Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Sehr gute Firma, nur zu empfehlen. Alle fragen und Probleme wurden von meinem Verkäufer Christian Schneider sofort beantwortet bzw . gelöst.
Das Montageteam hat sehr schnell, freundlich und sauber gearbeitet.
Papierkram wurde alles von der Firma BSH erledigt .
Weiter so 👍🏻
Installiert wurde eine Photovoltaik Anlage mit 9,72 kw und einem 7,5 kw Speicher
Die komplette Installation der Anlage hat sehr gut funktioniert. Das Montageteam ist freundlich und kompetent. Die Betreuung und der Service Top. Wir sind bis zu diesem Status sehr zufrieden und fühlen uns in guten Händen.
Hallo Frank, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Vom Anfang bis zum Ende sind wir rundum zufrieden mit der Leistung der BSG GmbH!
Geworben wird mit "alles aus einer Hand", und das wird auch von dieser Firma gelebt. Wenn man mal seine Anlage zusammen mit einem Mitarbeiter von BSH konfiguriert hat, muss man sich im Grunde um nichts mehr kümmern. Zu keinem Zeitpunkt gab es Probleme oder unklare Situationen. Fragen wurden stets zügig und kompetent beantwortet, die ganze Abwicklung war immer transparent und nachvollziehbar. Musste man sich als Eigentümer um bestimmte Dinge kümmern wurde man rechtzeitig informiert und gut beraten.
Da man doch sehr viel Geld in die Hand nimmt kam es uns natürlich entgegen, dass man keine Vorauszahlung leisten muss und die Rechnung auch erst innerhalb 60 Tage nach Fertigstellung begleichen muss.
Nachdem wir unsere PV-Anlage (18 Module) mit Speicher (und Cloud) Ende 2022 bestellt haben wurde diese nun im März 2023 innerhalb von nur einem Tag auf unser Reihenmittelhaus installiert.
An dieser Stelle möchte ich noch unbedingt ein riesen Lob an die Monteure aussprechen. Die haben einen mega Job gemacht. Es war wirklich beeindruckend wie schnell das Gerüst gestanden hat, Kabel gezogen wurden, die Elektrik angeschlossen und Module auf dem Dach installiert wurden. Da hat jeder Handgriff gesessen, das Team war eingespielt und professionell. Am Ende wurde alles aufgeräumt. Auch die Einweisung in die Anlage war gut und verständlich. Die Monteure waren sehr höflich und haben die Arbeit sauber durchgeführt.
Jetzt erfreuen wir uns an dem selbst erzeugten Strom, den schwankenden Strompreisen sehen wir nur sehr sehr entspannt entgegen und einen Beitrag zur Energiewende leisten wir im Rahmen unserer Möglichkeiten auch noch.
Wir sind froh, dass wir uns nach langem überlegen für eine PV-Anlage entschieden und dieses Projekt mit der Firma BSH GmbH umgesetzt haben.
Nach unserer Erfahrung können wir diese Firma guten Gewissens weiter empfehlen.
Hi, danke dir für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. Melde dich gerne jederzeit bei uns, solltest du Fragen oder ein Anliegen haben. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Alles echt klasse erklärt und total zuverlässig, auch in der Kommunikation! Gerne wieder.
Hallo Brigitte, vielen herzlichen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Nachtrag 15.02.2023: Seit 28.11.2022 ist mein Speicher wiederholt nicht nutzbar. Erst waren es kleinere Ausfälle. Dann nach einem viertel Jahr fernbschaltung in 2022 durch den Hersteller senec sind jetzt die Akkus defekt. SEIT 28.11.2022 habe ich von BSH keine Auskunft erhalten wann denn dieser gewährleistungsfehler behoben wird. Auf emails folgt nur die Rückmeldung das man Geduld haben soll oder gar keine Antwort. Nach 2,5 Monaten ist es mehr als ärgerlich sich so ein Verhalten gefallen zu müssen. Ein Haufen Geld für einen Haufen Schritt bezahlt.
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Wir haben am Montag unsere Photovoltaikanlage incl. Speicher installiert bekommen. Sowohl die Elektriker als auch die "Dachhasen" haben super Arbeit geleistet. Man hat gemerkt, dass die Jungs ein eingespieltes Team sind. Denn alles ging reibungslos Hand in Hand. Echt klasse. Die Baustelle wurde sowohl auf dem Dach und außen als auch im Keller "besenrein" wieder verlassen. Wäre keine Anlage auf dem Dach und kein Speicher im Keller, man würde meinen, es wäre keiner vor Ort gewesen. Die Firma BSH kann ich wirklich nur empfehlen. Das "Rundumsorglos"-Paket hat sich bisher 100%ig bestätigt. Die Jungs waren alle super nett und top drauf. Selbst nach 11Stunden auf der Baustelle!!! Respekt an euch!!!
Jetzt hoffen wir, dass der Netzbetreiber uns nicht allzu lange warten läßt und wir die Anlage schnell in Betrieb nehmen können.
Hi, vielen Dank für deine Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu Komplikationen kam. Wir können sehr gut nachvollziehen, weshalb du verärgert bist. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, daher nehmen wir uns jedes Feedback zu Herzen und möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten in deinem Fall entschuldigen. Gerne möchten wir uns deinem Anliegen direkt annehmen, können dich jedoch nicht genau zuordnen. Magst du uns hierzu kurz deine Kontaktdaten an media@bsh-energie.de durchgeben? Wir freuen uns auf deine Nachricht! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr gute und kompetente Beratung.
Nicht aufdringlich, nett und kundenorientiert.
Hallo Wolfgang, vielen herzlichen Dank für deine 5-Sterne Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Bis zum Auf bzw Anbau der Solaranlage war der Kontakt gut. Der Aufbau der Anlage war eine Katastrophe. Kaum ein Mensch sprach überhaupt deutsch. Der gesamte Müll wurde im Anschluss einfach auf unserer Auffahrt liegen gelassen. Und zu guter Letzt hat ein Elektriker ein Hauptwasserrohr getroffen. Ende vom Lied
Die BHS meldet sich bei uns nur auf Nachfrage. Wir haben aber einen Vertrag mit der BSH geschlossen, nicht mit den jeweiligen Subunternehmern. Es gab keine Entschuldigung seitens der BSH. Für mich in keinster Weise nachvollziehbar. Unterstützungen ist ebenfalls seitens der BSH nicht vorgesehen. Ich rate dringend von der Firma ab. Unser Anwalt nimmt sich nun den Fall an, da der Schaden in gesamter Höhe noch gar nicht ausgemacht werden konnte.
Hallo Anika, vielen Dank für deine Bewertung und deine offene Kritik! Wir bedauern sehr, dass du bisher eher negative Erfahrungen in Bezug auf die Montage deiner Photovoltaikanlage machen musstest. Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der von dir beschriebene Ablauf ist so nicht in Ordnung und keinesfalls unsere Norm! Wir nehmen uns das Feedback unserer Kunden stets zu Herzen und möchten uns daher immer weiter verbessern und unsere Prozesse optimieren. Gerne nehmen wir uns direkt deinem Anliegen an, können dich jedoch unter deinem angegebenen Namen keiner Kundendatei intern bei uns zuordnen. Läuft deine Photovoltaikanlage eventuell unter einem anderen Namen? Melde dich doch gerne mit deinen Kontaktdaten an media@bsh-energie.de. Die zuständigen Kollegen kümmern sich gerne. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden werden und freuen uns, von dir zu hören! Bei sonstigen Fragen oder Anliegen stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Habe auch eine PV Anlage mit Speicher beauftragt Anfang 2022. Meine Erfahrung leider nicht zu empfehlen. Zusagen Absprachen werden nicht eingehalten. Ständig wechselnde Zuständigkeiten. Die Rechte weiss nicht was die Linke macht. Verzögerungen durch BSH wegen wechselnder Zuständigkeiten. Durch Subunternehmer der BSH verursachte Bauschäden und mangelhafte Ausführung wurden nicht behoben und nicht ernst genommen. Auf monatiges Bitten und Betteln um Hilfe oder Regelung, auf Reklamationen und Beschwerden wurde nicht bzw. angemessen reagiert. Bisher immer lapidar abgespeist, man will sich kümmern und Regelung anbieten, dabei ist es über Monate geblieben, wurde allein gelassen. Dann Frist um Klärung bis Mitte Dezember 2022 gesetzt, ohne Reaktion. Nunmehr bald 12 Monate ins Land gegangen und der gesamt Vorgang / Auftrag immer noch nicht zum Abschluss gebracht. Zwischenzeitlich, da keine Reaktion, Anwalt eingeschaltet. Das Abenteuer BSH geht in die nächste Runde.
Noch am Rande: am Anfang zusätzliches Angebot über Wärmepumpe eingeholt (Umbau Heizung in Hybrid Anlage) Angebotspreis der BSH Teur 40,4 . Selben Auftrag durch Heizungsbauer Vorort komplett, ohne eigene bauseitige Leistungen, die bei BSH noch nicht eingerechnet waren, Preis von Teur 21,0
Hallo Andreas, vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback! Wir bedauern sehr, dass du aktuell nicht zufrieden bist. Bezüglich den von dir beschrieben Abläufen in dieser Art und Weise, können wir gut nachvollziehen, dass du deshalb unglücklich bist. Dies ist natürlich nicht unsere Norm. Wir befinden uns in einem stetigen Lern- und Optimierungsprozess und möchten uns immer weiter verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen und hat für uns höchste Priorität. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dein Anliegen haben wir intern geprüft und konnten feststellen, dass dieses bereits bei unserer Qualitätsabteilung zur weiteren Bearbeitung liegt. Die zuständigen Kollegen werden sich deinem Anliegen annehmen und hierzu zeitnah mit dir in Verbindung setzen. Wir sind zuversichtlich, dass gemeinsam eine passende Lösung gefunden wird. Bei zwischenzeitlichen Fragen stehen wir dir natürlich gerne weiterhin jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Alles top. Kann gerne weiter empfehlen
Hey Oliver, vielen herzlichen Dank für die klasse Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du vollständig zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hallo Daniel! Vielen Dank für deine super Bewertung und dein positives Feedback! Wir haben dieses an Herrn Schneider weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und stehen dir gerne jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH