Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Mit den Leistungen der BSH war ich bestens zufrieden. Sehr kompetente, freundliche, hilfsbereite und stets zuverlässige Mitarbeiter. Ausgezeichneter Service mit zeitnaher Information über die einzelnen durchzuführenden Maßnahmen.
Würde es Minus Sterne geben würde ich diese Bewertung abgeben . Das einzige was zunächst positiv erschien war der aussendienstler Herr Andreas Müller der mich letzten Endes überzeugt hatte diese im Durchschnitt zum Wettbewerb kostenspielige komplettlösung zu nehmen . Zunächst lief es noch reibungslos bis die erste Montagetruppe mit 7 mann aufkreuzte ,keiner dieser Mitarbeiter sprach deutsch und ich musste den Bericht auf dem firmeneigenen tablet selber ausfüllen .Rückfragen Fehlanzeige. Hier wurde einfach mein eigener bereits installierter entlüftungsziegel entfernt und die solarpanele drüber verlegt .nach einer rekla wurde dies dann ausgebessert nachdem ich zuvor versetzt wurde .Projektleiter Herr Marcel Grün reagiert weder auf Anrufe noch Emails als ich sagte dass mein Dach verschmutzt mit Schrauben, zigarettenkippen etc vermüllt wurde, zumal bei meiner neuen aussenanlage noch über den frisch gesähten Rasen getrampelt wurde. Auf jede Menge Rückfragen egal ob zu Steuer Themen, oder Baustelle niemand reagiert und ruft zurück .Frau Einwich und Frau Werner wollten sich der Sache annehmen auch hier erhalte ich seit Tagen keinen Rückruf. Bis der Auftrag abgeschlossen wurde war der Kunde König danach lief nichts mehr . Wenn man endlich jemand erreicht bei dieser Firma wird versprochen und nichts passiert. Dass gleich alle Mitarbeiter hier die straussenmethode anwenden wenn was nicht so läuft ist echt erschreckend . Ich kann diese Firma stand jetzt nicht mehr empfehlen ich bin mehr wie sauer und enttäuscht. Ich bin gespannt ob die Anlage dann wie geplant noch ans Netz geht .ich kann nur hoffen dass dies die Geschäftsleitung liest damit ich hier mal erzählen kann wie mit Kunden umgegangen wird bei 37000 eur Umsatz!
Hey Sandra, danke für deine ausführliche Bewertung und die damit verbundene Kritik. Gerne haben wir alles gesammelt erneut an unsere Qualitätsabteilung geleitet, die dich nach kurzer interner Prüfung telefonisch kontaktieren. Wir bedauern sehr, dass du bis jetzt überwiegend schlechte Erfahrungen gemacht hast. Dies entspricht natürlich nicht unseren Werten und den Ansprüchen, die wir an uns selbst haben. Gerne möchten wir unseren Service stetig verbessern und du als Kunde stehst bei uns zu jederzeit im Mittelpunkt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle schon bei dir entschuldigen. Bitte melde dich auch gerne jederzeit per E-Mail bei unserer Qualitätsabteilung an: qualitaet@bsh-energie.de. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Alles war bestens, danke.
Vielen Dank für die positive Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Schnelle Kontaktaufnahme, vernünftige Beratung, gut gelaufen.
Danke für die Bewertung und dein Feedback! Bei Fragen sind wir immer für dich da. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Ich bin sehr froh, dass ich mich vor knappen 10 Jahren für die BSH als Arbeitgeber entschieden habe.
Hier wird man einfach für seine Leistung wertgeschätzt und hat super Aufstiegschancen .
Es herrscht ein klasse Arbeitsklima und ein familiäres Miteinander.
Hallo Till, danke für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du ein Teil unserer BSH Familie bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Ich freue mich das wir nun für die letzten Probleme eine Lösung gefunden haben und es zeigt mir, das Euch die Kunden nicht egal sind! Von daher, hab ich absolut nichts mehr zu beanstanden. Ich habe auch trotz der zwischenzeitlichen Differenzen euch immer empfohlen. Vom ersten Kontakt an war alles sehr professionell und gut organisiert. Schneller Aufbau und Anschluss. Bei Fragen und Problemen immer einen Ansprechpartner gehabt, der geholfen hat. Würde wieder zu Euch gehen. Mit der Anlage super zufrieden, was will man mehr..
Hallo Herr Wittmann, danke für die Bewertung und die damit verbundene, offene Kritik. Wir haben Ihren Fall jetzt nochmal an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet, die alle Umstände intern überprüft und analysiert. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen für ein persönliches Gespräch und möchten natürlich alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und diesen wirklich ungewöhnlichen Ablauf möchten wir uns jetzt schon herzlich entschuldigen. Sonnige Grüße, Ihr Team der BSH
Top Beratung super Ablauf und alle Mitarbeiter freundlich und professionell.
Kann ich nur empfehlen.
Dankeschön für deine positive Bewertung, wir freuen uns sehr über dein Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hey Hermann, vielen lieben Dank für die Bewertung und das positive Feedback! Bei Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da! Sonnige Grüße, dein Team der BSH