Erfahrungen mit Antec Antennentechnik

Ich hatte heute einen Techniker vor Ort.Der junge Mann war sehr
freundlich und absolut kompetent.

Freitag Vormittag den Auftrag bei Vodafone unterzeichnet, am selben Tag einen Anruf von Firma Antec erhalten und den Termin für Montag zwischen 10 und 14 Uhr vereinbart. Um 11 war der sehr nette Mitarbeiter da und hat alles dafür getan, damit wir am selben Tag noch die Internet Verbindung haben, trotz 3 Stunden intensiver Arbeit!! Zuverlässig, kompetent, sauber gearbeitet und sehr höflich! Ausgezeichnete Erfahrung ! Vielen Dank!

Seit fünf Monaten haben wir kein Internet. Seit zwei Monaten warten wir auf einen Termin mit dem Schornsteinfeger, um das neue Internetkabel zu verlegen (das aktuelle ist defekt).

❤️ Dank. Das sind die Spezialisten, die den Kunden und seine Sorgen in Fokus stellen. Wir hatten ein richtiges Problem gehabt, der Mitarbeiter von Antec hat sich in das Problem integriert und letztendlich die Lösung gefunden. Solche Leute, mit Herz und Kompetenz, braucht Deutschland. Lieben Dank und beste Grüße!

Techniker M. Shahdoust hat den Glasfaseranschluss in Betrieb genommen, einwandfrei und schnell ging das!

Grüße an Frau Klemens.
Sie gibt sich als Führungskraft aus, obwohl sie diese Position nicht innehat.
Es werden falsche Angaben gemacht, etwa dass angeblich ein Techniker vor Ort gewesen sei und Beweisfotos existierten. Außerdem wurde behauptet, ich sei telefonisch kontaktiert worden, was nicht stimmt. Ich habe mein Telefon überprüft und keine Anrufe erhalten. Auch am Ort, an dem der Techniker hätte sein sollen, wurde zwar angeblich angerufen, aber auch das traf nicht zu. Der Techniker war in Wirklichkeit nicht vor Ort.

Auf meine Bitte, die Beweisfotos per E-Mail zu senden, erhielt ich keine sachliche Antwort, sondern eine unangemessene Reaktion.

Ich erwarte das es Konsequenzen für diese Person gibt als Dienstleister hat man nicht so mit Kunden umzugehen

Eine sehr gute Firma. Ich hatte ein Problem mit meinem Modem von Vodafone als ich die Störung gemeldet habe war am nächsten Tag ein Mitarbeiter der Firma Antec da und hat sofort festgestellt das mein Modem defekt ist. Das hatte er sofort ausgetauscht und siehe da alles funktioniert prima wieder. Vielen Dank dafür.

Es geht um meinen Glasfaseranschluss. Der Techniker Herr Amir Mortazavi war pünktlich da. Hat seine Arbeit zu meiner Zufriedenheit erledigt. Auch wenn ich die versprochene Geschwindigkeit seitens Vodafone Gigazuhause 500 Glasfaser nicht bekomme warum auch immer? ( ist seitens Vodafone noch in Klärung) bin ich beruhigt das es nicht an der Vorarbeit liegt sondern an irgendwelchen internen Sachen VF. Ich bedanke mich nochmals bei Herrn Amir Mortazavi.

Nur ein Stern, weil weniger nicht möglich ist. Was für ein Kundenservice ... Die Frau ist unhöflich, hört den Kunden nicht zu und scheint sich nicht für ihre Anliegen zu interessieren. Wer nicht gerne im Kundenkontakt arbeitet, sollte besser nicht für die Telefonzentrale eines Unternehmens zuständig sein!

Antec-Mitarbeiter klingelt, sagt, er käme von Vodafone und müsste mal ein bißchen an unserem Hausanschluss rummessen. Auf meine Antwort hin, dass wir weder Antec- noch Vodafone-Kunde sind, sondern alles zur vollsten Zufiredenheit bei der Telekom haben, meint er, es lägen von mehreren Anbietern Kabel im selben Schacht in der Strasse. Mag ja sein, aber dann führ die Messung halt am Verteiler durch! Geht´s noch?