Erfahrungen mit BSH GmbH & Co. KG
Bewertungen (614)
Perfekte Beratung !!!
Noch nie war ich zufriedener mit einer Firma. Hier kommt alles aus einer Hand, von der Beratung bis zur Umsetzung begleitet ein Berater von der ersten Stunde bis zur Fertigstellung. Die gesamten Arbeiten wurden präzise und sehr sauber von freundlichen Personal durchgeführt. Ich fühle mich sehr geborgen und in guten Händen bei dieser Firma. Vielen Dank dafür
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das super Feedback! Wir freuen uns sehr darüber! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Was mich vom Tag des Angebotes bis zur Installation meiner PV-Anlage begeistert und überzeugt hat, war eine kompetente Beratung und das positive Verkaufsgespräch. Dann letztlich zum relativ kurzfristigen Installations Termin, die komplette Bauzeit in nur 1 Tag (8 Stunden) ab 18:00 produzierte die Anlage. Hervorragende Leistung und positiv war für mich auch die einzelnen Bauteile ( Speicher und Wechselrichter )von einem Hersteller. 👍 Für mich eine klare Empfehlung 👏
Hallo Waltraud, danke dir für deine großzügige Bewertung und dein damit verbundenes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlief. Bei Fragen oder Anliegen melde dich gerne jederzeit! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Die Firma BSH hat einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen.
Der Auftrag wurde sehr gut ausgeführt. Fragen wurden zeitnah beantwortet. Wir können BSH bedenkenlos weiter empfehlen
Hallo Susanne, vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein super Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Leider hatten wir nach anfänglicher guter Zusammenarbeit nach wenigen Wochen einen defekten Senec-Speicher und nun seit fast einem Jahr keine adäquate Lösung. Wir haben nun eine Anwältin eingeschaltet, aber selbst ihre Schreiben bleiben unbeantwortet. Die rechtliche Situation ist eindeutig. Schade.
Hallo Michael, danke dir für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Gerne geben wir dein Anliegen intern direkt an unsere Qualitätsabteilung zur Prüfung und weiteren Bearbeitung weiter. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen kümmern sich gerne direkt. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme, ein zeitnahes persönliches Beratungsgespräch vor Ort und ein gutes Angebot auf die indiciduellen Bedürfnisse zugeschnitten.
Ein besonderer Dank geht an Hr. Andreas Karl für die umfangreiche, persönliche und wertschätzende Beratung.
Hallo Philipp, vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über das positive Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Wir hatten ein sehr gutes Beratungsgespräch mit Markus Schrittenlacher. Er ist sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere individuellen Bedürfnisse einzugehen und hatte selbst auch gute Ideen, die super zu unserer Situation passten. Zudem sehr freundlich und engagiert. Insgesamt bestens beraten gefühlt und sehr empfehlenswert - vielen Dank!
Hallo Alex, vielen lieben dank für die tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Update 30.11.24
Es läuft alles perfekt. Schade daß es zwischendurch etwas holprig war. Die Anlage ist nun 7,5 Monate in Betrieb. ALLES BESTENS.
Update 28.05.2024:
Mit der Erstberatung durch Hrn. Michael Schemm (Vertrieb) und dem folgenden Vertragsabschluss sowie der Installation durch Sonnensysteme Deutschland GmbH und der finalen Abnahme sind wir sehr zufrieden. Die Anlage tut was sie soll: Strom produzieren.
Die Speicheranzeige hat hat jedoch einen Defekt und die Serviceabteilung bei BSH hat das Problem bis Heute noch nicht gelöst.
FAZIT: 5 Sterne für die Beratung und Installation. 0 Sterne für die Serviceabteilung.
Update 15.05.2024:
Ich muss meine positive Bewertung leider korrigieren:
Der Speicher ist defekt!!! Seit ca. 2 Wochen versuche ich, das Problem mit BSH zu klären. Seit der Techniker Ch. W. von BSH am 02.05.24 hier war, und kurz zuvor ein update (iSolarCloude) vorgenommen hat, zeigt der Speicher rund um die Uhr, daß er voll ist. Obwohl das gem. iSolarCloud nicht stimmt. Schlimmer noch, dadurch ist der Hauptschalter / Sicherung rausgeflogen, also die Anlage hat 2 Tage nicht funktioniert (und Nichts wurde eingespeist). Nach seiner telefonischen Aussage lag das an unserem Stromanbieter; das ist so eine lächerliche Ausrede!!!
Endlich kam heute Morgen ein Rückruf vom Projektleiter, der mir dann eine Telefonnummer von der Serviceabeitung gegeben hat. Der dann vereinbarte Rückruftermin wurde auch nicht eingehalten. Da wir die Rechnung noch nicht bezahlt haben, werden wir die Angelegenheit wohl unserem Anwalt übergeben müssen!
Noch schlimmer: BSH (wieder eine andere Abteilung) schickt uns eine Erinnerung per Mail, daß wir doch den Wartungsvertrag unterschreiben sollen. Gehts noch??? Die Anlage wurde vor genau 5 Wochen installiert und wir sollen diesen Wartungsvertrag unterschreiben, obwohl der Speicher defekt ist!!! Unglaublich...
Diese erste positive Bewertung ist aufgrund des defekten Speichers hinfällig!!!
Wir sind mehr als zufrieden. Mit ALLEM. 5 Sterne mehr als verdient!
Vom ersten Besuch des Vertriebsmitarbeiters, Herr M. Schemm, am 14.02.24, der uns hervoragend und detailliert informiert hat, bis zur kompletten Installation durch ein super eingespieltes Team von Fachleuten der Sonnensysteme Deutschland (herzlichen Dank nochmal an Cevin und Kollegen).
14.02.24 Angebot - Installation und Abnahme am 11.04.2024 / 18.24h!!! Schneller geht es wirklich nicht.
Wir hatten uns für SUNGROW und Bauer Module entschieden (es sind 20St.) und sind damit sehr zufrieden.
Ganz toll fanden wir auch, daß wir während der gesamten Zeit von BSH über den Projektstand per Mail informiert wurden. Kurze Fragen wurden direkt am Telefon beantwortet. Auch die Anmeldung bei unserem Netzbetreiber wurde zeitnah übernommen und schon einen Tag nach Fertigstellung durch einen Elektriker vom EKS abgenommen.
Wir können die BSH aufgrund unserer positiven Erfahrung jedem uneingeschränkt weiterempfehlen.
PS.: seit die Anlage läuft, haben wir keine kwh von unserem Stromanbieter gebraucht, obwohl es von 13 Tagen nur 3 sonnige Tage gab. Wir sind begeistert! Der größere Speicher lohnt sich eben doch...
Hi Marina, vielen herzlichen Dank für die großzügige Bewertung und dein super Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr zufrieden seid. :) Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Update...
Nie wieder BSH. Anfangs alles gut. Wenn ein Problem, muss man nur eine Nummer anrufen...
Senec Speicher sagt alles...
Mehrfach versucht den AD der uns die Anlage verkauft hatte zu erreichen. Keine Rückantwort nichts...
Bei BSH direkt... hinter der Antwort hört man raus das es nicht ihr Problem ist, da sie angeblich nicht mehr mit Senec zusammenarbeiten. Kundenservice geht anders.
Nie mehr und nicht zu empfehlen
Am 27.1.22 unsere Paneele auf das Dach bekommen. Top wie BSH arbeitet. Vom ersten Kontakt bis jetzt alles super. Nun auf den Termin warten um die Anlage scharf zu machen. Ich kann BSH nur empfehlen.
Hallo Klaus, vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass du aktuell nicht zufrieden bist, können deinen Unmut jedoch gut nachvollziehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Gerne haben wir dein Anliegen intern direkt an unsere Qualitätsabteilung übergeben. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen kümmern sich gerne direkt darum. Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Super kompetente, freundliche und zuvorkommende Betreuung durch alle Mitarbeiter- insbesondere H. Pioch. Großes Lob.
Hallo Christian, vielen lieben Dank für das super Feedback und die tolle Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH
Hallo Dieter, danke dir für die tolle Bewertung! Sonnige Grüße, dein Team der BSH