Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Bei uns hat alles super geklappt….von der Beratung, bis zur Inbetriebnahme der Anlage war alles Top!
Wir können die Fa. BSH mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Alles Gut bisher gelaufen. Beratung war einwandfrei und die Angebotserstellung klar und ausführlich. Alles Fragen konnten beantwortet werden und somit warte ich jetzt nur noch auf die Installation, dann gibt's vielleicht den 5 Stern.
Hi Uwe, vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback! Solltest du aktuell noch offene Fragen haben, stehen wir dir natürlich gerne jederzeit zur Verfügung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Super happy und total zufrieden. Von der klasse Beratung über die Unterstützung bei Anträgen, bis zur schnellen Inbetriebnahme ist alles perfekt gelaufen. Wir sagen DANKE und können die BSH Energie nur weiterempfehlen!!
Hallo Michael, danke dir für das Feedback und die 5-Sterne Bewertung! :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr professionelles Auftreten und sehr gute Abwicklung für die PV Anlage. Danke nochmal an das Team von BSH
Hallo Andreas, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und die großzügige Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Update November 2023!
Lasst die Finger von der Firma BSH. Am 26.6.23 war ein Techniker hier und musste etwas am Speicher wechseln. Danach ging die Kommunikation zu unseren Wallboxen nicht mehr und geht bis heute nicht!!! Es waren bereits mehrere Techniker hier und fahren immer nach gut einer Stunde wieder ab und sagen die Zentrale kümmert sich darum. Jetzt war letzte Woche wieder jemand hier zum 3. oder 4. Mal. Genau der gleiche Ablauf.
Habe mich dann per Email beschwert und bekomme ein Email zurück einen Reset am Speicher durchzuführen. Das soll es jetzt lösen. Natürlich nicht und es geht mal wieder nichts mehr.
Also, lasst die Finger von der Firma. Am Anfang klappt alles ganz gut aber dann wird man als Kunde im Stich gelassen. Ich gebe sehr selten schlechte Bewertungen und wirklich nur, wenn ich schlechte Erfahrungen gemacht habe. Bin mal gespannt was noch passiert. 2,5 Jahre eine PV Anlage auf dem Dach und keine 3 Monate lief sie durch ohne Probleme. Sehr schade und ich habe über 40k EUR in den Wind geschossen.
Update Februar 2023! Nach super Ablauf bzgl. Verkaufsabschluss, Vertrag, Installation usw und einer 5* Bewertung, muss ich meine Beurteilung revidieren und gebe nur noch 1*
Die Anlage wurde im April 2021 installiert. Dann gab es Probleme mit dem Speicher (da kann die BSH nichts zu), dann ist im Hochsommer (Anfang Juli bis Anfang Oktober) der Wechselrichter kaputt gegangen und ich konnte somit den Sommer über keinen Strom erzeugen. Bzw. nur sehr wenig. Jetzt geht der Speicher andauernd auf Störung und ich erreiche bei der BSH niemanden. Immer werde ich damit vertröstet, dass ich zurückgerufen werde. Das passiert aber nicht. Jetzt wurde mir gesagt die Kollegen sind in den Betriebsferien (bis 9.1.2023).
Das ist kein Service! Ich habe weit über 30.000 EUR für die Anlage bezahlt. Ich gebe sehr ungerne schlechte Bewertungen, aber in diesem Fall kann man nichts mehr "schön" reden. Bin mal gespannt wann sich jemand meldet.
Update: Am 9.2.2023 wurde der Senec Speicher bzw. Wechselrichter ausgetauscht! Techniker sehr freundlich. Ich warte jetzt erstmal die nächsten Monate ab, bevor ich meine Rezession bearbeite. Bis jetzt hatte ich von der Anlage, die seid 2021 installiert ist nicht viel.
Hallo Patrick, danke für deine Bewertung und deine damit verbundene Kritik! Es tut uns sehr leid, dass es in deinem Fall zu einigen Komplikationen kam. Wir möchten uns an dieser Stelle schon einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Du solltest Wissen, dass dies natürlich nicht unsere Norm ist. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass du aufgrund der von dir beschriebenen Umstände verärgert bist. Daher haben wir dein Anliegen zur internen Prüfung und direkten Bearbeitung an unsere Qualitätsabteilung übergeben. Die zuständigen Kollegen werden sich hierzu mit dir in Verbindung setzen, um gemeinsam mit dir eine Lösung deiner Anliegen zu finden. Bei zwischenzeitlichen Fragen stehen wir dir natürlich gerne jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Sehr zu empfehlen. Herr Falkenberg hat sich sehr viel Zeit genommen, um uns alles ausführlich zu erklären. Der Preis stimmt auch und voller Freude warten auf den Beginn der Installation. Nach der Montage geben wir gern ein weiteres Feedback. 😊
Hallo Annette, danke dir vielmals für die großzügige Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Profis am Werk!!!!!!
Von der ersten Beratung, bis zur kompletten Abwicklung, durchdacht und sehr professionell durchgeführt.
Wir sind begeistert und können BSH-Gmbh nur weiter empfehlen.
Familie Kalmbach
Hallo Zara, vielen lieben Dank für die super Sterne Bewertung und dein positives Feedback! :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Als ehrlicher Kunde, der BSH vertraute, bin ich total anttäuscht.
Solange BSH den Senec Speicher vertreibt, kann man da nur wirklich nur abraten.
Klasse Abwicklung und super Arbeit, dass muss man zur Fairness sagen, aber die großen Probleme mit dem Speicher machen alles zunichte.
Die Probleme mit dem Speicher der Marke Senec sind lange bekannt, darum ist es nicht zu verstehen, warum eine Firma wie BSH sich damit den Ruf ruiniert.
Obwohl die Probleme des Speichers bekannt waren und trotzdem den Kunden verkauft wurden, lassen Sie die Leute jetzt mit dem Problem des Speichers im Dreck sitzen, trotz Gewährleistung und Mängelhaftung.
Mittlerweile laufen etliche Rechtsverfahren diesbezüglich gegen BSH.
Nicht bequatschen lassen von irgendwelchen Verkäufern, schaut euch die Bewertungen über den Senec Speicher an, dann weiss jeder was los ist
Hallo Tom, danke dir für deine Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Wir können deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Gerne möchten wir uns deinem Anliegen direkt annehmen, können dich jedoch anhand deines angegeben Namens leider keiner Kundendatei intern bei uns zuordnen. Melde dich doch gerne mit deinen Kontaktdaten an media@bsh-energie.de, damit wir uns deinem Anliegen direkt annehmen können. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Freundliche Beratung, schnelles Komplettangebot
Hallo Klaus Uwe, vielen herzlichen Dank für deine tolle Sterne-Bewertung und dein positives Feedback! :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Die Beratung war kompetent und ausführlich. Auf Rückfragen wurde zeitnah reagiert.
Hallo Michael, vielen herzlichen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback! :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hi Sascha, herzlichen Dank für das klasse Feedback und die 5-Sterne Bewertung! :) Wir freuen uns wirklich sehr, dass du zufrieden bist und uns weiterempfehlen kannst. Sonnige Grüße, dein Team der BSH