Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Unser Dank gilt der Fa. BSH und der Fa. Halan.
Vom 1. Kontakt bis zur Endmontage waren wir mehr als zufrieden mit der Fa. BSH und Unterlieferant.
Es hat alles hervorragend funktioniert. Die Arbeiten wurden sauber, fachgerecht und sehr professionell ausgeführt.
Nochmals herzlichen Dank.
Endlich mal eine Firma mit Leuten am Start die wissen was die tun. Gestern meine Anlage mit Speicher installiert bekommen.
Von der ersten Kontaktaufnahme mit Herrn Massner dem ich hier noch einmal besonders danken möchte, weil er immer auch auf meine Wünsche u. Anregungeng lösungsorientiert eingegangen ist bis zur Montage lief alles super.
Auch beim Elektriker, der den neuen Schaltschrank unter erschwerten Bedingungen auf engstem Raum eingebaut hat, möchte ich hier noch mal Danke sagen.
Jetzt heißt es nur noch einmal Warten auf den Netzbetreiber um die Anlage endlich in Betrieb nehmen zu können.
Hallo Herr Paul, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Was anfänglich mit einer sehr freundlichen und kundenorientierten Beratung begonnen hat endete leider in viel Chaos bei der Umsetzung und Kommunikation.
Ich habe mich für eine PV Anlage mit Speicher und Cloud entschieden, weil mir der "rundum sorglos" Service sehr zugesprochen hat und dass sich "um alles gekümmert wird".
Leider stand mein Projekt anscheinend unter einem schlechten Stern, da die Projektleitung erst auf sich warten ließ und dann die Installationstermine kurzfristig verschoben werden mussten. Für die Installation der Module habe ich extra ein Gerüst nach der Dacheindeckung 2 Wochen länger stehen lassen, damit die PV Modul Installateure leichter bzw. schneller tätig werden können. Der Termin wurde mir 2 Tage vorher dann leider gecancelt und um einen Monat verschoben.
Bei der Installation der Elektroanlage wurde beim 1. Besuch ein Schaltautomat beschädigt und beim 2. Besuch (bei dem der Automat getauscht werden sollte) dann nach erfolglosem Tausch die Automaten nicht richtig angeschlossen, so dass ich einen externen Elektriker beauftragen musste, damit der neu verursachte Mangel endgültig behoben werden konnte.
Im Großen und Ganzen scheinen die verschiedenen Installationsschritte und jeweiligen Übergaben sowohl intern als auch an meinen lokalen Versorger und die Energie 360 nicht korrekt behandelt worden zu sein, so dass ich nun 6 Monate nach der ursprünglichen Beauftragung immernoch einzelnen Punkten selber hinterhertelefoniere und sie selber kläre.
Sicherlich geht es auch schlechter und andere Anbieter legen mehr organisatorischen Aufwand in die Verantwortung des Kunden, aber wenn ich mich nun eh um alles selber kümmern und den jeweiligen Abteilungen auch BSH-intern hinterhertelefonieren muss, dann kann ich mich auch gleich für einen lokalen Anbieter entscheiden.
Schade, ich hatte mir mehr erhofft. Empfehlen kann ich den Anbieter bei so einem Verlauf leider nicht.
Hallo Herr Gudella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb tut es uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall leider nicht zutrifft. Auch Ihre Unzufriedenheit in Verbindung mit der Beratung durch unser Büro bedauern wir sehr. Wir haben uns Ihrem Anliegen angenommen und prüfen dies gerade intern. Nach Prüfung wird sich unser Qualitätsmanagement mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir möchten uns an dieser Stelle nochmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen und bedauern diese Aneinanderreihung unglücklicher Gegebenheiten. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und den Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst haben.
Mit Herrn Ullrch Krieg hatten wir einen sehr erfahrenen und freundlichen Fachberater, der alle Fragen kompetent und geduldig beantworten konnte.
Uns haben die aufeinander abgestimmten Module der PV Anlage voll überzeugt. BSH ist nicht unbedingt der Billigste, aber für uns der Anbieter mit dem besten Knowhow. Wir fühlen uns bei dieser Firma sehr gut aufgehoben.
Hallo Frau Schmitt, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir werden das Lob am Herr Krieg weiterleiten.
Hallo
An dieser Stelle möchte ich mich mal ganz herzlich für den tollen Service bei der Fa. BSH bedanken. Egal ob Beratung, Errichtung, Montage oder im Nachgang die Unterstützung bei jeglichen Formalitäten hier passt alles. Alle Mitarbeiter die ich kennengelernt habe waren hoch motiviert. Ich würde jeder Zeit das nächste Projekt wieder mit BSH starten.
Sonnige Grüße aus dem Sauerland
Hallo Herr Betten, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über ein positives Feedback!
Zwischen Auftragsvergabe und Fertigstellung der Photovoltaikanlage mit Wallbox sind keine zwei Monate vergangen. Sämtliche Ansprechpartner im Hause BSH einschließlich der Monteure sind freundlich, kompetent und flott unterwegs. Kundenorientierung wird bei BSH offensichtlich ganz groß geschrieben. Von daher kann ich diese Firma nur mit voller Überzeugung weiterempfehlen.
Hallo Herr Langner, vielen Dank das Sie uns eine so ausführliche und positive Bewertung gegeben haben.
Super Beratung und Ausführung.....sehr sauber gearbeitet worden....
Hallo Olli, vielen lieben Dank für dein positives Feedback.
Wie eine Familie
Hey Rainer, wir freuen uns, dass du Teil unserer BSH Familie bist! Sonnige Grüße :)
Hallo Herr Kreutzer, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank.