Erfahrungen mit Beck Jacobs
Bewertungen (25)
Ich bin rundum begeistert von Beck Jacobs! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss wurde ich äußerst professionell, freundlich und kompetent betreut. Das gesamte Team nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und findet für jede Frage eine passende Lösung. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Die Kommunikation war jederzeit transparent, zuverlässig und angenehm. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann Beck Jacobs uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service
Es wurde bei mir die Duscharmatur gewechselt. Ich habe einen sehr kurzfristigen Termin erhalten, die Monteure haben sauber und professionell gearbeitet. Der Preis war Topp. Immer gerne wieder
Bei einem Rohrbruch wurde mir durch die fachkundige Sachbearbeiterin sofort ein Termin zugeteilt. Vor Ort wurde der Schaden, durch das sehr freundliche und kompetente Fachpersonal sofort behoben. Sehr saubere Arbeit. Diese Firma kann ich nur empfehlen, top.
Wir sind rundum zufrieden mit den durchgeführten Arbeiten. Die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert und professionell. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich, pünktlich und haben ihre Arbeit schnell sowie sorgfältig erledigt. Außerdem wurde alles sauber und ordentlich hinterlassen – so wünscht man sich das.
Vielen Dank für den tollen Service! Beim nächsten Problem, das hoffentlich auf sich warten lässt, werden wir uns auf jeden Fall wieder an diese Firma wenden. :) Klare Empfehlung!
Ich bin schon sehr lange Kunde und immer wieder zufrieden. Es wird schnell geholfen und alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Vorsicht ! Im angenommen Angebot stand 16.000€ ! Am Ende stand auf der Rechnung ohne Absprache einfach 19.000€ . Die abgemachten 16.000€ wurden sofort von mir überwiesen . Für die anderen 3000€ werden mir jetzt Gerichte und Anwälte auf den Hals gejagt . Sehr unprofessionell. Aber das kann man ja auch aus den anderen Bewertungen entnehmen . Nächstes Mal lese ich die Bewertungen vorher . 👎🏻
Wir mussten, 24 Stunden nach unserem Einzug, ausgerechnet sonntags feststellen, dass unsere Heizung tropft und haben den Notdienst von Beck Jacobs angerufen und wurden nicht enttäuscht - ganz im Gegenteil. Die Mitarbeiterin war super schnell bei uns, reagierte sehr freundlich, besonnen, kompetent und hatte sogar das fehlende Ersatzteil direkt im Auto. Was bei unserer ziemlich alten Heizung nicht selbstverständlich ist. Die tropfende Heizung wurde umgehend repariert und wir waren einfach nur dankbar für die schnelle Hilfe. Unser Holzboden dankt es ihr auch. Also lieben Dank für eine so gute, schnelle Arbeit! Würde ich immer wieder weiter empfehlen, auch wenn es kein Notfall ist. 😊
Preis- Leistungsverhältnis unangemessen. Um Arbeitseinheiten zu generieren telefoniert man unnötig rum. Nicht kundenorientiert
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren.
Es kommt vor, dass unsere Mitarbeiter telefonisch Rücksprache mit dem Werkskundendienst halten. Leider ist dies auch manchmal mit Wartezeiten verbunden.
Unmögliche Unternehmenspolitik, kann ich nicht empfehlen.
Beck Jacobs haben viele Jahre unsere Gastherme - akzeptabel - gewartet. Vor drei Monaten erwähnte ich bei der Wartung dem Techniker gegenüber, dass wir im kommenden Jahr eventuell auf Wärmepumpe umstellen wollen. „Von uns?“ fragte er, was ich verneinte (hatte komplexe Gründe). Wir verabredeten aber noch, dass Beck Jacobs dann gerne die Wartung der Wärmepumpe übernehmen könnte.
Heute Morgen rief ich bei Beck Jacobs an, da unsere Hebeanlage defekt ist und im Keller das Wasser stand. Da teilte man mir mit, dass man von mir keine Aufträge mehr annehme, da ich vorhätte bei einem anderen Installateur eine Wärmepumpe zu kaufen. Ich wies noch ausdrücklich darauf hin, dass es sich um einen Notfall handele, was jedoch nicht interessierte.
Langjährige Kunden im Notfall hängen zu lassen, weil sie erwägen in Zukunft etwas woanders zu kaufen, zeugt von einer fragwürdigen Unternehmenskultur und zeigt, dass man sich auf dieses Unternehmen nicht verlassen kann - was gerade bei Installateuren zwingend notwendig ist.
Fun fact: wir haben uns fürs erste gegen eine Wärmepumpe entschieden - und wenn wir das Thema wieder aufgreifen, dann werden wir es nach dieser Nummer ganz sicher auch in Zukunft nicht mit Beck Jacobs tun.
Leider können wir dieses Missverständis heute nicht mehr aufklären. Uns ist kein Fall bekannt in welchem wir Wartungsverträge gekündigt haben.
Vielen Dank für die tolle Bewertung.