Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Es ist selten, dass man einen so kompetenten Spezialisten auf seinem Gebiet findet. Wir sind mit unserem ersten Eindruck sehr zufrieden und hoffen, dass der Prozess auf dieselbe professionelle Art und Weise fortgesetzt wird!
Ausgezeichnete, fachlich kompetente Beratung.
Hi Karlheinz, danke dir für die tolle Bewertung und dein Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Nach etwas Druck wurde schnell reagiert. Anlage läuft siet einem Monat. Bin auf die Unterstützung im Nachgang gespannt.
Hey Markus, danke für deine ausführliche Bewertung. Wir können sehr gut verstehen, dass du aktuell nicht zufrieden bist. Du hast Recht, euer damaliger Fachberater ist nicht mehr für die BSH tätig. Natürlich entschuldigt das nicht die von dir geschilderten Kommunikationsprobleme. Das prüfen wir gerne, woran es hier gehakt hat. Es tut uns sehr leid, dass ihr nicht unseren gewohnten Service bekommen habt. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht jederzeit im Fokus. Deshalb können wir uns auch an dieser Stelle nicht erklären, warum du auf E-Mails oder Mailboxnachrichten keine Reaktion bekommen hast. Auch das werden wir intensiv prüfen. Wir haben deinen Fall umgehend an unsere Qualitätsabteilung weiter geleitet, die sich den oben genannten Themen annehmen wird. Wir sorgen dafür, dass deine Photovoltaikanlage so zeitnah wie uns nur möglich, laufen wird. Melde dich bitte jederzeit bei uns, wenn du Fragen hast. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Selten so eine professionelle Firma gesehen, die Zusammenarbeit mit der BSH macht spaß und man begegnet sich auf Augenhöhe👍🏼👍🏼
Hallo Michael, dankeschön für die tolle Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Super Team, Super Firma, 100% weiter zu empfehlen !
Hi Maximilian, danke für deine Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Meyer
Hi Petra, danke dir für die tolle Bewertung! Wir haben dein positives Feedback an Herrn Meyer weitergegeben. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. Melde dich gerne jederzeit, solltest du Fragen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Zu Beginn lief alles wie am Schnürchen, die Subunternehmer zur Montage waren sehr nett, haben sauber und gut gearbeitet. Leider wurden wir bei der Platzsuche von Speicher und Wechselrichter überhaupt nicht beraten. Frei nach dem Motto "Da ist Platz da kann der hin", hätte man sehen können das es sich um unseren Vorratsraum handelt der von schönen 16/18°C nun zu einer kleinen Sauna mit bis zu 28°C mutiert und nun für unsere Zwecke unbrauchbar gemacht wurde. Einen anderen Raum für Lebensmittel haben wir nicht.
Es wurde uns beim Aufmaß gesagt das am Standort des Speichers ein gutes WLan Signal vorhanden ist, das konnte im Nachhinein aber aufgrund von inkompabilität zur Fritzbox nicht genutzt werden?!? Von einem festen LAN-Anschluss war im Vorfeld nie die Rede. Es wurde ein Powerline Adapter verbaut, der nun nach 2 Monaten defekt ist. Um es kurz zu machen: Man schickte mir einen WLan Verstärker mit einem LAN-Ausgang und konnte mir als Hersteller der Anlage nicht sagen warum bei uns zwei LAN-Kabel vorhanden sind. Ich hab mir nun den Powerline Adapter bei Amazon für 50€ selber gekauft um meine Nerven zu schonen. Was will man auch bei einer Anlage von Rund 40.000€ an Service erwarten...
Sie werden mich in Ihrer Kundendatenbank nicht finden da die Anlage auf meine Frau läuft. Ich habe mich mit der Qualitätsabteilung aber rege und Erfolglos per Mail ausgetauscht um den Adapter ersetzt zu bekommen, der ja nach zwei Monaten noch Garantie haben müsste...
Hi Thomas, danke für deine Bewertung und dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass es bei dir zu Komplikationen kam. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten schon einmal entschuldigen. Die von dir beschriebenen Abläufe in dieser Art und Weise sind nicht in Ordnung und wir können gut nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns jedes Feedback zu Herzen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir haben deinen Fall an unsere Qualitätsabteilung zur internen Prüfung weitergeleitet. Die zuständigen Kollegen werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen, um mit dir dein Anliegen zu klären. Bitte melde dich jederzeit wieder bei uns, solltest du noch Fragen oder ein offenes Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Top-Beratung von Anfang an. Sehr persönlich und individuell abgestimmt und angepasst. Exzellente Fachkenntnisse.
Ich kann BSH weiterempfehlen, und freue mich schon auf die Ausführung durch die Experten..
Hi Dietmar, danke dir für die super Bewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Melde dich gerne jederzeit bei uns, solltest du noch Fragen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Nach so vielen positiven Meinungen, sucht euch besser eine andere Firma. Nach mehren Löchern im Dach und einer angeschmorten Leitung, war ich fast 1 Jahr beschäftigt, meine Anlage in Betrieb zu nehmen.
Auch wurden manche Arbeiten sehr stümperhaft ausgeführt somit kam es immer wieder zu Nachbesserungen.
Sucht euch etwas vor Ort. Die Firma BSH sollte nicht ganz Deutschland betreuen wollen, wenn sie es nicht kann.
Übrigens bin immer noch nicht ganz fertig mit der Firma .
Hi Tino, danke für deine Bewertung und deine damit verbundene Kritik! Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Komplikationen kam. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle schon einmal entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir nehmen uns jedes Feedback zu Herzen. Die von dir geschilderten Abläufe in dieser Art und Weise sind keinesfalls akzeptabel. Wir haben deinen Fall bereits an unsere Qualitätsabteilung intern zur Prüfung weitergeleitet. Die zuständigen Kollegen werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen, um dein Anliegen zu prüfen. Melde dich bitte jederzeit wieder, solltest du noch Fragen oder ein Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hallo Vadim, dankeschön für die super Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Melde dich gerne jederzeit bei Fragen oder offenen Anliegen. Sonnige Grüße, dein Team der BSH