Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Never... Wollten alles verkaufen, von PV mit undurchsichtiger Cloud über Pellet-Heizung und alles kein Problem... Das "wusste" der Berater alles in Sekundenschnelle. Nicht einen Einwand gebracht. Ich hätte alles bekommen was ich wollte, Hauptsache Vertragsabschlüsse so auf die Art... Dann wird vor gerechnet wie viel zig Tausend man sparen würde. Ich hatte ein sehr schlechtes Gefühl, habe daher abgelehnt und bin anderweitig zu alles in allem wesentlich besseren Konditionen und wesentlich kompetenter fündig geworden und ich mich um einiges besser aufgehoben gefühlt habe und fühle. Im Bekanntenkreis hat man dann auch nicht mehr viel Positives darüber gehört... Bin froh, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe. Daher 1 Stern weil das was ich bewerten kann definitiv nicht mehr war.
Leider kein Abschluss!
Ich wollte einen Auftrag für eine PV-Anlage abschliessen. BSH verwendet Speicher der Fa. SENEC. Kurz vor Abschluss erfuhr ich, dass drei dieser Speicher zeitnah explodierten. In einem Fall ist ein Haus unbewohnbar geworden. Über Fernwartung wurden sämtliche Speicher heruntergefahren und dann mit verminderter Leistung wieder aktiviert.
Ich habe deshalb keinen Auftrag abgeschlossen zumal BSH nicht der günstigste Anbieter ist.
Hi, danke für deine Bewertung, die wir an dieser Stelle als zertifizierter Fachpartner von SENEC so nicht nachvollziehen können. Tatsächlich gibt es bis heute keinerlei Anhaltspunkte dafür, dass die SENEC Stromspeicher Ursache für die Verpuffung waren, natürlich waren hier bei der Ursachenforschung auch externe Gutachter involviert. Bei dem Hersteller SENEC steht das Thema Sicherheit im Vordergrund, deswegen wurden alle Stromspeichersysteme als reine Vorsichtsmaßnahme für kurze Zeit über eine Fernabschaltung in den geregelten Standby-Modus versetzt. Aktuell wurden nahezu alle Speichersysteme bereits wieder in Betrieb genommen, alle Informationen hierzu findest du unter: https://senec.com/de/standby-modus. Wir vertrauen als langjähriger Partner weiterhin auf die Qualität und Sicherheit der intelligenten Stromspeicher und bedauern sehr, dass du dich nicht für ein individuelles Energiekonzept der BSH entschieden hast. Wir bieten dir ein Rundum-Sorglos-Paket, wodurch mögliche Preisunterschiede entstehen können, findest du hier: https://www.youtube.com/watch?v=sqUAawOWrzE. Bei Fragen sind wir gerne immer für dich da. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Ich würde nie wieder mit der Firma BSH eine Anlage bauen . Und kann auch wirklich jedem nur davon abraten . Solaranlage auf dem Dach nicht wie geplant .Pfannen haben seit der Montage einen Betonschleier .SAT Schüssel wurde versetzt von der Firma BSH auch ohne Erfolg, da morgens immer noch Schatten auf unseren Modulen ist . Elektriker hat seine Arbeit auch nicht wie besprochen ausgeführt mit der Aussage es gebe nur diesen Standard Schrank, der nicht an den abgemachten Ort passt und die Verkabelung sieht auch aus als wenn es meine fünfjährige Tochter gemacht hat .
Dach soll nun angeblich nach gebessert werden ich bin gespannt da ich noch keine Terminbestätigung bekommen habe .Zur Elektriker meldet sich niemand wie zu erwarten.
Und zu allem Überfluss soll ich nun die Rechnung zahlen trotz der ganzen Mängel.
Hi Hauke, danke für deine Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu Komplikationen kam. Wir möchten uns an dieser Stelle schon einmal hierfür entschuldigen. Die von dir beschriebenen Abläufe in dieser Art und Weise sind nicht akzeptabel und wir können sehr gut nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir haben dein Anliegen direkt an die Qualitätsabteilung intern zur Prüfung und weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Die zuständigen Kollegen werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen, um dein Anliegen zu klären. Bei Fragen, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr zu empfehlen!
Hi, vielen Dank für deine Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Kein wirkliches interresse am Kunden, nur verkaufen ist hier wichtig. Masse statt Klasse scheint hier das Motto zu sein
Hi, danke für deine Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Wir bedauern sehr, dass du unzufrieden bist. Gerne würden wir dein Anliegen direkt weiterleiten, jedoch können wir dich unter deinem angegebenen Namen keiner Kundendatei zuordnen. Bitte melde dich mit deinen Kontaktdaten unter media@bsh-energie.de damit wir deinen Fall zur Prüfung und weiteren Bearbeitung weiterleiten können. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
5 Sterne gibt es immer, wenn alles reibungslos abläuft. Diese hätte dann auch ein regionaler, wahrscheinlich billigerer Anbieter auch erhalten.
Bei der kleinsten Unregelmässigkeit (kaputter Tasche, Tasche vergessen zurückzuschieben, Verkabelung aussen anstatt im Haus, falsche Modulverteilung auf dem Dach). Alles im Aufmassprotokoll festgelegt.
Keine Antwort auf e-mail, keine Anrwort auf telefonische Rückrufbitte, weder vom Verkäufer noch von der Firma.
Hi Ludwig, danke für deine Bewertung und dein offenes Feedback! Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu Unannehmlichkeiten kam. Wir möchten uns an dieser Stelle hierfür schon einmal entschuldigen. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns jedes Feedback zu Herzen. Gerne leiten wir deinen Fall an unsere Qualitätsabteilung intern zur Prüfung und weiteren Bearbeitung weiter. Die zuständigen Kollegen werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzen, um dein Anliegen zu klären. Melde dich gerne jederzeit wieder, solltest du noch Fragen oder ein Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Die Vorgespräche für einen Antrag zur Errichtung einer PV-Anlage waren transparent und verständlich. Das weitere Vorgehen und der zeitliche Ablauf wurden erläutert.
Hi Michael, danke für deine tolle Bewertung und dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hi, danke für deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden bist. Leider können wir dich anhand deines angegeben Namens nicht zuordnen und deinen Fall daher nicht ganz nachvollziehen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns daher jedes Feedback zu Herzen. Melde dich gerne jederzeit bei uns, solltest du Fragen oder ein offenes Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH