Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Alles Super - gerne wieder!
Die Firma BSH Energie kann ich nur weiterempfehlen. Von der ersten Kommunikation bis hin zur Rechnungserstellung lief alles perfekt. Jede Absprache und jeder Wunsch wurde zu 100% umgesetzt. Außerdem ist der Kundendienst Weltklasse, die E-Mail Beantwortung erfolgt innerhalb eines Tages oder man wird umgehend angerufen. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und super freundlich ! Sollte ich nochmal eine Anlage benötigen, dann nur von BSH !!!
Hallo Christian, vielen Dank für deine super Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Es freut uns sehr, dass du vollständig zufrieden bist. Gerne stehen wir dir jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Achtung aufpassen!! Kann ich absolut nicht empfehlen!
Schlechte Dienstleistung und äußerst schlechter Kundenservice!!
Die liebe Firma BSH verspricht und verkauft viel. Hält aber so gut wie gar nichts ein! Es wurde eine PV Anlage für sehr viel Geld gekauft. Nach Abschluss des Vertrages war für die Firma BSH jegliche Dienstleistung egal. Benötigte Informationen bez. der Montage und Inbetriebnahme bekam man nur auf Eigeninitiative der Bauherren. Des Weiteren bekommt man am Telefon keine Auskunft. Man soll zurückgerufen werden. Auf diesen Anruf kann man in der Regel 3-4 Wochen warten. (Wenn er dann überhaupt kommt) Im Schnitt muss man sich 36 Mal selbst melden bis seitens BSH eine Information kommt.
Trotz, dass die Maßnahme nicht abgeschlossen ist wurde eigenmächtig die Rechnung seitens BSH ohne Rücksprache mit dem Kunden über die volle Summe erstellt und an eine Factoring Gesellschaft sofort abgegeben! Daher entstehen Mahnkosten von über 300€ obwohl die Maßnahme nicht abgeschlossen ist! Es fehlen die Gutschriften (Für Dinge die die Handwerker bei der Montage beschädigt haben) Es werden absprachen bez. der Cloud nicht eingehalten und falsche Informationen weitergegeben.
Die Devise ist Zahlt eure Anlage und BSH fertigt Sie dann irgendwann fertig. Ggf. dann wenn man wieder 60 Mal angerufen hat. Firma BSH übernimmt gar keine Verantwortung. Schiebt alles auf den Kunden ab! Mahnkosten die durch die Fehler von BSH entstehen muss der Kunde selbst tragen...
Alles in allem war die Firma BSH die aller schlechteste Entscheidung die wir für unsere Baustelle hätten treffen können! Noch nie haben wir so eine Firma gesehen die Ihre Kunden so verarscht und im Stich lässt.
Ich kann euch nur davon abraten hier zu kaufen!!!
PS. Wenn ich weniger Sterne geben könnte würde ich es gerne tun!
Hi, vielen Dank für deine Bewertung und deine offene Kritik! Wir bedauern sehr, dass du aktuell nicht zufrieden bist. Die von dir beschriebenen Abläufe in dieser Art und Weise sind so natürlich nicht akzeptabel. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und nehmen uns daher jedes Feedback zu Herzen! Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität! Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten in deinem Fall entschuldigen. Leider können wir dich anhand deines Namens keiner Kundendatei intern bei uns zuordnen. Melde dich hierzu gerne mit deinen Kontaktdaten unter media@bsh-energie.de. Die zuständigen Kollegen nehmen sich gerne deinem Anliegen an. Bei weiteren Anliegen stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr profesionelle und freundliche Monteure O. und V.
Hi Markus, danke dir für deine super Bewertung und dein positives Feedback! Gerne stehen wir dir jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Guter, kompetenter und schneller Service. Vororttermine waren sehr angenehm und ehrlich. Auch darüber hinaus wurden Fragen sehr schnell und ausführlich beantwortet. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass nur verkauft werden soll.
Gute weitere Services und Angebote bei Vertragsabschluss inklusive, die sonst auf dem Markt nicht zu finden sind. Es wird maximale Sicherheit bei einem guten Preis-Leistungsverhältnis geboten.
BSH GmbH Co. KG kann ich nur weiterempfehlen
Hi Jonathan, dankeschön für die super Bewertung und dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist! Gerne stehen wir dir jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Ich habe Ende August eine PV Anlage bei BSH bestellt. Heute wurde die Anlage vom Elektriker fertig gestellt. Ich bin begeistert. Die Abwicklung war von Anfang an sehr professionell, strukturiert und zuverlässig. Die Kommunikation war perfekt. Sehr gut gefallen, hat mir die lückenlose Dokumentation aller Arbeitsschritte. Die Handwerker haben allesamt sehr gewissenhaft gearbeitet. Alles wurde sauber hinterlassen. Ich würde BSH jederzeit weiter empfehlen.
Hallo Bernd, vielen Dank für deine super Bewertung und dein ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du nun stolzer Besitzer einer Photovoltaikanlage bist und somit deinen eigenen erneuerbaren Strom produzierst und aktiv die erneuerbare Energiewende vorantreibst! Viel Spaß! Gerne stehen wir dir jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr gute Beratung und gutes Produkt
Hi Theo, danke dir für deine super Bewertung und dein positives Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Wir haben im Frühjahr 2022 eine PV-Anlage bei der BSH inkl. Speicher und dem, so würde ich es bezeichnen wollen, "Rundum-Sorglos-Paket" bestellt. Diese wurde in mehreren Arbeitsschritten ab September 2022 installiert und konnte im Dezember 2022 nach Abnahme durch den Netzbetreiber in Betrieb gehen.
Was die BSH an sich angeht, absolutes Lob und klare Weiterempfehlung! Jederzeit wirklich sehr gute Gespräche geführt, gute und wichtige Informationen erhalten. Wir haben uns insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt.
Unnötig zu erwähnen, dass gerade in den letzten Monaten im Bereich der erneuerbaren Energien richtig Druck auf dem Kessel ist. Davon bleibt auch die BSH nicht verschont, was sich insgesamt in längeren Bearbeitungszeiten wiedergespiegelt hat. Zwar unschön, aber durchaus verständlich und nachvollziehbar. Leider hat sich das aber offenbar nicht positiv auf den Nachunternehmereinsatz ausgewirkt, weshalb ich keine 5 Sterne vergeben kann. Hier liegen Licht und Schatten leider sehr nah beieinander. Ich möchte hier wirklich nicht aus der Mücke einen Elefanten werden lassen, aber wenn ich bspw. im Rahmen der Elektromontage gesagt bekomme, dass angeblich der Hausanschluss nicht für die Anlagenleistung passt und ein kompletter (und nagelneuer) Zählerschrank auf eigene Kosten getauscht werden müsse, der aber vorher von der BSH so aufgenommen und freigegeben wurde, dann muss man sich schon fragen... Geschäftstüchtig wie der Nachunternehmer war, bot er mir natürlich gleich an, in seinen Betrieb zu fahren und einen neuen "passenden" Zählerschrank zu holen, den er auf Lager hat. Ähm, nein danke! Glücklicherweise konnten wir diese Thematik mit der BSH im Nachgang schnell klären.
Auch bei der Dachmontage ist leider mit dem Nachunternehmer nicht alles reibungslos verlaufen, was erst beim Inbetriebnahmetermin aufgefallen ist. Nichts desto trotz hat sich auch hier die BSH richtig ins Zeug gelegt und binnen kürzester Zeit reagiert.
Trotz alledem kann ich die BSH wirklich empfehlen. Ich kann jedoch im Hinblick auf die Nachunternehmer nur jedem Kunden raten, wenn möglich, bei den einzelnen Arbeitsschritten dabei zu sein und ggfs. selbst zu dokumentieren und hinterfragen, was dort gerade gemacht wird. Ein ganz genauer Blick in die jeweiligen, sehr ausführlichen Montageprotokolle lohnt und erspart Ärger im Nachhinein.
Hi Bernhard, vielen Dank für deine gute Bewertung und dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Die von dir beschriebenen Abläufe in Bezug auf die Elektro- und Dachmontage sind so natürlich nicht in Ordnung und entsprechen nicht unserer Norm. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass du deshalb nicht komplett zufrieden bist. Gerne stehen wir dir natürlich jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Wir freuen uns, dass du nun dein eigener Stromproduzent bist und aktiv die erneuerbare Energiewende vorantreibst. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Wir haben bereits 4 Anlagen bei Herrn Jaus bestellt, nach vielen Fremdvergleichen ist er mit Abstand der fairste und kompetenstete Berater ! VIELEN DANK
Hallo Niko, vielen Dank für deine Bewertung und dein super Feedback! Gerne leiten wir dies an Herrn Jaus weiter und stehen dir jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hi Sascha, dankeschön für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH