Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Energiekonzept mit viel Werbeaussagen dass viele wichtigen Fakten vermissen lässt, diese werden nur zögerlich nach mehrmaligen Nachfragen mitgeteilt.
Sämtliche finanziellen Aussagen bzgl Wirtschaftlichkeit werden künstlich verbessert (zB durch Anlagengrössen die nicht umsetzbar aufgrund der Dachflächen)
Erst nach Vertragsabschluss erhält man das technische Konzept und die tatsächlichen (niedrigeren) Werten.
Bzgl Installationstermin zunächst Funkstille von BSH und dann Ad hoc Termin ohne großen Vorlauf innerhalb von 2 Tagen. Allerdings zog sich die Installation dann doch fast 2 Wochen hin, da die Handwerker scheinbar deutlich überlastet sind.
Ergebnis des Termindrucks: Außenwand wurde beim Aufbau beschädigt und Dachentlüftung nicht fachgerecht berücksichtigt. (Abdichtung unzureichend). Um die Reparaturen darf ich mich jetzt selbst kümmern.
Angebot zur Lösungsfindung bzgl der BSH cloud - Fehlanzeige.
Summasumarum kann ich von BSH somit leider nur dringend abraten.
Nie wieder würde ich solch ein Projekt mit BSH wieder umsetzen wollen. Was verkauft wurde mit den Worten : Wir kümmern uns um Alles, endete selbst bis nach Inbetriebnahme in Chaos und nervenaufreibenden Aktionen. Wenn es Probleme gab riefen wir an. Antwort: Ich gebe es weiter. Rückmeldung wurde aber selten gegeben. Einfach nur nervenaufreibend. Im Endeffekt kümmersich niemand wirklich um unvorhergesehene Probleme.
Hallo Herr Klein, leider können wir Sie unter dem Namen: Hans Klein in unserem System nicht finden. Allerdings tut es uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht gut verliefen. Gern können Sie uns telefonisch noch einmal kontaktieren, damit wir Ihren Sachverhalt intern prüfen können, denn Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben.
Sehr guter Service , und hält seine Versprechungen
Hallo Herr Thieser, wir bedanken uns für das tolle Feedback.
Hallo BSH Team,
gerne schreibe ich eine Bewertung zur Beratung, Installation und Inbetriebnahme meiner PV Anlage mit Speicher.
Ihr habt gute Arbeit geleistet, wart immer kommunikativ, schnell, und sauber. Bei Rückfragen konnte man Euch erreichen, egal ob vertrieblich, technisch oder bei sonstigen Rückfragen/Anmerkungen.
Erwähnen möchte ich das es wichtig ist den Kunden auf diesem Weg zu einem neuen System mitzunehmen. Das hat mit Eurem
"PV-Sonnenweg" sehr gut geklappt. Da weiss man dann was noch alles kommt und wie die nächsten schritte aussehen.
Ich habe ein sehr gutes Kundenerlebnis.
Vielen Dank, ich empfehle Euch sehr gerne weiter.
VG
Ralf Verholen
Hallo Herr Verholen, vielen Dank für das tolle Feedback.
Habe die Adresse dieser Firma über ein Internet-Portal erhalten und 2x um Kontaktaufnahme zur Installation einer PV Anlage gebeten.
Herr Ostermeier hat diese Anfragen auch erhalten, weil er mir "versehentlich" drauf geantwortet hat (angeblich "eine Zeile verrutscht") und hat mir versprochen "morgen" anzurufen.
Trotzdem nie mehr was gehört. Unzuverlässig und hats scheinbar nicht nötig.
Auftrag über 9,8kWp - Anlage anderweitig vergeben.
Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit der BSH. Am besten gefällt mir, dass die offerierten Arbeitsabläufe tatsächlich eingehalten werden und besser sogar, zeitlich gesehen teilweise unterboten werden. - Das Passt -
Hallo Herr Lehmann, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank.
Angebotserstellung für eine reine PV Anlage OHNE Speicher und Cloud, die sich primär für den Anbieter finanziell lohnt, erfolgt nicht. Dann bitte direkt angeben dass man Speicher und Cloud verkaufen und keine Photovoltaik Anlagen bauen möchte. Deshalb „neutrale“ 3 Sterne Bewertung.
Vielen Dank, das Sie sich Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zur internen Forschung nochmal per Mail an media@bsh-energie.de eine Nachricht mit Ihrem vollständigen Namen senden, damit wir Ihren Fall intern bei uns im System zu ordnen und nachverfolgen können? Wir möchten uns stetig verbessern und Kundenzufriedenheit steht bei uns an an erster Stelle.
PV Anlage im September montiert - alles Einwandfrei von der Planung über Montage, Anmeldung einfach top und zu empfehlen.
Hallo Herr Tischner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Super nur weiter zu empfehlen wir sind seid 2019 Kunden von BSH und sehr zufrieden. Der Service passt und das Team freundlich und nett.Von uns gibt es fünf Sterne .
Vielen Dank Herr Eichhorn!
Hallo, leider können wir Sie unter diesem Namen in unserem System nicht finden. Es tut uns, dass Ihre Erfahrungen mit uns, nicht nach Ihren Wünschen verliefen. Gern können Sie uns telefonisch noch einmal kontaktieren, damit wir Ihren Sachverhalt intern prüfen können, denn Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben.