandgefährlich ist und aus Sicherheitsgründen nur mit 70 % beladen werden darf?
"Und das Beste" - Das Gerät wird einfach hingestellt ohne dem Kunden den bekannten Mangel mitzuteilen!
Was für ein Verhalten ist das denn? Da werden Geschäfte gemacht, koste es, was es wolle? Ist doch egal, ob ein Haus in Flammen auf geht...
Hauptsache, in der Kasse klingelts!
Ja, und sogar vor Fertigstellung der Anlage wird bereits Geld kassiert. Die Forderung tritt man einfach an eine Factoring Bank ab. Und schon rollt der Rubel.
Armes Deutschland, wo soll das noch hinführen?
Hallo, danke dir für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Wir können deinen Unmut sehr gut nachvollziehen und nehmen deine Kritik sehr ernst. Es tut uns leid, dass du dich nicht ausreichend informiert und fair behandelt fühlst. Sicherheit hat für uns höchste Priorität, und wir möchten der Sache gerne genauer nachgehen. Bitte melde dich bei uns unter media@bsh-energie.de damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hallo! Danke für deine Bewertung und die 5-Sterne! Wir freuen uns sehr über dein ausführliches Feedback und geben das Lob gerne weiter! Bei Fragen stehen wir immer für dich zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein BSH Team