Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Echt eine Katastrophe
Beratung war ganz gut die Installation war auch ok
Dan ging’s los die Rechnung wurde nicht richtig gemacht ich warte immer noch seit 3 Monaten auf die cloud und würde man mir 1 Tag später den Termin zum anbinden geben würde ich 8 Cent bekommen darauf kann man jemanden hinweisen bei denen ist Hauptsache fertig also das richtige für den Kunden ist nicht so wichtig
Besser einen kleinen örtlichen Anbieter wählen. BSH ist absolut nicht zu empfehlen. Neben dem schlechten Projektmanagement bei der Montage der Anlage wurde von BSH die Inbetriebnahme Anzeige nicht an den Netzbetreiber gesendet. Erst durch meine Intervention wurden wir dann endlich nach 6 Wochen angeschlossen. Der Störungsdienst von BSH reagiert nicht auf die Anrufe von mir, ich werde nicht zurückgerufen! Für so viel Geld so eine schlechte Performance abliefern ist schon frech!
In den Unterlagen steht 24/7 Service, mir würde schon reichen, wenn ich innerhalb eines Tages eine Reaktion bekommen könnte, aber selbst dazu ist BSH nicht in der Lage. Verbaut wurde ein Speicher von SENEC, der in regelmäßigen Abständen in den Wartungsmodus geht, um die Speicher zu überprüfen und dann für mehrere Stunden keine bzw. nur wenig Energie abgibt. Hier müssen wir dann den Strom teuer einkaufen.
Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung für den fehlerhaften SENEC Speicher!
Anstelle dass uns BSH mitteilt, dass unsere Luft-Wärme-Pumpe über SG Ready Schnittstelle angeschlossen werden kann, muss ich dies selbst herausfinden.
Ich selbst bin jetzt seit über 1,5 Stunden in der Warteschlange und komme nicht zum entsprechenden Ansprechpartner.
Hi Frank, danke dir für deine Bewertung und die damit verbundene Kritik! Wir bedauern sehr, dass du aktuell sehr unzufrieden bist. Die von dir beschriebenen Abläufe sind in dieser Art und Weise nicht akzeptabel und wir können sehr gut nachvollziehen, dass du verärgert bist. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle schon einmal entschuldigen. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns daher jedes Feedback zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir haben dein Anliegen intern an unsere Qualitätsabteilung zur Prüfung und weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Die zuständigen Kollegen nehmen sich gerne deinem Fall an und setzen sich zeitnah mit dir in Verbindung. Bei zwischenzeitlichen Fragen, melde dich gerne jederzeit bei uns. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
H.Heyn hat sehr kompetent und seriös beraten. Er war jederzeit erreichbar und konnte immer auf unsere Fragen antworten. Sein offenes und ehrliches Auftreten ist bemerkenswert.
Ich würde und werde ihn und die Fa. BSH immer gerne weiterempfehlen.
Hi Werner, danke dir für die super Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
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Hi Stephan, danke dir für die super Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Herr Korb, hat uns sehr gut Beraten und auch alles erklärt bei unseren Fragen, ebenso hat uns ein paar Tage Bedenkzeit gegeben und wir haben uns danach für BSH entschieden. Jetzt geht es langsam los und wir sind sehr gespannt, wie alles von statten geht.
Hi Angela, danke dir für die tolle Bewertung! Wir haben dein positives Feedback an Herrn Korb weitergeleitet. Melde dich gerne jederzeit, solltest du Fragen oder ein Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Leider ist der Verkäufer/Vertreter absolut an das ihm vorgelegte Programm gebunden.
Eine passende und individuelle Auswahl der Produkte ist nicht möglich.
Fachlich konnte mir der Herr kaum eine Frage beantworten, dies erwarte ich aber bei einer Investition von rund 70.000€.
Hi Donovan, danke für deine Bewertung und die damit verbundene Kritik! Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden bist. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns jedes Feedback zu Herzen. Melde dich gerne jederzeit bei uns, solltest du Fragen oder ein Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Die Beratung von Herrn Luther verlief von Anfang an sehr konstruktiv , kompetent und letztlich zielführend. Die Kommunikation bei Rückfragen war jederzeit möglich.
Hi Cornelia, danke dir für deine Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Wir haben eine Anlage von BSH von der ersten Beratung mit Tom Jacobsen bis hin zur Montage jeder Zeit ein Ansprechpartner wir sind volstens zufrieden
Hi Hans, danke dir für die tolle Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Gerne stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hi Siyar, danke dir für deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu Komplikationen kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle schon einmal entschuldigen. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns daher jedes Feedback zu Herzen. Wir haben dein Anliegen intern geprüft und konnten feststellen, dass dein Fall bereits in der Qualitätsabteilung zur weiteren Bearbeitung liegt. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich deinem Anliegen annehmen und zeitnah mit dir in Verbindung setzen. Bei zwischenzeitlichen Fragen, komme gerne jederzeit auf uns zu. Sonnige Grüße, dein Team der BSH