Erfahrungen mit Beck Jacobs
Bewertungen (26)
Unmögliche Unternehmenspolitik, kann ich nicht empfehlen.
Beck Jacobs haben viele Jahre unsere Gastherme - akzeptabel - gewartet. Vor drei Monaten erwähnte ich bei der Wartung dem Techniker gegenüber, dass wir im kommenden Jahr eventuell auf Wärmepumpe umstellen wollen. „Von uns?“ fragte er, was ich verneinte (hatte komplexe Gründe). Wir verabredeten aber noch, dass Beck Jacobs dann gerne die Wartung der Wärmepumpe übernehmen könnte.
Heute Morgen rief ich bei Beck Jacobs an, da unsere Hebeanlage defekt ist und im Keller das Wasser stand. Da teilte man mir mit, dass man von mir keine Aufträge mehr annehme, da ich vorhätte bei einem anderen Installateur eine Wärmepumpe zu kaufen. Ich wies noch ausdrücklich darauf hin, dass es sich um einen Notfall handele, was jedoch nicht interessierte.
Langjährige Kunden im Notfall hängen zu lassen, weil sie erwägen in Zukunft etwas woanders zu kaufen, zeugt von einer fragwürdigen Unternehmenskultur und zeigt, dass man sich auf dieses Unternehmen nicht verlassen kann - was gerade bei Installateuren zwingend notwendig ist.
Fun fact: wir haben uns fürs erste gegen eine Wärmepumpe entschieden - und wenn wir das Thema wieder aufgreifen, dann werden wir es nach dieser Nummer ganz sicher auch in Zukunft nicht mit Beck Jacobs tun.
Top Service, Pünktlich, Hilfsbereit, Professionell, zuverlässig und lösungsorientiert. Ich bedanke mich noch einmal ganz herzlich bei den Mitarbeitern! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt - der Preis ist hoch und die Leistung ist hoch. - Wer billig und schlecht will kann sich ja gerne an diese kleinen Wadenbeißerbetriebe wenden.. ich kenne da einen aus Langenfeld. -nach halb getaner Arbeit läßt er die Kunden im Dreck sitzen. - Bei Jacobs ist das anders - die arbeiten bis das Problem gelöst ist - DANKE!!!!
Vielen Dank für die gute Bewertung
Ich kann nichts schlechtes über das Unternehmen sagen. Einige empfinden das Unternehmen zu teuer. In der heutigen Zeit, wenn man Angebot 1:1 vergleicht ist das definitiv nicht der Fall. Und wenn das Unternehmen etwas teurer sein sollte, ich würde trotzdem Beck Jacobs den Auftrag erteilen. Es wird sauber und zuverlässig gearbeitet. Termine sind bei mir immer eingehalten worden und sowohl die Geschäftsleitung, als auch die Techniker immer freundlich und kompetent. Sogar die Dame, die Rechnungen versendet antwortet sehr zeitnah und ist immer für Rückfragen offen. Von mir in allen Punkten fünf Sterne!!!
Vielen Dank.
Achtung: Für den Austausch eines Heizkörpers veranschlagte man 2* 32 Werteinheiten (=2*8 Stunden) Arbeit. Das Angebot belief sich am Ende über EUR 2.000. Trotz Anruf meinerseits und erbetenden Rückruf, der nie kam, keine Klärung möglich!
Angebot eines anderen Handwerkers belief sich über EUR 800.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren.
Nicht zu empfehlen!
Kritisch: Preis-Leistungsverhältnis
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren.
Die Kosten für unsere Techniker liegen im ortsüblichen Bereich. Wir bezahlen unsere Mitarbeiter übertariflich und haben besonders gut aus- und weitergebildete Fachkräfte.
Nicht zu empfehlen, völlig überteuert.
Die Kosten für die Lieferung und das Auswechseln eines defekten Heizkörpers wurden nach mündlicher Absprache – ohne vorherige Benachrichtigung – in der Endabrechnung seitens der Firma um 44% erhöht.
Bei dieser Firma sollte man sich immer ein schriftliches Kostenangebot einholen -auch in Notlagen.
Trotz Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Geschäftsführung, der in dem Gespräch sehr arrogant auftrat, konnten wir keine Klärung herbeiführen.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren.
Die Kosten für unsere Techniker liegen im ortsüblichen Bereich. Wir bezahlen unsere Mitarbeiter übertariflich und haben besonders gut aus- und weitergebildete Fachkräfte.
Sehr freundliche Mitarbeiter, top Arbeitsqualität.
Vielen Dank.
Schnelle, flexible Hilfe auch bei einem nur kleinen Problem mit einem Absperrventil. Danke!
Vielen Dank.
Leider können wir dieses Missverständis heute nicht mehr aufklären. Uns ist kein Fall bekannt in welchem wir Wartungsverträge gekündigt haben.